Una vez finalizado el entrenamiento, el reloj sincronizará los datos automáticamente con su cuenta COROS en el teléfono si se ha establecido la conexión Bluetooth. Si no ve los datos actualizados en la aplicación COROS, toque la página Hoy, tire hacia abajo y suelte la página hasta que la sección superior muestre el progreso de la sincronización.
Error de sincronización de datos
Si tiene problemas con la sincronización de datos entre el reloj y la aplicación COROS, siga estos pasos.
- Compruebe si los datos de sus entrenamientos se han guardado correctamente en el reloj COROS
- Esfera principal del reloj → Historial → desplácese hacia abajo y seleccione los entrenamientos que desea ver.
- Reinicia la función Bluetooth en tu teléfono.
- Asegúrate de que se ha establecido la conexión Bluetooth entre el reloj y tu teléfono.
- Abra la aplicación COROS y realice una sincronización manual en la página Hoy tirando hacia abajo y soltando la página.
Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación.
- En la página Dispositivo de la aplicación COROS, toque la imagen del reloj y localice la opción "Eliminar" más abajo. Tóquela para eliminar el dispositivo de la aplicación COROS.
- En la página de conexión Bluetooth de tu smartphone, olvida/elimina el reloj.
- Reinicia tanto el teléfono como el reloj.
- Vincula el reloj a tu teléfono mediante la aplicación COROS.
Si el problema persiste, compruebe en iOS App store/Google Play store si hay nuevas actualizaciones de la aplicación COROS.
No elimine la aplicación COROS si tiene problemas de sincronización de datos. De lo contrario, sus datos podrían perderse y no podrían recuperarse. Siga los pasos que se indican a continuación si necesita más ayuda del servicio de asistencia de COROS.
- Envíe sus comentarios en la aplicación Aplicación COROS → Página de perfil → Soporte al Cliente → Contactar Soporte → escriba los detalles del problema y "Enviar".
- Póngase en contacto con support@coros.com con las fotos del entrenamiento afectado, incluida la fecha, el modo de entrenamiento y la distancia desde el menú Historial del reloj COROS.