COROS Garantiebedingungen

Wie man Hilfe von COROS Support erhält:

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COROS Garantiedetails

COROS bietet eine 2-jährige Garantie* ab dem ursprünglichen Aktivierungsdatum für Uhren und Zubehör mit Batterien wie dem POD, POD 2, Herzfrequenzmesser und DURA.

     *Bitte kontaktieren Sie den Support für Informationen zu regionalen Gesetzen bezüglich der Garantie für Ihre Produkt(e)

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers haben, wird COROS Ihnen helfen, Ihr Produkt zu ersetzen oder Ihr Problem zu beheben.

COROS Kundensupport

Wir sind hier, um zu helfen! Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte über die folgenden Kanäle an einen COROS-Experten:

Hilfe-Center: Klicken Sie hier, um auf das COROS Hilfe-Center zuzugreifen

Telefonischer Support: Klicken Sie hier, um einen Telefontermin mit einem COROS-Experten zu vereinbaren

• *Telefonischer Support steht derzeit nur für Kunden mit Sitz in den Vereinigten Staaten zur Verfügung.*
• Telefontermine sind dienstags und donnerstags von 10:00 bis 14:00 Uhr PDT verfügbar
• Wochenenden und US-Feiertage geschlossen

E-Mail: Klicken Sie hier, um eine COROS Supportanfrage zu senden

Erweiterte Garantie

Wenn Sie eine erweiterte Garantie erworben haben, lesen Sie bitte den Artikel hier: Erweiterte Garantie 

Garantie

COROS Wearables Inc. ("COROS") garantiert, dass das Produkt (wie unten definiert), das von COROS.com oder einem autorisierten COROS-Händler (jeder ein "autorisierter Händler") geliefert wird, frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, die die Leistung des Produkts bei normalem Gebrauch beeinträchtigen, gemäß den unten aufgeführten Bedingungen.

COROS bietet eine 2-jährige Garantie* ab dem ursprünglichen Aktivierungsdatum für Uhren und Zubehör mit Batterien wie dem POD, POD 2, Herzfrequenzmesser und DURA.

Alle Garantieansprüche müssen im Land eingereicht und bearbeitet werden, in dem die Uhr ursprünglich gekauft wurde und/oder von dem aus die Uhr ursprünglich versandt wurde. Wenn ein Garantieanspruch erfordert, dass die Ware außerhalb des ursprünglichen Kauflandes versandt wird, können dem Benutzer die Kosten für Zoll-/Einfuhrgebühren und zusätzliche Versandkosten entstehen.

Abgedeckte Produkte und Garantiedauer

Zwecks dieser beschränkten Garantie bedeuten "Produkte" und "Produkt" die einzelnen COROS-Produkte wie unten beschrieben durch das folgende Präfix:

Multisportuhren:

• COROS PACE (WPACE-)
• COROS APEX (WAPX/WAPXs-)
• COROS VERTIX (WVTX-)
• COROS APEX Pro (WAPXP-)
• COROS PACE 2 (WPACE2-)
• COROS VERTIX 2 (WVTX2-)
• COROS VERTIX 2S (WVTX2S-)
• COROS APEX 2 (WAPX2-)
• COROS APEX 2 Pro (WAPX2P-)
• COROS PACE 3 (WPACE3-)
• COROS PACE Pro (WPACEP-)

Zubehörgeräte:

• COROS POD 1 (RUNPOD)
• COROS POD 2 (RUNPOD2-)
• COROS Herzfrequenzmesser (HRM-)
• COROS DURA (BDURA-)
• COROS Fahrradgeschwindigkeitssensor (BSPD-)
• COROS Fahrradkadenzsensor (BCDC-)

Zubehör ohne Batterien:

• Ladekabel
• Uhrenarmbänder & andere Artikel außerhalb von COROS-Uhren und Zubehörgeräten

Andere COROS-Produkte

Beschränkte Garantiefrist

COROS bietet eine 2-jährige Garantie ab dem Aktivierungsdatum für Uhren und eine 2-jährige Garantie ab dem Kaufdatum für Zubehör, mit Ausnahme von Uhrenarmbändern, die eine 180-tägige Garantie ab dem Kaufdatum haben.

