Exportando Historial de Actividades
Si deseas obtener una exportación masiva de tus datos de entrenamiento personal, sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en COROS Training Hub desde un ordenador de escritorio
- Haz clic en la pestaña Lista de Actividades en la parte superior de la pantalla
- Selecciona la opción "Exportar Datos" en el lado derecho de la pantalla
- Se te pedirá que elijas un formato de archivo (ya sea .FIT o .TCX) e ingreses una dirección de correo electrónico para recibir los archivos exportados. En este momento, no se admiten exportaciones a otros tipos de archivos.
Exportando Datos de Sueño y Diarios
Para solicitar una exportación de datos no relacionados con actividades registrados por tu reloj, como métricas diarias, datos de sueño o frecuencia cardíaca, contacta a nuestro equipo de soporte siguiendo las instrucciones a continuación:
- Abre la aplicación COROS, asegúrate de que tu dispositivo esté sincronizado y luego ve a la Página de Perfil.
- Selecciona "Soporte al Cliente"
- Selecciona "Contactar Soporte"
- Proporciona el rango de fechas específico para los datos que deseas recibir
- Acepta la Política de Privacidad en la parte inferior de la pantalla y luego selecciona "Enviar"
Información de Soporte de COROS
Por favor, permite que el mensaje se envíe completamente y presiona "Finalizar" antes de cerrar la aplicación COROS o apagar tu dispositivo inteligente. Esto garantizará que nuestro equipo reciba tu mensaje correctamente, para que podamos trabajar en completar tu solicitud lo más rápido posible.
Contactar Soporte de COROS
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas adicionales? Comunícate con un Experto de COROS de las siguientes maneras:
- Enviar un Formulario de Solicitud de Soporte – Haz clic aquí para comenzar
- Enviar un mensaje a través de la aplicación COROS:
- Abre la aplicación COROS
- Ve a la Página de Perfil > Soporte al Cliente > Contactar Soporte > Enviar.