Connectivité Android

De nombreux appareils Android sont hautement personnalisables en termes de configuration des paramètres de l'appareil (notamment pour prolonger la durée de vie de la batterie), ce qui ajoute une grande valeur à l'expérience utilisateur - mais peut présenter des défis pour rester connecté à tout appareil Bluetooth.

Pairage :

Pour des instructions sur comment apparier votre appareil avec votre téléphone, voici une vidéo YouTube (Comment apparier avec votre téléphone ou l'application COROS) créée pour vous guider à travers ce processus.

Si vous rencontrez des problèmes d'appairage de l'appareil avec votre téléphone, consultez notre article (Impossible de connecter l'appareil COROS avec votre téléphone) qui propose quelques suggestions de dépannage.

Résolution des problèmes de connectivité :

Alors que nous ne pourrons pas couvrir de manière exhaustive toutes les situations où la compatibilité entre votre appareil COROS et votre appareil Android pose problème, nous avons dressé une liste des actions que nous pouvons entreprendre de notre côté pour garantir la meilleure connexion possible.

Veuillez vous assurer de mettre à jour la version du système Android dès que de nouvelles mises à jour sont disponibles. L'équipe d'ingénierie de COROS est également en contact avec l'équipe Android à ce sujet. Veuillez vérifier ce qui suit :

1. Vérifiez que l'application COROS est exclue de la liste d'optimisation de la batterie

   • Les téléphones Android exécutant Android 6.0 ou une version ultérieure arrêteront automatiquement les applications en arrière-plan dans certaines circonstances. Cela peut amener votre téléphone à interrompre la connexion Bluetooth avec votre appareil COROS. Pour éviter que cela se produise, veuillez vérifier la "Liste d'optimisation de la batterie" dans les paramètres de votre téléphone et assurez-vous que l'application COROS est exclue. Sur certains appareils, vous pouvez trouver ce paramètre sous Paramètres de la batterie > Applications non surveillées
     
     

2. Vérifiez les Services de localisation et les autorisations

   • Pour vérifier les Services de localisation : Cela peut être situé soit dans les paramètres de votre application, soit simplement dans vos paramètres de localisation. Veuillez vous référer aux instructions du fabricant si vous n'êtes pas sûr.

   • Pour vérifier les autorisations de l'application COROS : Cela se trouvera probablement sous Paramètres système/Android > Applications. Veuillez vous référer aux instructions du fabricant si vous n'êtes pas sûr.
     
     

3. Désactivez le Bluetooth en arrière-plan sur des applications similaires

   • D'autres applications de types similaires qui ont des fonctionnalités de synchronisation Bluetooth en arrière-plan peuvent interférer avec une connexion Bluetooth stable, veuillez désactiver toutes les fonctionnalités de Bluetooth en arrière-plan sur d'autres applications. Un exemple d'une application similaire serait Fitbit.

Si les paramètres ci-dessus ont été vérifiés et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez essayer ce qui suit :

1. Supprimer l'appareil sur l'application COROS.

   • Depuis l'application COROS : Page de l'appareil (icône de l'appareil) > Appuyez sur le nom de votre appareil > Appuyez sur Supprimer

2. Forcer l'arrêt de l'application COROS.

   • Paramètres Système/Android > Applications > COROS > Forcer l'arrêt

3. Effacer le stockage de l'application COROS.

   • Cela devrait être accessible à partir de l'emplacement mentionné ci-dessus

4. Oublier/Dissocier tous les appareils COROS dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone.

   • Cela se trouve généralement sous Paramètres Système/Android > Paramètres Bluetooth > Choisissez l'appareil COROS ou appuyez sur le "i" à côté > Oublier/Dissocier

5. Éteignez votre téléphone (NE PAS REDÉMARRER)

6. Attendez 15 secondes

7. Allumez votre téléphone

8. Associez l'appareil avec l'application COROS :

   • https://youtu.be/Qb1WGT-aftE

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez peut-être trouver une solution temporaire en suivant les étapes suivantes :

1. Supprimez l'appareil sur l'application COROS.

2. Redémarrez le téléphone.

3. Activez le mode avion sur votre téléphone.

4. Activez les services de GPS/Localisation.

5. Attendez 30 secondes et quittez le mode avion.

6. via “Associer manuellement l'appareil COROS” au lieu de scanner le code QR.