Nichts in den Produktanweisungen oder Informationen soll als ausdrückliche Garantie jeglicher Art in Bezug auf die Produkte ausgelegt werden. Kein Vertreter, Mitarbeiter, Händler, Vertreter oder Wiederverkäufer ist berechtigt, diese beschränkte Garantie zu ändern oder zu verlängern oder verbindliche Darstellungen oder Ansprüche zu machen, sei es in der Werbung, Präsentationen oder anderweitig, im Namen von COROS in Bezug auf die Produkte oder diese beschränkte Garantie.

Nichts in dieser beschränkten Garantie beeinträchtigt gesetzliche Rechte von Verbrauchern, die vertraglich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können. Diese beschränkte Garantie gewährt Ihnen spezifische gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat oder Provinz zu Provinz variieren.

Sollte ein Teil dieser beschränkten Garantie als illegal oder nicht durchsetzbar angesehen werden, so beeinträchtigt diese teilweise Illegalität oder Nichtdurchsetzbarkeit nicht die Durchsetzbarkeit des Restes der beschränkten Garantie.

Diese Bedingungen der beschränkten Garantie unterliegen in allen Belangen den Gesetzen der Vereinigten Staaten und des Bundesstaates Kalifornien, ungeachtet der Kollisionsnormen und -prinzipien. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die staatlichen und/oder bundesstaatlichen Gerichte im Orange County, Kalifornien, haben die ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten oder Ansprüche aus diesen Bedingungen der beschränkten Garantie.

Was nicht von dieser beschränkten Garantie abgedeckt wird

Diese beschränkte Garantie gilt nur für Produkte, die gemäß dieser beschränkten Garantie und den veröffentlichten Dokumentationen von COROS verwendet werden, und deckt nicht ab:

• Produkte, die außerhalb der werkseitigen Spezifikationen geändert wurden und/oder nicht im werkseitigen Zustand sind.
• Produkte mit Änderungen an der Seriennummer und/oder am werkseitigen Identifikationslabel, sei es entfernt, versetzt, gefälscht, entstellt, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht.
• Schäden am Körper des Produkts, sei es geschnitten, zerkratzt, verbogen, gerissen, eingedellt oder gebrochen.
• Jegliche Schäden an den Komponenten, Hardware und/oder Montage der Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die durch Vernachlässigung, Missbrauch, Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder ungewöhnlichen physischen, elektrischen oder elektromechanischen Stress verursacht wurden.
• Verlorene oder gestohlene Produkte, einschließlich fehlender Hardware, Komponenten und/oder Baugruppen des Produkts.
• Kosmetische Schäden, die außerhalb einer angemessenen Nutzung liegen, verursacht durch tiefe Kratzer, Schnitte, Risse, Dellen, Verfärbungen, Vernachlässigung, Herunterfallen oder unsachgemäße Handhabung des Produkts.
• Produkte, die Flüssigkeiten, Flüssigkeitsrückstände oder übermäßig feuchte Umgebungen ausgesetzt sind, führen zu Rost, Feuchtigkeit, Nässe, Flecken, Korrosion oder Flüssigkeitsverschüttungen auf Komponenten, Hardware oder Elektronik. Verbrennungen oder Komponentenentzündungen als Folge eines Flüssigkeitsunfalls oder -verschüttung.
• Direkte Verwendung von Farbe, Eintauchen des Netzteils in Öl, Verwendung von Klebstoffen oder Klebern an irgendeinem Teil des Produkts, Verwendung von Lötzinn am Produkt, an der Elektronik und/oder an der Komponentenänderung.
• Aussetzung gegenüber Zigaretten-Teerrückständen, Feuchtigkeit, Sand, Schmutz oder übermäßigen Ablagerungen.
• Produkte, die aufgrund eines Unfalls, einer Kollision mit einem Objekt oder Werkzeug, übermäßiger Gewalteinwirkung, Vernachlässigung der Pflege, Feuer- oder abnormaler Hitzeexposition, Überschwemmung, Schmutz, Windstürmen, Blitzschlägen, Erdbeben, übermäßigen Wetterbedingungen oder anderen höheren Gewalten, Diebstahl, durchgebrannten Sicherungen, unsachgemäßer Verwendung einer elektrischen Quelle oder überlasteten elektrischen Schaltkreisen funktionsunfähig gemacht wurden.
• Mängel oder Schäden, die aus der Verwendung eines Produkts eines Drittanbieters in Verbindung oder Verknüpfung mit Zubehör, Produkten, Software oder sekundären Peripheriegeräten resultieren, die nicht zur Verwendung mit dem Produkt von COROS bereitgestellt oder genehmigt wurden.
• Mängel oder Schäden, die aus unsachgemäßen Tests, Betrieb, Wartung, Installation, Service oder Einstellung resultieren, die nicht von COROS bereitgestellt oder genehmigt wurden.
• Die Verwendung unzureichender Versandverpackungen oder unzureichender Verpackungsmaterialien, die zu Schäden am Produkt während des Transports mit dem Versandkurier des Originalkäufers oder des Gebrauchtkäufers führen.
• Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern oder Händlern erworben wurden, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Online-Märkte wie eBay (mit Ausnahme des offiziellen eBay-Shops von COROS), Amazon (mit Ausnahme des offiziellen Amazon Marketplace-Shops von COROS) und anderen Online-Auktions- und/oder Marktplatzwebsites. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Wiederverkäufer ein autorisierter Wiederverkäufer ist, kontaktieren Sie bitte COROS zur Bestätigung.

