Exportation de l'historique des activités
Si vous souhaitez obtenir une exportation en masse de vos données d'entraînement personnel, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à COROS Training Hub depuis un ordinateur de bureau
- Cliquez sur l'onglet Liste des activités en haut de l'écran
- Sélectionnez l'option "Exporter les données" sur le côté droit de l'écran
- Vous serez invité à choisir un format de fichier (.FIT ou .TCX) et à saisir une adresse e-mail pour recevoir les fichiers exportés. L'exportation vers d'autres types de fichiers n'est pas prise en charge actuellement.
Exportation des données de sommeil et quotidiennes
Pour demander une exportation des données non liées à l'activité enregistrées par votre montre, telles que les métriques quotidiennes, les données de sommeil ou la fréquence cardiaque, veuillez contacter notre équipe de support en suivant les instructions ci-dessous :
- Ouvrez l'application COROS, assurez-vous que votre appareil est synchronisé, puis accédez à la page de profil.
- Sélectionnez "Support client"
- Sélectionnez "Contacter le support"
- Fournissez la plage de dates spécifique pour les données que vous souhaitez recevoir
- Acceptez la Politique de confidentialité en bas de l'écran, puis sélectionnez "Soumettre"
Conseils du support COROS
Veuillez permettre à votre message de se soumettre entièrement et appuyez sur "Terminer" avant de fermer l'application COROS ou d'éteindre votre appareil intelligent. Cela garantira que votre message soit reçu avec succès par notre équipe, afin que nous puissions travailler pour compléter votre demande le plus rapidement possible.
Contacter le support COROS
Besoin d'aide ou avez-vous des questions supplémentaires ? Contactez un Expert COROS de l'une des manières suivantes :
- Envoyer un formulaire de demande de support - Cliquez ici pour commencer
- Envoyer un message via l'application COROS :
- Ouvrez l'application COROS
- Allez à la page de profil > Support client > Contacter le support > Soumettre.