De nombreux appareils Android sont très personnalisables en ce qui concerne la configuration des paramètres de l'appareil (notamment pour prolonger l'autonomie de la batterie), ce qui apporte une grande valeur à l'expérience utilisateur - mais peut poser des défis pour rester connecté à un appareil Bluetooth.
Bien qu'on ne puisse pas couvrir de manière exhaustive toutes les situations où la compatibilité entre ton appareil COROS et ton appareil Android pose problème, on a rassemblé une liste de choses à faire de notre côté pour garantir la meilleure connexion possible.
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Exclure l'application COROS de la liste d'optimisation de la batterie
- Les téléphones Android sous Android 6.0 ou version ultérieure ferment automatiquement les applications en arrière-plan dans certaines circonstances. Cela peut entraîner la coupure de la connexion Bluetooth avec ton appareil COROS. Pour éviter cela, vérifie la "Liste d'optimisation de la batterie" dans les paramètres de ton téléphone et assure-toi que l'application COROS en est exclue. Sur certains appareils, tu peux trouver ce réglage dans Paramètres de la batterie > Applications non surveillées.
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Vérifie les services de localisation et les autorisations
- Pour vérifier les services de localisation : cela peut se trouver soit dans les paramètres de ton application, soit simplement dans les paramètres de localisation. Consulte les instructions du fabricant si tu n'es pas sûr.
- Pour vérifier les autorisations de l'application COROS : cela se trouve probablement dans Paramètres Système/Android > Applications. Consulte les instructions du fabricant si tu n'es pas sûr.
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Désactive le Bluetooth en arrière-plan sur les applications similaires
- D'autres applications du même type qui disposent de fonctions de synchronisation Bluetooth en arrière-plan peuvent interférer avec une connexion Bluetooth stable, désactive toutes les fonctions Bluetooth en arrière-plan sur les autres applications. Un exemple d'application similaire serait Fitbit.
Si cela ne résout pas le problème, tu peux peut-être trouver une solution temporaire en faisant ce qui suit :
- Redémarre ton téléphone.
- Active le mode avion sur ton téléphone.
- Active les services GPS/Localisation.
- Attends 30 secondes puis désactive le mode avion.
Dépannage avancé
Si les paramètres ci-dessus ont été vérifiés et que tu rencontres toujours des difficultés, essaie ce qui suit :
- Éteins ta montre COROS ou DURA en allant dans Système > Plus de paramètres > Éteindre.
- Supprime l'appareil dans l'application COROS : Ouvre l'application COROS sur la page Profil, sélectionne ton appareil, puis fais défiler jusqu'à Supprimer. Assure-toi que ton appareil est déjà éteint avant de faire cette étape, sinon il sera réinitialisé d'usine.
- Forcer l'arrêt de l'application COROS : Paramètres Système/Android > Applications > COROS > Forcer l'arrêt
- Efface le stockage de l'application COROS : Cela devrait être accessible depuis Paramètres Système/Android > Applications > COROS.
- Oublie/Désappaire tous les appareils COROS dans les paramètres Bluetooth de ton téléphone : Cela se trouve généralement dans Paramètres Système/Android > Paramètres Bluetooth > Choisis l'appareil COROS ou appuie sur le "i" à côté > Oublier/Désappairer
- Éteins complètement ton téléphone. Ne te contente pas de le redémarrer, mais éteins-le complètement.
- Attends 15 secondes puis rallume ton téléphone.
- Essaie d'appairer à nouveau : Ouvre l'application COROS sur la page Profil et commence le processus d'appairage. Au lieu de scanner le code QR, tu peux sélectionner "Appairer via Bluetooth" pour essayer l'appairage manuel.
Contacter le support COROS
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