Muchos dispositivos Android son muy personalizables en cuanto a la forma en que el usuario puede configurar los ajustes del dispositivo (sobre todo para prolongar la duración de la batería), lo que añade un gran valor a la experiencia del usuario, pero puede plantear dificultades a la hora de permanecer conectado con cualquier dispositivo Bluetooth.
Maridaje:
Para obtener instrucciones sobre cómo emparejar el reloj con el teléfono, aquí tienes un vídeo de YouTube (Cómo emparejar con el teléfono o la aplicación COROS) creado para guiarle en ese proceso.
Si tienes problemas para emparejar el dispositivo con el teléfono, consulta nuestro artículo (No se puede conectar el reloj COROS con el teléfono)que ofrece algunas sugerencias para solucionar problemas.
Solución de problemas de conectividad:
Aunque no podemos abarcar todas las situaciones en las que la compatibilidad entre el reloj COROS y el dispositivo Android causa problemas, hemos elaborado una lista de cosas que podemos hacer por nuestra parte para garantizar la mejor conexión posible.
Asegúrese de actualizar la versión del sistema Android cuando haya nuevas actualizaciones disponibles. El equipo de ingeniería de COROS también está en contacto con el equipo de Android para este asunto. Por favor, compruebe lo siguiente:
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Asegúrese de que la aplicación COROS está excluida de la lista de optimización de la batería.
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Los teléfonos Android con Android 6.0 o posterior eliminarán automáticamente las aplicaciones en segundo plano en determinadas circunstancias. Esto puede hacer que su teléfono finalice la conexión Bluetooth con su reloj COROS. Para evitar que esto ocurra, compruebe la "Lista de optimización de la batería" en los ajustes de su teléfono y asegúrese de que la aplicación COROS está excluida. En algunos dispositivos, puede encontrar este ajuste en Ajustes de la batería > Aplicaciones no supervisadas.
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Comprobar los servicios de localización y los permisos
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Para comprobar los servicios de localización: Puede encontrarse en los ajustes de la aplicación o simplemente en los ajustes de ubicación. Si no estás seguro, consulta las instrucciones del fabricante.
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Para comprobar los permisos de la aplicación COROS: Probablemente se encuentre en Ajustes del sistema/Android > Aplicaciones. Si no está seguro, consulte las instrucciones del fabricante.
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Desactivar Bluetooth en segundo plano en aplicaciones similares
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Otras aplicaciones de tipos similares que tienen funciones de sincronización Bluetooth en segundo plano pueden interferir con una conexión Bluetooth estable, por favor, desactive todas las funciones Bluetooth en segundo plano en otras aplicaciones. Un ejemplo de aplicación similar sería Fitbit.
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Si has comprobado los ajustes anteriores y sigues teniendo problemas, prueba lo siguiente:
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Quítese el reloj en la aplicación COROS.
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Desde la aplicación COROS: Página del dispositivo (icono del reloj) > Pulse el nombre de su dispositivo > Pulse Eliminar.
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Forzar la detención de la aplicación COROS.
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Ajustes del sistema/Android > Aplicaciones > COROS > Forzar detención
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Borre el almacenamiento de la aplicación COROS.
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This should be accessible from the location noted above
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Olvide/desempareje todos/algunos dispositivos COROS en los ajustes Bluetooth de su teléfono.
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Generalmente se encuentra en Ajustes del sistema/Android > Ajustes de Bluetooth > Elija el dispositivo COROS o pulse la "i" junto a él > Olvidar/Desvincular
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APAGUE el teléfono (NO LO REINICIE)
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Espere 15 segundos
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Encienda el teléfono
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Empareje el reloj con la aplicación COROS:
Si eso no resuelve el problema, es posible que pueda encontrar una solución temporal haciendo lo siguiente:
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Quite el reloj de la aplicación COROS.
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Reinicie el teléfono.
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Introduzca el modo avión en el teléfono.
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Active los servicios GPS/de localización.
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Espere 30 segundos y salga del modo avión.
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Empareje manualmente el reloj en la aplicación COROS mediante "Emparejar reloj COROS manualmente" en lugar de escanear el código QR.