Avec les fonctions de sécurité activées sur votre COROS DURA, vous pouvez envoyer des alertes SOS à vos contacts d'urgence lors du suivi d'une activité en extérieur.
- Cliquez ici pour consulter la disponibilité régionale des messages SMS pour les alertes de sécurité.
Configuration des alertes de sécurité
Attention : Les fonctions de sécurité COROS ne contactent pas les services d'urgence locaux en votre nom et ne doivent pas être considérées comme le moyen principal d'obtenir de l'aide en cas d'urgence. Les fonctions de sécurité COROS notifient uniquement le(s) contact(s) que vous avez renseigné(s) dans la section Alertes de sécurité de votre application COROS.
Pour utiliser les fonctions de sécurité COROS, votre téléphone et la DURA doivent être à proximité, connectés via Bluetooth, avec l'application COROS en arrière-plan. Pour notifier les contacts d'urgence, votre téléphone doit également être connecté au réseau mobile.
Au moins un contact d'urgence doit être créé avant de pouvoir utiliser les fonctions de sécurité. Pour cela, ouvrez votre application COROS sur la page Profil et sélectionnez Alertes de sécurité.
Vous pouvez sélectionner un contact existant depuis la liste de contacts de votre téléphone, ou en ajouter un manuellement. Les contacts d'urgence seront notifiés par e-mail (avec un lien de suivi en direct lors du démarrage d'une activité) et par SMS (lorsqu'une alerte de sécurité est déclenchée).
Lorsque vous commencez à suivre une activité en extérieur, un e-mail sera envoyé à votre/vos contact(s) d'urgence avec un lien de suivi en direct afin qu'ils puissent suivre vos déplacements.
Utilisation des alertes de sécurité
Si vous êtes dans une situation où vous devez envoyer un SOS à votre contact d'urgence, il vous suffit d'appuyer et de maintenir la molette de votre COROS DURA pendant 7 secondes.
Une fois le bouton pressé, il vous sera demandé de confirmer l'alerte SOS. Appuyez à nouveau sur la molette pour déclencher l'alerte. Votre contact d'urgence recevra alors une notification avec un lien pour voir votre position actuelle, vos coordonnées de latitude et longitude, ainsi que des indications optionnelles pour vous rejoindre. Si vous changez d'emplacement, votre contact d'urgence pourra suivre vos déplacements via le lien envoyé dans le message.
Une fois l'alerte de sécurité déclenchée, la DURA continuera de suivre vos déplacements via GPS, mais les autres fonctions d'activité sont suspendues.
Pour mettre fin à l'alerte de sécurité, appuyez une fois sur la molette, puis faites défiler vers le bas pour confirmer. Un e-mail sera alors envoyé à votre contact d'urgence pour l'informer que vous êtes en sécurité.
Utilisation de la détection de chute
Pour utiliser la fonction de détection de chute sur la DURA, vous devez configurer les alertes de sécurité en suivant le même processus décrit ci-dessus. Une fois vos contacts d'urgence ajoutés, depuis la page Alertes de sécurité dans l'application COROS, faites défiler vers le bas et activez "Détection de chute DURA".
Grâce à ses capteurs intégrés, la DURA peut détecter un arrêt très brusque et enverra automatiquement une alerte de sécurité à votre/vos contact(s) d'urgence. Une connexion téléphone/application et réseau mobile est requise pour envoyer l'alerte.
Une fois l'alerte automatiquement déclenchée, un compte à rebours de 10 secondes s'affichera, durant lequel vous pouvez désactiver manuellement la demande d'assistance. Si l'alerte n'est pas désactivée, après 10 secondes, une notification par e-mail ou SMS sera automatiquement envoyée à votre/vos contact(s) d'urgence.
FAQ
À ce jour, le support SMS pour les alertes de sécurité est disponible dans les pays suivants :
- Autriche
- Belgique
- Canada
- Chine
- Croatie
- République tchèque
- Danemark
- Finlande
- France
- Allemagne
- Grèce
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- Lituanie
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Slovaquie
- Espagne
- Suède
- Royaume-Uni
- États-Unis
Pour éviter la fatigue liée aux notifications, toutes les notifications ne sont pas envoyées par SMS. Les SMS sont réservés aux notifications les plus urgentes (lorsque vous déclenchez une alerte de sécurité), car ils sont plus susceptibles d'attirer immédiatement l'attention, tandis qu'un e-mail est moins intrusif et n'est utilisé que pour l'information initiale de suivi.
- E-mail : Lorsque vous commencez à suivre une nouvelle activité en extérieur, votre contact d'urgence recevra un e-mail avec un lien de suivi en direct pour suivre vos déplacements. Votre contact recevra également un e-mail si vous mettez fin à une alerte de sécurité.
- SMS : Si vous déclenchez une alerte de sécurité, votre contact d'urgence recevra un SMS avec votre position actuelle et un lien de suivi en direct pour suivre vos déplacements. Mettre fin à une alerte de sécurité enverra un e-mail, mais pas de SMS.
Non. Une notification est envoyée uniquement au début d'une activité, mais pas à la fin. Si le contact d'urgence ouvre le lien initialement envoyé et que vous avez déjà terminé l'activité, il verra le message "l'activité est terminée" en bas de la page de partage de localisation.
Non. Toutes les fonctions d'activité normales sont mises en pause lorsqu'une alerte de sécurité est déclenchée. La DURA ne suivra aucune donnée d'activité, mais utilisera le GPS pour suivre vos coordonnées actuelles afin que votre/vos contact(s) d'urgence puisse(nt) suivre vos déplacements. Si vous mettez fin à l'alerte de sécurité, vous pouvez reprendre votre activité normalement.
Il n'y a pas de limite au nombre de notifications par e-mail envoyées à votre/vos contact(s) d'urgence.
Si vous vous trouvez aux États-Unis, au Canada ou en Chine, si vous déclenchez une alerte de sécurité, un SMS n'est envoyé qu'une seule fois sur une période de 10 minutes. Un maximum de 5 SMS peut être envoyé pour le même utilisateur en une journée. Si cette limite est dépassée, aucun SMS ne sera envoyé.
Contacter l'assistance COROS
Besoin d'aide ou avez-vous d'autres questions ? Contactez un expert COROS de l'une des manières suivantes :
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