Após o término de um treino, o relógio sincronizará automaticamente os dados com sua conta COROS em seu telefone, se a conexão Bluetooth estiver estabelecida. Se você não visualizar os dados atualizados no aplicativo COROS, toque na página de Progresso, deslize para baixo e solte a página até que a seção superior mostre o progresso da sincronização.
Falha na sincronização de dados
Se você encontrar problemas com a sincronização de dados entre o relógio e o aplicativo COROS, siga as etapas abaixo.
- Verifique se os dados do seu treino estão salvos corretamente no relógio COROS
- Tela principal do relógio → Histórico → role para baixo e selecione os treinos para visualizar.
- Reinicie a função Bluetooth em seu telefone.
- Garanta que a conexão Bluetooth esteja estabelecida entre o relógio e seu telefone.
- Abra o aplicativo COROS e faça uma sincronização manual na página de Progresso, deslizando para baixo e soltando a página.
Se o problema persistir, siga as etapas abaixo.
- Na página de Perfil do aplicativo COROS, toque na imagem do relógio e localize a opção "Remover" na parte inferior. Toque nela para remover o dispositivo do aplicativo COROS.
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Para usuários APEX 2/APEX 2 Pro/VERTIX 2/VERTIX 2S: Por favor, desligue seu relógio antes de remover o dispositivo, caso contrário, seu relógio será restaurado para as configurações de fábrica e quaisquer dados não sincronizados serão perdidos.
- tela principal do relógio → Sistema → Mais Configurações → Desligar
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Para usuários APEX 2/APEX 2 Pro/VERTIX 2/VERTIX 2S: Por favor, desligue seu relógio antes de remover o dispositivo, caso contrário, seu relógio será restaurado para as configurações de fábrica e quaisquer dados não sincronizados serão perdidos.
- Na página de conexão Bluetooth do seu smartphone, esqueça/exclua o relógio.
- Reinicie o telefone e ligue o relógio.
- Emparelhe o relógio com seu telefone através do aplicativo COROS.
Se o problema persistir, verifique a App Store da Apple/Google Play Store em busca de novas atualizações para o aplicativo COROS.
Por favor, não exclua o aplicativo COROS se estiver enfrentando problemas de sincronização de dados. Caso contrário, seus dados podem ser perdidos e não poderão ser recuperados. Siga as etapas abaixo caso precise de mais ajuda do suporte COROS.
- Enviar feedback no aplicativo COROS → Página de Perfil → Suporte ao Cliente → Contatar Suporte → descreva os detalhes sobre o problema e envie fotos dos treinos ausentes no menu Histórico → "Enviar"