Veuillez suivre les étapes ci-dessous si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des notifications de votre téléphone pendant le suivi quotidien ou de l'entraînement. Si vous êtes en mesure de recevoir des appels téléphoniques, alors la connexion Bluetooth entre votre appareil COROS et votre smartphone est active.
Sur l'application COROS
Sur la page de profil, appuyez sur l'icône de l'appareil. Allez dans Notifications et vérifiez si les applications sont sélectionnées. Si vous ne trouvez pas le paramètre Notifications, appuyez sur l'image de l'appareil pour ouvrir une nouvelle page avec des paramètres supplémentaires.
- Point blanc à droite sur fond bleu signifie activé.
- Point blanc à gauche sur fond noir signifie désactivé.
- Si l'application n'est pas répertoriée parmi les applications par défaut, vous devez activer l'option Autre.
Paramètres Android
Pour les utilisateurs COROS qui ont un appareil Android et qui souhaitent utiliser la fonction de notifications sur leur appareil, veuillez vous assurer que les paramètres suivants sont activés pour commencer :
Paramètres système de l'appareil Android
- Système settings → permissions COROS → activer Téléphone/Contacts/SMS/Localisation/Appels
- Système Settings → permissions COROS → Notification → Autoriser Notification : ACTIVÉ
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Système → Notification → Applications (telles que WhatsApp) → Autoriser les notifications : ACTIVÉ
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Système → Notification → Applications (telles que WhatsApp) → Écran verrouillé/Bannière/Badges : ACTIVÉ
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Système → Notifications → Ne pas déranger → Désactivé
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Système → Confidentialité → Gestionnaire des autorisations → Accès spécial → Application COROS → Ne pas autoriser
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Système → Batterie → Mode Économie d'énergie → Désactiver
Paramètres de l'application COROS
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Application COROS → Page de profil → Appareil → Autorisation de notification → activer les appels entrants/messages texte/ou autres types de notifications
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Application COROS → Page de profil → Paramètres → Recevoir des notifications : ACTIVÉ
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Laisser l'application COROS s'exécuter en arrière-plan et se lancer automatiquement
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Système → Batterie → APPLICATION COROS → Paramètres de lancement
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Paramètres de l'appareil COROS
- Système → Interface d'activité → Alertes Msg & Appels → ACTIVÉ
- Appuyez longuement sur le bouton RETOUR/TOUR → Widget Ne pas déranger → DÉSACTIVÉ
Informations supplémentaires
- Si vous ne parvenez pas à recevoir des notifications sur votre appareil en suivant ces étapes, veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions sur la manière de désappairer / réappairer correctement votre appareil avec votre appareil Android, puis vérifiez à nouveau vos paramètres de notification. Veuillez NE PAS effectuer de réinitialisation de l'appareil ou supprimer l'application COROS, car cela supprimera toutes les données d'entraînement qui n'ont pas été synchronisées avec votre compte.
De plus, vous pouvez résoudre ce problème avec une réinitialisation de votre appareil :
- Sur l'appareil : Système → Paramètres supplémentaires → Réinitialiser → Tout réinitialiser
- Sur l'application COROS lorsque l'appareil est connecté : Page de profil → appuyez sur l'icône de l'appareil → faites défiler la nouvelle page et appuyez sur "Supprimer"
La réinitialisation de l'appareil n'affectera en rien les données synchronisées avec votre compte COROS. La réinitialisation de l'appareil ne supprimera pas les informations de connexion Bluetooth stockées sur votre téléphone. La connexion appareil/téléphone devrait être automatiquement rétablie quelques instants après la réinitialisation. Cependant, les données et les paramètres personnalisés stockés sur l'appareil seront supprimés car l'appareil reviendra aux paramètres d'usine.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour recevoir des notifications après avoir essayé ces étapes, veuillez soumettre vos commentaires sur l'application COROS → Page de profil → Support client → Contacter le support → décrivez les détails du problème et cliquez sur "Envoyer".