메뉴 항목을 선택하거나 스크롤하는 데 문제가 있다면 다이얼이나 버튼 부품 내부에 먼지나 이물질이 끼어 있을 수 있습니다. 여기에는 다이얼이 눌리지 않거나, 다이얼이 스크롤되지 않거나, 버튼이 눌리지 않거나, 버튼이 눌린 상태로 고정되는 경우가 포함됩니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결해 주세요.
1단계: 시계 청소하기
- 시계를 미지근한 흐르는 물에 30~60초 동안 헹궈 주세요.
- 헹구는 동안 다이얼을 부드럽게 누르고 돌리며, 버튼도 여러 번 눌러 이물질이 빠져나오도록 해 주세요.
- 보풀 없는 천으로 시계를 닦은 후 완전히 자연 건조시킨 다음 테스트해 주세요.
2단계: 시계 재시작하기
청소로 문제가 해결되지 않으면, 전원 버튼을 15초간 또는 COROS 로고가 나타날 때까지 길게 눌러 시계를 재시작해 주세요.
전원 버튼은 기기마다 다릅니다:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — BACK/LAP 버튼 (오른쪽 아래)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — LIGHT 버튼 (상단)
- VERTIX — 디지털 다이얼 (중앙)
- APEX 42mm, APEX 46mm — 디지털 다이얼 (상단)
- PACE 1 — CONFIRM 버튼 (왼쪽 아래)
자세한 내용은 버튼 및 시계 레이아웃을 참고하세요.
3단계: 시계 초기화하기
재시작 후에도 문제가 계속된다면 시계를 초기화해 보세요. COROS 앱 > 프로필 페이지 > 기기 선택 > 제거/초기화에서 진행할 수 있습니다.
참고: 시계를 초기화해도 이미 COROS 계정에 동기화된 데이터는 영향을 받지 않지만, 개인 설정과 시계에 저장된 미동기화 데이터는 삭제됩니다.
4단계: 물리적 손상 확인하기
청소, 재시작, 초기화 후에도 다이얼이나 버튼이 반응하지 않는다면 부품에 물리적 손상이 있을 수 있습니다. 추가 지원이 필요하면 COROS 고객지원에 문의해 주시고, 문제가 시작된 시점과 시계가 충격이나 극한 환경에 노출된 적이 있는지 상세히 알려 주세요.
관련 문서
COROS 고객지원 문의
도움이 필요하거나 추가 질문이 있으신가요? 아래 방법 중 하나로 COROS 전문가에게 문의해 주세요:
- 지원 요청서 제출 – 여기를 클릭해 시작하세요
- COROS 앱에서 메시지 보내기: COROS 앱 열기 > 프로필 페이지 > 고객지원 > 지원 문의 > 제출.