Ausschließliche Abhilfe und begrenzte Rückerstattungen

Sofern nachstehend nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Ihre einzige Abhilfe für ein defektes Produkt die Reparatur oder der Ersatz eines solchen defekten Produkts gemäß den Bedingungen dieser beschränkten Garantie.

COROS bietet nur Rückerstattungen für Produkte an, die direkt von seiner offiziellen Website COROS.com erworben wurden, sofern solche Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Für Produkte, die nicht bei COROS.com erworben wurden, unterliegen Rückerstattungsansprüche, sofern vorhanden, der Rückerstattungsrichtlinie des autorisierten Wiederverkäufers und müssen gemäß der Rückgaberichtlinie des ursprünglichen autorisierten Wiederverkäufers bearbeitet werden. COROS wird keine Rückerstattungen honorieren, die über autorisierte Wiederverkäufer angeboten werden.

COROS übernimmt keine Versandkosten für Produkte, die zur Rückerstattung zurückgesandt werden.

Wie Sie Garantieservice erhalten

Um Garantieleistungen gemäß dieser beschränkten Garantie zu erhalten, müssen Sie sich vor der Rücksendung des Produkts an COROS an den COROS-Support wenden und den COROS-Garantieaustauschprozess einhalten. Bitte kontaktieren Sie den COROS-Kundensupport, indem Sie unser Anforderungsformular ausfüllen.

Produktgarantieaustausch

COROS behält sich das Recht vor, die Gültigkeit Ihrer Garantie und Ihren Garantieanspruch zu überprüfen.

COROS behält sich das Recht vor, Ihnen Versandkosten und Servicegebühren für jedes unvollständige, beschädigte oder veränderte Produkt in Rechnung zu stellen, das an COROS zurückgesandt und repariert oder ersetzt werden muss oder das nicht anderweitig von dieser beschränkten Garantie abgedeckt ist. Die Servicegebühren variieren je nach tatsächlich erforderlichen Material- und Arbeitskosten, um fehlende Teile zu ersetzen oder veränderte Teile in ihren ursprünglichen Werkzustand zurückzuführen.

Produkte, die zum Garantieaustausch eingesandt werden, werden durch ein gründlich getestetes wiederaufbereitetes Produkt mit gleichwertiger oder besserer Leistung ersetzt.

