Depois que o treino é concluído, o dispositivo sincronizará automaticamente os dados em sua conta COROS em seu telefone se a conexão Bluetooth estiver estabelecida. Se você não visualizar os dados atualizados no aplicativo COROS, toque na página de Progresso, deslize para baixo e solte a página até que a seção superior mostre o progresso da sincronização.
O que devo fazer se meus dados e/ou treinos não estiverem sincronizando?
Não desinstale o aplicativo COROS se estiver enfrentando problemas de sincronização de dados. Isso pode resultar na perda ou impossibilidade de recuperação dos dados. Em vez disso, siga as etapas abaixo:
- Verifique se os dados do seu treino estão salvos corretamente no dispositivo COROS
- Tela principal do dispositivo → Histórico → role para baixo e selecione os treinos para visualizar.
- Reinicie a função Bluetooth em seu telefone.
- Garanta que a conexão Bluetooth esteja estabelecida entre o dispositivo e seu telefone.
- Abra o aplicativo COROS e faça uma sincronização manual na página de Progresso, deslizando para baixo e soltando a página.
Se o problema persistir, siga as etapas abaixo.
- Importante: Desligue o dispositivo antes de removê-lo do aplicativo COROS. Caso contrário, o dispositivo será restaurado para as configurações de fábrica e quaisquer dados não sincronizados serão perdidos. Sistema > Mais Configurações > Desligar.
- Após desligar o dispositivo, vá para a página de Perfil no aplicativo COROS. Toque na imagem do dispositivo e localize a opção "Remover" abaixo. Isso removerá o dispositivo do aplicativo COROS.
- Na página de conexão Bluetooth do seu smartphone, esqueça/exclua o dispositivo.
- Reinicie o telefone e ligue o dispositivo pressionando o botão de energia por 15 segundos.
- Emparelhe o dispositivo com seu telefone através do aplicativo COROS.
Se o problema persistir, verifique a App Store da Apple/Google Play Store em busca de novas atualizações para o aplicativo COROS.
Precisa de mais ajuda?
Se seus dados ainda não estiverem sincronizando, tire fotos dos treinos não sincronizados no dispositivo > Histórico se estiverem visíveis lá. Inclua o tipo de treino, distância e data. Em seguida, entre em contato com nossa equipe de suporte através do aplicativo COROS → Página de Perfil → Suporte ao Cliente → Contatar Suporte para que nossa equipe possa ajudá-lo ainda mais.