Si ta montre COROS redémarre toute seule, suis les étapes ci-dessous dans l'ordre. Chaque étape traite une cause fréquente du redémarrage automatique.
Étape 1 : Recharge ta montre
Une batterie faible ou critique est la cause la plus courante des redémarrages inattendus. Recharge complètement ta montre avant d'essayer d'autres solutions. Si la montre redémarre pendant la charge, essaie une autre source d'alimentation. Évite les chargeurs rapides à haute puissance et utilise plutôt un port USB standard ou un adaptateur 5V.
Étape 2 : Mets à jour le firmware
Des bugs du firmware peuvent provoquer des boucles de redémarrage, et les mises à jour incluent souvent des correctifs de stabilité. Ouvre l'appli COROS, va sur la page Profil, et appuie sur l'icône de ta montre. Fais défiler vers le bas pour vérifier si une mise à jour du firmware est disponible. Assure-toi que la montre reste connectée pendant la mise à jour.
Étape 3 : Redémarre la montre manuellement
Un redémarrage manuel peut résoudre des problèmes logiciels temporaires. Appuie et maintiens le bouton d'alimentation pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo COROS apparaisse :
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — bouton BACK/LAP (en bas à droite)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — bouton LIGHT (en haut)
- VERTIX — molette digitale (au milieu)
- APEX 42mm, APEX 46mm — molette digitale (en haut)
- PACE 1 — bouton CONFIRM (en bas à gauche)
Pour un aperçu complet des boutons de chaque appareil, consulte Disposition des boutons et de la montre.
Étape 4 : Ré-appaire la montre
Si la montre continue de redémarrer après un redémarrage manuel, le ré-appairage peut résoudre des connexions Bluetooth corrompues :
- Ouvre l'appli COROS > page Profil > appuie sur l'image de la montre > sélectionne Supprimer.*
- Sur ton téléphone, va dans les paramètres Bluetooth et oublie l'appareil COROS de la liste des accessoires appairés.
- Redémarre ton téléphone.
- Ré-appaire la montre via l'appli COROS > page Profil > Ajouter un nouvel appareil.
*Remarque : Supprimer la montre de l'appli peut effacer les activités non synchronisées stockées localement sur la montre. Les activités déjà synchronisées avec ton compte COROS ne seront pas affectées. Pour plus de détails, consulte Supprimer ton appareil COROS de l'appli.
Étape 5 : Réinitialisation d'usine
Si le problème persiste, une réinitialisation d'usine peut résoudre des soucis logiciels plus profonds :
- Sur la montre : Système > Plus de paramètres > Réinitialiser tout
- Après la réinitialisation, ré-appaire la montre avec l'appli COROS.
Une réinitialisation d'usine n'affectera pas les données déjà synchronisées avec ton compte COROS, mais supprimera tous les réglages personnalisés et les données non synchronisées sur la montre. Pour plus d'infos, consulte Réinitialiser ton appareil COROS.
Quand contacter le support
Si ta montre continue de redémarrer automatiquement après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, il peut s'agir d'un problème matériel. Merci de noter les informations suivantes lors de ta prise de contact avec le support :
- Quand les redémarrages se produisent (pendant une activité, la charge, en veille, etc.)
- À quelle fréquence les redémarrages surviennent
- Ta version actuelle du firmware (vérifie dans l'appli COROS > Profil > icône de la montre > Version du firmware)
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