Lorsque vous contactez un expert COROS, il est important de partager le numéro de série et le code ID à 6 chiffres associés à votre appareil. Cela permettra à l'équipe de trouver votre appareil dans notre système et de référencer les informations internes nécessaires, afin qu'ils puissent fournir une solution pour votre cas le plus rapidement possible. Pour trouver ces informations associées à votre appareil, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Numéro de série
Chaque produit a un numéro de série unique à 10 chiffres, qui peut être situé soit sur l'emballage de l'appareil, dans l'application COROS, ou sur l'appareil lui-même.
Ouvrez l'application COROS → Allez à la page de profil → appuyez sur l'icône de l'appareil sous "Mes appareils" → appuyez sur "À propos"
ID du produit
Chaque appareil a un numéro d'identification à 6 chiffres qui peut être situé soit sur l'appareil lui-même, dans l'application COROS, dans les paramètres de l'appareil, ou sur la page "Appareils connectés" des paramètres Bluetooth de votre appareil intelligent.
- Montre → Système → Appairer téléphone → à côté du code QR
- Montre → Système → Plus de paramètres → Infos de l'appareil → ID de l'appareil
- Ouvrez l'application COROS → Allez à la page de profil → appuyez sur l'icône de l'appareil sous "Mes appareils"
- Page "À propos"
- Une fois connecté à votre téléphone ou appareil intelligent → Nom de l'appareil Bluetooth
Contacter le support COROS
Besoin d'aide ou avez-vous des questions supplémentaires ? Contactez un expert COROS de l'une des manières suivantes :
- Soumettre un formulaire de demande de support – Cliquez ici pour commencer
- Envoyer un message via l'application COROS :
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- Allez à la page de profil > Support client > Contacter le support > Soumettre