Wenn das Produkt nicht physisch zurückgesandt werden muss, kann die defekte Einheit deaktiviert werden, und die Garantieabdeckung wird dann auf die Ersatzeinheit übertragen. Die Verwendung oder Übertragung des Eigentums an einer defekten Einheit, die im Rahmen der Garantie ersetzt wurde, wird nicht unterstützt.

Diese COROS beschränkte Garantie beginnt ab dem Datum, an dem das Produkt erstmals aktiviert wurde.

Alle Produkte, die an Originalkäufer oder Gebrauchtkäufer von COROSs Garantieabteilung zurückgesandt werden, sind gründlich getestete und wiederaufbereitete Produkte. Ersatzteile und/oder Produkte können neue oder wiederaufbereitete Teile oder Produkte enthalten und sind nur bis zum Ablauf der ursprünglichen Garantiefrist garantiert. COROS kann seine Produkte durch vergleichbare Artikel ersetzen, die die erforderlichen Leistungs- und Zuverlässigkeitsstandards erfüllen und gleichzeitig den lokalen Standards entsprechen.

Wenn innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eines neuen Produkts ein Garantieaustausch erforderlich ist, wird dem Originalkäufer je nach Verfügbarkeit ein neuer Ersatz zugesandt.

Versand des Garantieaustauschs

COROS wird an die bestätigte Adresse zum Zeitpunkt der Genehmigung Ihres Garantieaustauschs versenden.

Wenn Ihr Garantieaustausch aufgrund einer ungültigen Adresse oder aufgrund von Lieferproblemen wie fehlendem Zugang, unbekannter Adresse, Sicherheitshindernissen oder abgesperrten Bereichen nicht zugestellt werden kann, sind Sie für eine Umleitung oder erneute Versandgebühr verantwortlich, die je nach Region variieren wird. Sie müssen sich vor dem Versand an COROS wenden, um Unterstützung bei der Vermeidung dieser Gebühr zu erhalten. COROS ist nicht verantwortlich für Pakete, die an eine veraltete Adresse geliefert werden.

Wenn das Produkt aufgrund einer Nichtzustellung an COROS zurückgesandt wird, sind Sie für die Zahlung zusätzlicher Versandkosten für den erneuten Versand verantwortlich. COROS empfiehlt Ihnen, Ihre Versandadresse zu überprüfen, bevor Sie einen Garantieaustauschantrag stellen.

Alle Garantieaustausche werden mit der Aufschrift "Garantieaustausch" versehen, um bei der Zollabfertigung oder anderweitigen Abgaben und Gebühren durch den Zoll oder andere Stellen zu helfen. COROS ist nicht verantwortlich für Gebühren, die von der Regierung des Ziellandes, Maklern oder anderen Dritten erhoben werden. COROS ist nicht verantwortlich für unzustellbare Pakete, die von Ihrer Regierungsbehörde zur Zollabfertigung oder anderweitig festgehalten werden und aufgrund der Verweigerung der Zollabfertigung aufgegeben werden.

Der Versand von COROS-Produkten per Post wird nicht empfohlen. Wenn Ihr Paket mit physischen Schäden eintrifft, kann kein Anspruch geltend gemacht werden, da die postalischen Dienste dies nicht zulassen, und das Paket wird ohne alternative Optionen an den Absender zurückgesandt.

Wir behalten uns das Recht vor, diese beschränkte Garantie zu aktualisieren.

Wir haben in der Vergangenheit und werden auch weiterhin Richtlinienänderungen vornehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie dieses Dokument sorgfältig lesen und regelmäßig auf Aktualisierungen überprüfen. COROS behält sich das Recht vor, diese Richtlinie ohne Vorankündigung zu ändern.

Sicherheitswarnungen

Batteriewarnungen

• Führen Sie keine nicht autorisierte Batteriewechsel durch.
• Vermeiden Sie übermäßige Hitze- oder Kälteeinwirkung. Tauchen Sie die Batterie nicht unter.
• Halten Sie die Batterie von Kindern fern.

