Une fois la séance d'entraînement terminée, la montre synchronisera automatiquement les données avec votre compte COROS sur votre téléphone si la connexion Bluetooth est établie. Si vous ne voyez pas les données mises à jour sur l'application COROS, appuyez sur la page Aujourd'hui, tirez vers le bas et relâchez la page jusqu'à ce que la section supérieure affiche la progression de la synchronisation.
Échec de la synchronisation des données
Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation des données entre la montre et votre application COROS, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Vérifiez que les données de votre séance d'entraînement sont correctement sauvegardées sur la montre COROS
- Face principale de la montre → Historique → faites défiler vers le bas et sélectionnez les séances d'entraînement à afficher.
- Redémarrez la fonction Bluetooth sur votre téléphone.
- Assurez-vous que la connexion Bluetooth est établie entre la montre et votre téléphone.
- Ouvrez l'application COROS et effectuez une synchronisation manuelle sur la page Aujourd'hui en tirant la page vers le bas et en la relâchant.
Si le problème persiste, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Sur la page Appareil de l'application COROS, tapez sur l'image de la montre et repérez l'option "Supprimer" en bas. Tapez dessus pour supprimer le dispositif de l'application COROS.
- Sur la page de connexion Bluetooth de votre smartphone, oubliez/supprimez la montre.
- Redémarrez le téléphone et la montre.
- Appairez la montre à votre téléphone via l'application COROS.
Si le problème persiste, veuillez consulter l'App store iOS/Google Play store pour de nouvelles mises à jour de l'application COROS.
Ne supprimez pas l'application COROS si vous avez des problèmes de synchronisation des données. Sinon, vos données risquent d'être perdues et ne pourront pas être récupérées. Suivez les étapes ci-dessous si vous avez besoin d'une aide supplémentaire de la part du support COROS.
- Soumettre un feedback sur l'application COROS → Page de profil → Feedback → écrire les détails du problème et "Soumettre".
- Contactez support@coros.com avec les photos de l'entraînement concerné, y compris la date, le mode d'entraînement et la distance, à partir du menu Historique de la montre COROS.