Problèmes d'appairage avec les montres COROS ou DURA
Si ta montre COROS ou DURA n'arrive pas à se connecter à l'application COROS ou à ton téléphone, suis les étapes ci-dessous. Si ton appareil était déjà appairé à l'application COROS, tu dois d'abord le retirer de l'application avant d'essayer de l'appairer à nouveau.
- Active/désactive le Bluetooth sur ton téléphone : Ouvre les réglages de ton téléphone et désactive le Bluetooth. Attends 30 secondes, puis réactive le Bluetooth.
- Redémarre les deux appareils : Redémarre ton téléphone, puis redémarre ta montre COROS ou DURA en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes, ou en allant dans Système > Plus de réglages > Éteindre.
- Supprime les connexions Bluetooth existantes : Va dans la liste des accessoires Bluetooth de ton téléphone. Si ton appareil COROS apparaît dans la liste, sélectionne-le et choisis Oublier ou Supprimer.
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Appaire via le code QR : Ouvre l'application COROS sur la page Profil. Sélectionne "Ajouter un nouvel appareil" et scanne le code QR affiché sur l'écran de ta montre ou de ta DURA. Si tu dois retrouver l'écran du code QR sur ton appareil COROS, va dans Système > Appairer téléphone.
- Important : Si un code d'appairage apparaît à la fois sur le téléphone et sur l'appareil, tu dois confirmer le code sur les deux. Appuie sur la molette de la montre/DURA pour confirmer le code d'appairage. Ignorer ou refuser les codes d'appairage peut faire échouer le processus.
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Appaire manuellement (si le scan QR échoue) : Dans l'application COROS, sélectionne “Appairer via Bluetooth” situé sous le scanner de code QR. Suis les instructions à l'écran pour terminer l'appairage.
- Important : Si un code d'appairage apparaît à la fois sur le téléphone et sur l'appareil, tu dois confirmer le code sur les deux. Appuie sur la molette de la montre/DURA pour confirmer le code d'appairage. Ignorer ou refuser les codes d'appairage peut faire échouer le processus.
- Réinitialise l'appareil : Si l'appairage échoue toujours, effectue une réinitialisation d'usine sur ton appareil COROS en allant dans Système > Plus de réglages > Réinitialiser > Réinitialisation d'usine. Attention, cela supprimera définitivement toutes les données non synchronisées stockées sur l'appareil. Toutes les données déjà synchronisées avec ton compte COROS ne seront pas affectées.
Problèmes d'appairage avec le moniteur de fréquence cardiaque, le POD 2 ou les capteurs vélo
- Active/désactive le Bluetooth sur ton téléphone : Ouvre les réglages de ton téléphone et désactive le Bluetooth. Attends 30 secondes, puis réactive le Bluetooth.
- Supprime les connexions Bluetooth existantes : Va dans la liste des accessoires Bluetooth de ton téléphone. Si ton appareil COROS apparaît dans la liste, sélectionne-le et choisis Oublier ou Supprimer.
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Passe l'appareil COROS en mode appairage :
- Pour le moniteur de fréquence cardiaque, réveille le capteur en le portant sur ton bras ou en posant un doigt sur le capteur. Quand tu vois des lumières vertes s'allumer, cela signifie que le moniteur est prêt à être appairé.
- Pour le POD 2, réveille le capteur en plaçant le POD 2 dans le socle de charge quelques secondes, puis en le retirant. Quand tu vois une lumière verte ou orange s'allumer sur le POD 2, il est prêt à être appairé.
- Pour les capteurs vélo, retire les piles puis remets-les dans le capteur.
- Appaire via le menu Accessoires : Ouvre l'application COROS sur la page Profil. Ne sélectionne pas Ajouter un nouvel appareil en haut de la page. Sélectionne plutôt le menu "Accessoires". Appuie sur "Ajouter" en haut à droite et choisis le capteur que tu veux appairer. Suis les instructions à l'écran pour terminer l'appairage.
Dépannage supplémentaire pour iPhone
Dans les réglages de ton téléphone, assure-toi que l'accès Bluetooth est activé pour l'application COROS : iPhone > Réglages > Confidentialité > Bluetooth > COROS > ON.
Pour vérifier que ton appareil est bien appairé à ton iPhone, va dans les réglages Bluetooth de ton téléphone. S'il n'y a pas d'icône "i" à côté de l'appareil appairé, il n'est pas correctement connecté. Suis les étapes de cet article pour le retirer de ton téléphone et réessayer l'appairage.
Dépannage supplémentaire pour Android
Merci de consulter cet article sur les problèmes de connectivité Android pour plus d'astuces de dépannage.
Problème de code QR invalide
Lors de l'appairage de ta montre COROS ou DURA, l'écran du code QR affichera l'identifiant à 6 chiffres de l'appareil au format "ID : 123ABC". Tu peux accéder à la page du code QR sur ton appareil en allant dans Système > Appairer téléphone.
Si l'identifiant de l'appareil est absent de cet écran ou remplacé par "vx", tu ne pourras plus appairer l'appareil avec ton téléphone. Essaie de réinitialiser l'appareil et vois s'il peut s'appairer. Contacte le support si le problème persiste.
Contacter le support COROS
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