Schnelle Hilfe: Chatte mit Cara, unserer virtuellen Assistentin
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- Öffne die COROS App auf der Profilseite (vierte Seite).
- Wähle Hilfe & Support
- Wähle Chat mit Cara (KI)
Bitte beachte, dass dich diese Option nicht zu einem Live-Agenten weiterleitet oder ein Ticket bei unserem Support-Team eröffnet. Wenn Cara dein Problem nicht lösen kann, folge den Schritten im Abschnitt unten, um den Support direkt zu kontaktieren.
Vergangene Unterhaltungen bleiben in der COROS App gespeichert, sodass du jederzeit auf die Informationen zurückgreifen kannst. Wähle "Neue Unterhaltung", wenn du einen neuen Chat mit unserer virtuellen Assistentin starten möchtest.
Kontaktiere unser Support-Team
Eröffne ein Ticket bei unserem Support-Team über eine der folgenden Optionen:
1. COROS App (empfohlen)
- Öffne deine COROS App auf der Profilseite (vierte Seite)
- Wähle Hilfe & Support
- Wähle Support kontaktieren, um ein Problem zu melden
- Wähle dein Gerät und das Thema, das am besten zum Problem passt. Nutze die folgende Seite, um das Problem genauer zu beschreiben und ggf. Bilder oder Videos hochzuladen.
- Stimme der COROS-Datenschutzrichtlinie zu und drücke auf Hochladen, um unserem Support-Team Zugriff auf die Gerätelogs zu gewähren.
Wenn du fertig bist, prüfe bitte deine E-Mails, um zu bestätigen, dass ein Ticket erstellt wurde. Falls du innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhältst, versuche die Schritte erneut.
2. Support-Formular
Fülle das Allgemeine Support-Formular im Hilfe-Center aus, um ein Ticket bei unserem Support-Team zu eröffnen.
Telefon-Support
Der COROS Support hat derzeit keine aktive Telefonnummer und bietet keinen Telefon-Support an. Am besten kontaktierst du uns über deine COROS App, indem du zur Profilseite gehst und Hilfe & Support auswählst.
Mehr Ressourcen
Hilfe-Center: Hier klicken, um das COROS Hilfe-Center zu öffnen
E-Mail: Hier klicken, um eine COROS Support-Anfrage zu senden
Soziale Medien: @corosglobal