Datensicherheit

Unfälle und unsachgemäße Bedienung können zu Datenverlusten im täglichen Gebrauch und während des Trainings führen. Bitte synchronisieren Sie das COROS-Gerät regelmäßig mit der COROS-APP. Bei einer Produktreparatur können Daten verloren gehen.

Datenschutz

Sie finden die ausführliche Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen in der COROS-APP auf der Seite Über uns.

Globale Konformität

FCC-Erklärung

Dieses Gerät entspricht Teil 15 der FCC-Vorschriften. Der Betrieb unterliegt den folgenden zwei Bedingungen: (1) dieses Gerät darf keine schädlichen Störungen verursachen und (2) dieses Gerät muss jegliche empfangene Störungen akzeptieren, einschließlich Störungen, die zu einer unerwünschten Betriebsweise führen können.

Hinweis: Der Hersteller ist nicht verantwortlich für Funk- oder Fernsehstörungen, die durch nicht autorisierte Änderungen oder Modifikationen an diesem Gerät verursacht werden. Solche Änderungen oder Modifikationen können die Berechtigung des Benutzers zur Bedienung des Geräts aufheben.

Hinweis: Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den Grenzwerten für ein digitales Gerät der Klasse B gemäß Teil 15 der FCC-Vorschriften. Diese Grenzwerte sollen einen angemessenen Schutz vor schädlichen Störungen in einer Wohnanlage bieten. Dieses Gerät erzeugt Funkfrequenzenergie und kann Funkstörungen verursachen, wenn es nicht gemäß den Anweisungen installiert und verwendet wird. Es besteht jedoch keine Garantie, dass in einer bestimmten Installation keine Störungen auftreten. Wenn dieses Gerät Funkstörungen bei Radio- oder Fernsehempfang verursacht, die durch Ein- und Ausschalten des Geräts festgestellt werden können, wird der Benutzer ermutigt, die Störung durch eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu beheben:

• Richten Sie die Empfangsantenne neu aus oder versetzen Sie sie.
• Erhöhen Sie den Abstand zwischen Gerät und Empfänger.
• Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose an, die sich in einem anderen Stromkreis als der Empfänger befindet.
• Konsultieren Sie den Händler oder einen erfahrenen Radio-/Fernsehtechniker um Hilfe.

Der SAR-Grenzwert der USA (FCC) beträgt 1,6 W/kg, gemittelt über ein Gramm Gewebe. Gerätetypen wurden ebenfalls gegen diesen SAR-Grenzwert getestet.

Der höchste SAR-Wert, der unter dieser Norm während der Produktzertifizierung für den korrekten Körpergebrauch gemeldet wurde, beträgt 0,138 W/kg.

CE-Erklärung

COROS erklärt hiermit, dass dieses Produkt den wesentlichen Anforderungen und den anderen relevanten Bestimmungen der Richtlinie 2014/53/EU entspricht. Der vollständige Text der EU-Konformitätserklärung ist unter https://coros.com/declaration-of-conformity verfügbar.

COROS APEX 2 Pro
Bluetooth: 2400 MHz – 2483,5 MHz, 3,47 dBm
WLAN: 2400 MHz - 2483,5 MHz, 6,93 dBm
Eingang: 5V/1A

COROS APEX 2
Bluetooth: 2400 MHz – 2483,5 MHz, 3,17 dBm
WLAN: 2400 MHz - 2483,5 MHz, 14,76 dBm
Eingang: 5V/1A

COROS PACE 2
Bluetooth: 2400 MHz – 2483,5 MHz, -6,53 dBm
Eingang: 5V/1A

COROS VERTIX 2
Bluetooth: 2400 MHz – 2483,5 MHz, 9,26 dBm
WLAN: 2,412 GHz - 2,472 GHz, 14,44 dBm
Eingang: 5V/1A

Hier klicken, um zu erfahren, wie Sie die Garantieinformationen Ihrer COROS-Uhr überprüfen können.