COROS Reparaturservice

PACE 3, PACE Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2S, DURA

*Bitte beachten Sie, dass generalüberholte Einheiten nicht für dieses Programm berechtigt sind.

Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich*, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Polen, Spanien*, Schweden, Vereinigte Staaten.

*Balearen, Kanarische Inseln, Guadeloupe, La Réunion und Martinique werden derzeit nicht unterstützt.

Weitere Regionen könnten in Zukunft unterstützt werden.

Wir bieten Reparaturdienste für Probleme mit Batterie, Knopf, Zifferblatt und Bildschirm an. Bei Bedenken außerhalb dieser Bereiche kann unser Team jeden Fall individuell bewerten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Problem Ihres Geräts abgedeckt ist, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team um Hilfe zu bitten.

Wenn Ihr Gerät Reparaturen für mehrere Probleme benötigt, kümmern wir uns darum – aber jedes Problem hat seine eigene Reparaturgebühr. Zum Beispiel, wenn es sowohl ein Batterieproblem als auch ein nicht reagierendes Zifferblatt gibt, wird für jede Reparatur eine separate Gebühr erhoben.

1. Nicht verfügbare Teile – Ersatzkomponenten für diese Modelle werden nicht mehr produziert oder gelagert, was unsere Fähigkeit zur Unterstützung von Reparaturen einschränkt.
2. Nachhaltigkeitsherausforderungen – Da diese Geräte nicht mehr hergestellt werden, ist die Beschaffung von Teilen nicht nur schwierig, sondern auch ineffizient und kostspielig.
3. Ende des Produktlebenszyklus – Da sich die Technologie weiterentwickelt, unterstützen ältere Modelle möglicherweise nicht mehr die neuesten Updates und Funktionen, was die weitere Nutzung und Wartung weniger zuverlässig macht.

Jedes Gerät ist für eine Reparatureinreichung über unser Programm berechtigt. Alle Ersatzgeräte werden in "Wie Neu"-Zustand wiederhergestellt, um die höchste Qualität zu gewährleisten. Wenn das Ersatzgerät später ein reparierbares Problem entwickelt, kann es dennoch für den Service im Rahmen unseres Standardreparaturprozesses berechtigt sein.

Derzeit repariert COROS alle Geräte in unserer speziellen Fabrik in Asien, um eine strenge Qualitätskontrolle von Anfang bis Ende zu gewährleisten. Während wir aktiv nach Reparaturpartnern in den USA und Europa suchen, hat keiner unsere Standards in Bezug auf Qualität, Kosten und Bearbeitungszeit erfüllt.

Wir glauben, dass jedes COROS-Gerät, ob brandneu oder generalüberholt, die bestmögliche Erfahrung bieten sollte, und das bedeutet, Reparaturen auf die richtige Weise durchzuführen.

Die Reparaturkosten variieren je nach Art des Problems und des zu reparierenden Geräts und liegen zwischen 59 $ und 119 $. Für eine vollständige Aufschlüsselung der Reparaturkosten besuchen Sie bitte unseren Reparaturprogramm-Blog hier.

Die gesamte Bearbeitungszeit beträgt ca. 5-10 Werktage.

Unser Team wird Ihre Einreichung überprüfen und die Berechtigung innerhalb von 3 Werktagen bestätigen. Nachdem Ihr altes Gerät beim Versanddienstleister abgegeben wurde, wird Ihr Ersatzgerät am selben oder am folgenden Werktag mit Bodentransport versendet.

Wir benötigen kein Zubehör zurück, daher können Sie alle Original-Ladegeräte und -Bänder behalten. Nur das Gerätegehäuse muss zurückgesendet werden.

Ja! Ersatzgeräte haben eine 1-Jahres-Garantie ab dem Aktivierungsdatum.

Sobald Ihr Originalgerät zurückgegeben wurde, gilt das Ersatzgerät als endgültig und kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sollten Sie jedoch Probleme mit Ihrem Ersatzgerät haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team um Hilfe zu bitten.