COROS 시계가 스스로 재시작된다면 아래 단계를 순서대로 따라하세요. 각 단계는 자동 재시작 현상의 일반적인 원인을 해결합니다.
1단계: 시계 충전하기
배터리가 부족하거나 매우 부족할 때 예기치 않은 재시작이 가장 자주 발생합니다. 다른 문제 해결 단계를 시도하기 전에 시계를 완전히 충전하세요. 충전 중에도 시계가 재시작된다면 다른 전원 공급원을 사용해보세요. 고출력 고속 충전기는 피하고, 표준 USB 포트나 5V 어댑터를 사용하세요.
2단계: 펌웨어 업데이트
펌웨어 버그로 인해 재시작 루프가 발생할 수 있으며, 업데이트에는 안정성 개선이 자주 포함됩니다. COROS 앱을 열고 프로필 페이지로 이동한 후 시계 아이콘을 탭하세요. 아래로 스크롤하여 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트 중에는 시계가 계속 연결되어 있어야 합니다.
3단계: 시계 수동 재시작
수동 재시작은 일시적인 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 전원 버튼을 15초간 또는 COROS 로고가 나타날 때까지 길게 누르세요:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — BACK/LAP 버튼 (오른쪽 아래)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — LIGHT 버튼 (상단)
- VERTIX — 디지털 다이얼 (중앙)
- APEX 42mm, APEX 46mm — 디지털 다이얼 (상단)
- PACE 1 — 확인 버튼 (왼쪽 아래)
각 기기의 버튼 전체 안내는 버튼 및 시계 레이아웃을 참고하세요.
4단계: 시계 재연결
수동 재시작 후에도 계속 재시작된다면, 재연결로 블루투스 연결 오류를 해결할 수 있습니다:
- COROS 앱 > 프로필 페이지 > 시계 이미지 탭 > 제거 선택*
- 휴대폰의 블루투스 설정에서 COROS 기기를 삭제하세요.
- 휴대폰을 재시작하세요.
- COROS 앱 > 프로필 페이지 > 새 기기 추가를 통해 시계를 다시 연결하세요.
*참고: 앱에서 시계를 제거하면 시계에 저장된 동기화되지 않은 활동이 삭제될 수 있습니다. 이미 COROS 계정에 동기화된 활동은 영향을 받지 않습니다. 자세한 내용은 COROS 기기 앱에서 제거하기를 참고하세요.
5단계: 공장 초기화
문제가 계속된다면, 공장 초기화로 더 깊은 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다:
- 시계에서: 시스템 > 추가 설정 > 전체 초기화
- 초기화 후 COROS 앱과 시계를 다시 연결하세요.
공장 초기화는 이미 COROS 계정에 동기화된 데이터에는 영향을 주지 않지만, 시계의 모든 개인 설정과 동기화되지 않은 데이터는 삭제됩니다. 자세한 내용은 COROS 기기 초기화를 참고하세요.
지원팀에 문의해야 할 때
위의 모든 단계를 완료한 후에도 시계가 계속 자동 재시작된다면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 지원팀에 문의할 때 아래 정보를 참고하세요:
- 재시작이 발생하는 시점(운동 중, 충전 중, 대기 중 등)
- 재시작 빈도
- 현재 펌웨어 버전(COROS 앱 > 프로필 > 시계 아이콘 > 펌웨어 버전에서 확인)
관련 문서
COROS 지원팀 문의
도움이 필요하거나 추가 질문이 있으신가요? 아래 방법 중 하나로 COROS 전문가에게 문의하세요:
- 지원 요청 양식 제출 – 여기를 클릭하여 시작하세요
- COROS 앱에서 메시지 보내기: COROS 앱 열기 > 프로필 페이지 > 고객 지원 > 지원 문의 > 제출.