COROS Reparaturservice

PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 2, APEX 4, VERTIX 2, VERTIX 2S, DURA

*Bitte beachten Sie, dass generalüberholte Geräte für dieses Programm nicht berechtigt sind.

Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich*, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Polen, Spanien*, Schweden, Vereinigte Staaten.

*Balearen, Kanarische Inseln, Guadeloupe, La Réunion und Martinique werden derzeit nicht unterstützt.

Weitere Regionen könnten in Zukunft unterstützt werden.

Wir bieten Reparaturdienste für Probleme mit Akku, Tasten, Drehring und Display an. Bei anderen Problemen kann unser Team jeden Fall individuell prüfen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Problem abgedeckt ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wenn mehrere Reparaturen nötig sind, zahlst du nur die höchste Reparaturgebühr – wir kümmern uns um alle erforderlichen Reparaturen zu diesem einen Preis.

1. Nicht verfügbare Ersatzteile – Für diese Modelle werden keine Ersatzteile mehr produziert oder gelagert, was unsere Reparaturmöglichkeiten einschränkt.
2. Nachhaltigkeitsprobleme – Da diese Geräte nicht mehr hergestellt werden, ist die Beschaffung von Ersatzteilen schwierig, ineffizient und teuer.
3. Ende des Produktlebenszyklus – Mit dem technischen Fortschritt unterstützen ältere Modelle möglicherweise keine aktuellen Updates und Funktionen mehr, was die Nutzung und Wartung weniger zuverlässig macht.

Jedes Gerät ist für eine Reparaturanfrage im Rahmen unseres Programms berechtigt. Alle Austauschgeräte werden in einen "Wie Neu"-Zustand versetzt, um höchste Qualität zu gewährleisten. Sollte das Austauschgerät später ein reparierbares Problem aufweisen, kann es weiterhin im Rahmen unseres Standard-Reparaturprozesses gewartet werden.

Derzeit werden alle COROS-Geräte in unserer spezialisierten Fabrik in Asien repariert, um eine strenge Qualitätskontrolle von Anfang bis Ende zu gewährleisten. Wir suchen aktiv nach Reparaturpartnern in den USA und Europa, aber bisher hat keiner unsere Anforderungen an Qualität, Kosten und Bearbeitungszeit erfüllt.

Wir sind überzeugt, dass jedes COROS-Gerät – egal ob neu oder generalüberholt – das bestmögliche Erlebnis bieten sollte. Deshalb führen wir Reparaturen auf die richtige Weise durch.

Die Reparaturkosten variieren je nach Art des Problems und des Geräts und liegen zwischen 59 € und 119 €. Eine vollständige Übersicht der Reparaturkosten finden Sie in unserem Reparaturprogramm-Blog hier.

Die gesamte Bearbeitungszeit beträgt etwa 5–10 Werktage.

Unser Team prüft Ihre Anfrage und bestätigt die Berechtigung innerhalb von 3 Werktagen. Nachdem Ihr Altgerät beim Versanddienstleister abgegeben wurde, wird Ihr Ersatzgerät am selben oder nächsten Werktag per Standardversand verschickt.

Sie müssen kein Zubehör zurücksenden, Sie können also alle Original-Ladegeräte und Armbänder behalten. Es muss nur das Gerätegehäuse zurückgegeben werden.

Ja! Ersatzgeräte haben ab Aktivierungsdatum eine Garantie von 1 Jahr.

Sobald Ihr Originalgerät zurückgegeben wurde, gilt das Ersatzgerät als endgültig und kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sollten Sie jedoch Probleme mit Ihrem Ersatzgerät haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.