Con las funciones de seguridad activadas en tu COROS DURA, puedes enviar un enlace de seguimiento en vivo y alertas SOS a contactos de emergencia mientras registras actividades al aire libre.
Importante: Las funciones de seguridad de COROS no contactan a los servicios de emergencia locales en tu nombre y no deben considerarse como el método principal para solicitar ayuda de emergencia. Las funciones de seguridad de COROS solo notifican a los contactos que hayas listado en la sección de Alertas de seguridad de tu app COROS.
Requisitos
- Soporte regional: Los contactos de emergencia serán notificados por correo electrónico. En la mayoría de los países, también pueden ser notificados por mensajes de texto. Haz clic aquí para ver la disponibilidad regional de mensajes SMS para Alertas de seguridad.
- Conexión celular: Para que las Alertas de seguridad funcionen, tu teléfono y DURA deben estar conectados por Bluetooth, con la app COROS ejecutándose en segundo plano. Para notificar a los contactos de emergencia, tu teléfono también debe estar conectado a la red celular.
Configurar Alertas de seguridad
Puedes activar las Alertas de seguridad y configurar tus contactos de emergencia en solo unos pasos:
- Abre tu app COROS en la página de Perfil y desplázate hacia abajo hasta el menú de Alertas de seguridad.
-
Activa la opción de Alertas de seguridad en la parte superior.
- Se te pedirá añadir al menos un contacto de emergencia. Puedes seleccionar a alguien de la lista de contactos de tu teléfono o añadir una entrada manual. Se pueden añadir hasta 3 contactos de emergencia.
-
Activa la opción "Auto Email" si deseas notificar a tus contactos de emergencia cada vez que comiences una carrera al aire libre. Tus contactos recibirán un correo electrónico que incluye un enlace de seguimiento en vivo para seguir tu ubicación durante la actividad.
¿Cuándo se notifica a mis contactos de emergencia?
Una vez que tengas activadas las Alertas de seguridad, tus contactos de emergencia pueden ser notificados en tres escenarios:
- Por mensaje de texto, cuando activas manualmente una alerta de seguridad (SOS).
- Por mensaje de texto, si tienes activada la Detección de accidentes, cuando DURA detecta una parada brusca lanzará automáticamente una alerta de seguridad (SOS).
- Por correo electrónico, cuando finalizas manualmente una alerta de seguridad (SOS).
- Por correo electrónico, si tienes activada la opción "Auto Email", tus contactos recibirán una notificación con un enlace de seguimiento en vivo cada vez que comiences una nueva actividad al aire libre.
Cómo enviar una Alerta de seguridad (SOS)
Si estás en una situación en la que necesitas enviar un SOS, mantén presionada la corona de tu COROS DURA durante 7 segundos.
Una vez que presiones la corona, tu dispositivo te pedirá confirmar si deseas enviar la alerta SOS. Presiona la corona una vez para confirmar y activar la alerta. Tus contactos de emergencia recibirán una notificación con un enlace para ver tu ubicación actual, coordenadas de latitud y longitud, y direcciones opcionales para llegar hasta ti. Si cambias de ubicación, tus contactos pueden seguirte a través del enlace enviado en el mensaje.
Una vez que se activa una Alerta de seguridad, tu DURA seguirá rastreando tus movimientos por GPS, pero las demás funciones de actividad quedan suspendidas.
Para finalizar la Alerta de seguridad, presiona la corona una vez y luego desplázate hacia abajo para confirmar. Esto enviará un correo electrónico a tu contacto de emergencia informándole que estás a salvo.
Detección de accidentes
Para configurar la Detección de accidentes en DURA, primero sigue las indicaciones anteriores para activar las Alertas de seguridad y añadir tus contactos de emergencia. Después de esto, desde la página de Alertas de seguridad en la app COROS, desplázate hacia abajo y activa la opción "Detección de accidentes DURA".
Usando sensores integrados, DURA enviará automáticamente una alerta de seguridad a tus contactos de emergencia cuando detecte una parada muy brusca durante tu carrera al aire libre. Se requiere conexión del teléfono/app y red celular para enviar la alerta correctamente.
Una vez que la alerta se activa automáticamente, habrá una cuenta atrás de 10 segundos, durante la cual puedes cancelar manualmente la solicitud de ayuda. Si la alerta no se desactiva, después de 10 segundos se enviará automáticamente una notificación por correo electrónico o mensaje de texto a tus contactos de emergencia.
Preguntas frecuentes
Actualmente, el soporte de mensajes SMS para Alertas de seguridad está disponible en los siguientes países:
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- China
- Croacia
- República Checa
- Dinamarca
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Lituania
- Luxemburgo
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- Rumanía
- Eslovaquia
- España
- Suecia
- Reino Unido
- Estados Unidos
Los siguientes dispositivos COROS son compatibles con la función de Alerta de seguridad:
PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX Pro 1, APEX 2, APEX 2 Pro, APEX 4, VERTIX, VERTIX 2, VERTIX 2S, DURA
Para evitar la fatiga por notificaciones, no todas las notificaciones se enviarán por mensaje de texto. Los mensajes de texto se reservan para las notificaciones más urgentes (cuando inicias una Alerta de seguridad) porque es más probable que un mensaje de texto llame la atención de inmediato, mientras que un correo electrónico no es tan disruptivo y solo se usa para la información inicial de seguimiento.
- Correo electrónico: Si tienes activados los correos electrónicos automáticos, cada vez que comiences a registrar una nueva actividad al aire libre, tu contacto de emergencia recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento en vivo para seguir tu movimiento. Tu contacto también recibirá un correo electrónico si finalizas una Alerta de seguridad.
- Mensaje de texto: Si inicias una Alerta de seguridad, tu contacto de emergencia recibirá un mensaje de texto con tu ubicación actual y un enlace de seguimiento en vivo para seguir tu movimiento. Finalizar una Alerta de seguridad enviará un correo electrónico, no un mensaje de texto.
No. Solo se envía una notificación cuando se inicia una actividad, pero no cuando termina. Si el contacto de emergencia abre el enlace que se envió inicialmente y ya has terminado la actividad, verá un mensaje "la actividad ha terminado" en la parte inferior de la página de compartir ubicación.
No. Todas las funciones normales de actividad quedan en pausa mientras una Alerta de seguridad está activa. Tu dispositivo COROS no registrará datos de actividad, pero usará el GPS para rastrear tus coordenadas actuales para que tus contactos de emergencia puedan seguir tu movimiento. Si finalizas la Alerta de seguridad, puedes reanudar tu actividad normalmente.
No hay límite en la cantidad de notificaciones por correo electrónico enviadas a tus contactos de emergencia.
Si te encuentras en Estados Unidos, Canadá o China, si inicias una Alerta de seguridad, solo se enviará un mensaje de texto en un periodo de 10 minutos. Se pueden enviar un máximo de 5 mensajes de texto para el mismo usuario en un día. Si se supera este límite, no se enviarán más mensajes de texto.
Sí, puedes añadir hasta 3 contactos únicos para Alertas de seguridad.
El uso de seguimiento en vivo puede resultar en aproximadamente un 1% de consumo adicional de batería en tu teléfono celular conectado. El porcentaje exacto variará según el modelo de teléfono.
Deja de usarlo COROS
¿Necesitas ayuda o tienes más preguntas? Contacta a un Experto COROS de las siguientes maneras:
- Envía un formulario de solicitud de soporte – Haz clic aquí para comenzar
- Envía un mensaje a través de la App COROS:
- Abre la App COROS
- Ve a la página de Perfil > Soporte al cliente > Deja de usarlo > Enviar.