Экспорт истории активности
Если вы хотите получить массовый экспорт ваших данных о тренировках, выполните следующие шаги:
- Войдите в COROS Training Hub с компьютера
- Нажмите на вкладку "Список активностей" в верхней части экрана
- Выберите опцию "Экспорт данных" справа на экране
- Вам будет предложено выбрать формат файла (.FIT или .TCX) и ввести адрес электронной почты для получения экспортированных файлов. В настоящее время не поддерживается экспорт в другие типы файлов.
Экспорт данных о сне и ежедневных показателях
Для запроса экспорта данных, записанных вашим умным часами, таких как ежедневные метрики, данные о сне или пульсе, обратитесь в нашу службу поддержки, следуя инструкциям ниже:
- Откройте приложение COROS, убедитесь, что ваше устройство синхронизировано, затем перейдите на страницу профиля.
- Выберите "Служба поддержки клиентов"
- Выберите "Связаться с поддержкой"
- Укажите конкретный диапазон дат для данных, которые вы хотите получить
- Согласитесь с Политикой конфиденциальности внизу экрана, затем выберите "Отправить"
Инсайты поддержки COROS
Пожалуйста, дождитесь полной отправки сообщения и нажмите "Завершить", прежде чем закрыть приложение COROS или выключить ваше устройство. Это обеспечит успешное получение вашего сообщения нашей командой, чтобы мы могли как можно быстрее выполнить ваш запрос.
Связаться с поддержкой COROS
Нужна помощь или есть дополнительные вопросы? Свяжитесь с экспертом COROS одним из следующих способов:
- Отправьте форму запроса поддержки – Начните здесь
- Отправьте сообщение через приложение COROS:
- Откройте приложение COROS
- Перейдите на страницу профиля > Служба поддержки клиентов > Связаться с поддержкой > Отправить.