Com os recursos de segurança ativados no seu COROS DURA, você pode enviar alertas SOS para contatos de emergência ao registrar uma atividade ao ar livre.
Configurando Alertas de Segurança
Atenção: Os recursos de segurança da COROS não entram em contato com os serviços de emergência locais em seu nome e não devem ser considerados como a principal forma de obter ajuda em emergências. Os recursos de segurança da COROS apenas notificam o(s) contato(s) que você cadastrou na seção de Alertas de Segurança do seu aplicativo COROS.
Para que os recursos de segurança da COROS funcionem, seu telefone e o DURA devem estar próximos, conectados via Bluetooth, com o aplicativo COROS rodando em segundo plano. Para notificar os contatos de emergência, seu telefone também deve estar conectado à rede celular.
Pelo menos um contato de emergência precisa ser criado antes de você poder usar os recursos de segurança. Para isso, abra o aplicativo COROS na página de Perfil e selecione Alertas de Segurança.
Você pode selecionar um contato existente da lista de contatos do seu telefone ou adicionar um manualmente. Os contatos de emergência serão notificados por e-mail (com um link de rastreamento ao vivo quando uma atividade for iniciada) e por SMS (quando um alerta de segurança for acionado).
Quando você começar a registrar uma atividade ao ar livre, um e-mail será enviado ao(s) seu(s) contato(s) de emergência com um link de rastreamento ao vivo para que possam acompanhar seu deslocamento.
Usando Alertas de Segurança
Se você estiver em uma situação em que precisa enviar um SOS para seu contato de emergência, basta pressionar e segurar o botão do seu COROS DURA por 7 segundos.
Assim que o botão for pressionado, você será solicitado a confirmar o alerta SOS. Pressione o botão novamente para acionar o alerta. Seu contato de emergência receberá uma notificação com um link para visualizar sua localização atual, coordenadas de latitude e longitude e, opcionalmente, direções para chegar até você. Se você mudar de local, seu contato de emergência poderá acompanhar pelo link enviado na mensagem.
Assim que o Alerta de Segurança for acionado, o DURA continuará rastreando seus movimentos via GPS, mas outras funções de atividade serão suspensas.
Para encerrar o Alerta de Segurança, pressione o botão uma vez e depois role para baixo para confirmar. Isso enviará um e-mail ao seu contato de emergência informando que você está seguro.
Usando a Detecção de Acidente
Para usar os recursos de Detecção de Acidente no DURA, você precisará configurar os Alertas de Segurança seguindo o mesmo processo acima. Depois de adicionar seus contatos de emergência, na página de Alertas de Segurança do aplicativo COROS, role para baixo e ative a opção "Detecção de acidente DURA".
Usando sensores integrados, o DURA pode detectar quando uma parada muito brusca ocorre e enviará automaticamente um alerta de segurança para seu(s) contato(s) de emergência. É necessário conexão do telefone/aplicativo e rede celular para enviar o alerta.
Assim que o alerta for acionado automaticamente, haverá uma contagem regressiva de 10 segundos, durante a qual você pode cancelar manualmente o pedido de assistência. Se o alerta não for desativado, após 10 segundos, uma notificação por e-mail ou SMS será enviada automaticamente ao(s) seu(s) contato(s) de emergência.
Perguntas Frequentes
No momento, o suporte para mensagens SMS dos Alertas de Segurança está disponível nos seguintes países:
- Áustria
- Bélgica
- Canadá
- China
- Croácia
- República Tcheca
- Dinamarca
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Grécia
- Hungria
- Irlanda
- Itália
- Lituânia
- Luxemburgo
- Países Baixos
- Polônia
- Portugal
- Romênia
- Eslováquia
- Espanha
- Suécia
- Reino Unido
- Estados Unidos
Para evitar fadiga de notificações, nem todas as notificações são enviadas por SMS. As mensagens de texto são reservadas para as notificações mais urgentes (quando você inicia um Alerta de Segurança), pois os SMS têm mais chance de chamar a atenção imediatamente, enquanto o e-mail é menos invasivo e é usado apenas para o envio inicial das informações de rastreamento.
- E-mail: Quando você iniciar o registro de uma nova atividade ao ar livre, seu contato de emergência receberá um e-mail com um link de rastreamento ao vivo para acompanhar seu deslocamento. Seu contato também receberá um e-mail se você encerrar um Alerta de Segurança.
- SMS: Se você iniciar um Alerta de Segurança, seu contato de emergência receberá um SMS com sua localização atual e um link de rastreamento ao vivo para acompanhar seu deslocamento. Encerrar um Alerta de Segurança enviará um e-mail, não um SMS.
Não. Uma notificação é enviada apenas quando uma atividade é iniciada, mas não quando ela é encerrada. Se o contato de emergência abrir o link que foi enviado inicialmente e você já tiver terminado a atividade, ele verá a mensagem "atividade encerrada" na parte inferior da página de compartilhamento de localização.
Não. Todas as funções normais de atividade são pausadas enquanto um Alerta de Segurança está ativo. O DURA não registrará dados de atividade, mas usará o GPS para rastrear suas coordenadas atuais para que seu(s) contato(s) de emergência possa(m) acompanhar seu deslocamento. Se você encerrar o Alerta de Segurança, poderá retomar sua atividade normalmente.
Não há limite para o número de notificações por e-mail enviadas ao(s) seu(s) contato(s) de emergência.
Se você estiver nos Estados Unidos, Canadá ou China, ao iniciar um Alerta de Segurança, um SMS será enviado apenas uma vez em um período de 10 minutos. O máximo de 5 mensagens SMS pode ser enviado para o mesmo usuário em um dia. Se esse limite for excedido, nenhum SMS será enviado.
Fale com o Suporte COROS
Precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Fale com um Especialista COROS de uma das seguintes formas:
- Envie um Formulário de Solicitação de Suporte – Clique aqui para começar
- Envie uma mensagem pelo App COROS:
- Abra o App COROS
- Vá para a Página de Perfil > Suporte ao Cliente > Contatar Suporte > Enviar.