Une fois l'entraînement terminé, l'appareil synchronisera automatiquement les données sur votre compte COROS sur votre téléphone si la connexion Bluetooth est établie. Si vous ne voyez pas les données mises à jour sur l'application COROS, veuillez appuyer sur la page Progression, tirer vers le bas et relâcher la page jusqu'à ce que la section supérieure montre la progression de la synchronisation.
Que faire si mes données et/ou entraînements ne se synchronisent pas ?
Ne pas désinstaller l'application COROS si vous rencontrez des problèmes de synchronisation des données. Cela pourrait entraîner une perte ou une impossibilité de récupération des données. Au lieu de cela, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Vérifiez si vos données d'entraînement sont enregistrées correctement sur l'appareil COROS
- Face principale de l'appareil → Historique → faites défiler vers le bas et sélectionnez les entraînements à afficher.
- Redémarrez la fonction Bluetooth sur votre téléphone.
- Assurez-vous que la connexion Bluetooth est établie entre l'appareil et votre téléphone.
- Ouvrez l'application COROS et effectuez une synchronisation manuelle sur la page Progression en tirant vers le bas et en relâchant la page.
Si le problème persiste, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Important : Veuillez éteindre votre appareil avant de le retirer de l'application COROS. Sinon, l'appareil sera réinitialisé aux paramètres d'usine et toutes les données non synchronisées seront perdues. Système > Autres paramètres > Éteindre.
- Une fois votre appareil éteint, allez sur la page Profil de l'application COROS. Appuyez sur l'image de l'appareil et localisez l'option "Supprimer" en bas. Cela supprimera l'appareil de l'application COROS.
- Sur la page de connexion Bluetooth de votre smartphone, oubliez/supprimez l'appareil.
- Redémarrez le téléphone et allumez l'appareil en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes.
Si le problème persiste, veuillez vérifier l'App Store iOS/Google Play Store pour de nouvelles mises à jour de l'application COROS.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vos données ne se synchronisent toujours pas, prenez des photos des entraînements non synchronisés sur l'appareil > Historique s'ils sont visibles là-bas. Veuillez inclure le type d'entraînement, la distance et la date. Ensuite, contactez notre équipe d'assistance via l'application COROS → Page de profil → Support client → Contacter le support pour que notre équipe puisse vous aider davantage.