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Connectivité Android

  • Mise à jour

De nombreux appareils Android sont hautement personnalisables dans la façon dont un utilisateur peut configurer les paramètres de l'appareil (en particulier pour prolonger la durée de vie de la batterie), ce qui ajoute une grande valeur à l'expérience de l'utilisateur - mais peut présenter des défis pour rester connecté avec n'importe quel appareil Bluetooth.

En couple :

Pour savoir comment coupler votre montre avec votre téléphone, voici une vidéo YouTube (How to Pair with Your Phone or the COROS App) créé pour vous accompagner dans ce processus.

Si vous rencontrez des problèmes pour associer l'appareil à votre téléphone, consultez notre article. (Can't Connect the COROS Watch with Your Phone) qui offre quelques suggestions de dépannage.

 

Dépannage de la connectivité :

Bien que nous ne soyons pas en mesure de couvrir toutes les situations où la compatibilité entre votre montre COROS et votre appareil Android pose problème, nous avons établi une liste de choses que nous pouvons faire de notre côté pour assurer la meilleure connexion possible.

Veillez à mettre à jour la version du système Android dès que de nouvelles mises à jour sont disponibles. L'équipe d'ingénierie COROS est également en contact avec l'équipe Android à ce sujet. Veuillez vérifier les points suivants :

  1. Assurez-vous que l'application COROS est exclue de la liste d'optimisation de la batterie.

    • Les téléphones Android fonctionnant sous Android 6.0 ou une version ultérieure tuent automatiquement les applications en arrière-plan dans certaines circonstances. Cela peut amener votre téléphone à interrompre la connexion Bluetooth avec votre montre COROS. Pour éviter que cela ne se produise, veuillez vérifier la "Liste d'optimisation de la batterie" dans les paramètres de votre téléphone et assurez-vous que l'application COROS est exclue. Sur certains appareils, vous pouvez trouver ce paramètre sous Paramètres de la batterie > Apps non surveillées.

  2. Vérifiez les services de localisation et les autorisations

    • Pour vérifier les services de localisation : Cela peut se trouver soit dans les paramètres de votre application, soit simplement dans vos paramètres de localisation. En cas de doute, veuillez vous référer aux instructions de votre fabricant.

    • Pour vérifier les permissions des applications COROS : Cela se trouve probablement sous System/Android Settings > Apps. En cas de doute, veuillez consulter les instructions du fabricant.

  3. Désactiver le Bluetooth en arrière-plan sur les applications similaires

    • D'autres applications de type similaire qui possèdent des fonctions de synchronisation Bluetooth en arrière-plan peuvent interférer avec une connexion Bluetooth stable. Veuillez désactiver toutes les fonctions Bluetooth en arrière-plan des autres applications. Un exemple d'application similaire serait Fitbit.

Si les paramètres ci-dessus ont été vérifiés et que vous rencontrez toujours des difficultés, essayez ce qui suit :

  1. Retirez la montre sur l'application COROS.

    • Depuis l'application COROS : Page de l'appareil (icône de montre) > Tapez sur le nom de votre appareil > Tapez sur Supprimer.

  2. Arrêtez de force l'application COROS.

    • Système/Paramètres Android > Apps > COROS > Force Stop

  3. Effacez la mémoire de l'application COROS.

    • Il doit être accessible à partir de l'endroit indiqué ci-dessus

  4. Supprimez/désappariez tous les appareils COROS dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone.

    • Vous le trouverez généralement sous Paramètres Système/Androïde > Paramètres Bluetooth > Choisissez le périphérique COROS ou appuyez sur le "i" à côté de celui-ci > Oublier/Désapparier.

  5. Éteignez votre téléphone (ne le redémarrez pas).

     

  6. Attendez 15 secondes

     

  7. Allumez votre téléphone

     

  8. Associez la montre avec l'application COROS :

    1. https://youtu.be/Qb1WGT-aftE

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez trouver une solution temporaire en procédant comme suit :

  1. Retirez la montre dans l'application COROS.

     

  2. Redémarrez le téléphone.

     

  3. Passez en mode avion sur votre téléphone.

     

  4. Activez les services GPS/de localisation.

     

  5. Attendez 30 secondes et quittez le mode avion.

     

  6. Appairez manuellement la montre dans l'application COROS via "Pair COROS Watch Manually" au lieu de scanner le code QR.

Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous contacter à l'adresse support@coros.com.

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