Servizio di riparazione COROS

PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 2, APEX 4, VERTIX 2, VERTIX 2S, DURA

*Nota bene, le unità ricondizionate non sono idonee a questo programma.

Austria, Belgio, Cechia, Danimarca, Finlandia, Francia*, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Spagna*, Svezia, Stati Uniti.

*Isole Baleari, Isole Canarie, Guadalupa, La Réunion e Martinica non sono attualmente supportate.

Altre regioni potrebbero essere supportate in futuro.

Forniamo servizi di riparazione per problemi relativi a batteria, pulsanti, corona e schermo. Per problematiche diverse da queste, il nostro team può valutare ogni caso singolarmente. Se non sei sicuro che il problema del tuo dispositivo sia coperto, non esitare a contattare il nostro team di supporto per assistenza.

Se servono più riparazioni, paghi solo il costo più alto: ci occupiamo noi di tutte le riparazioni necessarie per quel prezzo.

1. Parti non disponibili – I componenti di ricambio per questi modelli non sono più in produzione o a magazzino, il che limita la nostra capacità di supportare le riparazioni.
2. Sfide di sostenibilità – Poiché questi dispositivi non sono più prodotti, reperire le parti è non solo difficile ma anche inefficiente e costoso.
3. Fine del ciclo di vita del prodotto – Con l’evoluzione della tecnologia, i modelli più vecchi potrebbero non supportare più gli ultimi aggiornamenti e funzionalità, rendendo l’uso e la manutenzione meno affidabili.

Ogni dispositivo è idoneo a una sola richiesta di riparazione tramite il nostro programma. Tutte le unità sostitutive vengono ripristinate in condizioni "Come Nuovo" per garantire la massima qualità. Se il dispositivo sostitutivo dovesse successivamente presentare un problema riparabile, potrebbe comunque essere idoneo al servizio tramite il nostro processo di riparazione standard.

Attualmente, COROS ripara tutti i dispositivi presso la nostra fabbrica dedicata in Asia, garantendo un rigoroso controllo qualità dall’inizio alla fine. Sebbene siamo attivamente alla ricerca di partner per la riparazione negli Stati Uniti e in Europa, nessuno ha ancora soddisfatto i nostri standard in termini di qualità, costi e tempi di consegna.

Crediamo che ogni dispositivo COROS, sia nuovo che ricondizionato, debba offrire la migliore esperienza possibile, e ciò significa gestire le riparazioni nel modo giusto.

I costi di riparazione variano a seconda del tipo di problema e del dispositivo da riparare, e vanno da $59 a $119. Per una panoramica completa dei costi di riparazione, consulta il nostro blog sul Programma di Riparazione qui.

Il tempo totale di gestione è di circa 5-10 giorni lavorativi.

Il nostro team esaminerà la tua richiesta e confermerà l’idoneità entro 3 giorni lavorativi. Dopo che il tuo vecchio dispositivo sarà stato consegnato al corriere, il dispositivo sostitutivo verrà spedito lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo con spedizione standard.

Non abbiamo bisogno degli accessori, quindi puoi tranquillamente tenere caricabatterie e cinturini originali. Deve essere restituito solo il corpo del dispositivo.

Sì! I dispositivi sostitutivi avranno una garanzia di 1 anno dalla data di attivazione.

Una volta che il tuo dispositivo originale è stato restituito, l’unità sostitutiva è considerata definitiva e non può essere restituita o cambiata. Tuttavia, se riscontri problemi con il dispositivo sostitutivo, non esitare a contattare il nostro team di supporto per assistenza.