Если у вас возникли трудности с вашими часами COROS и вам требуется помощь нашей службы поддержки, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы мы могли решить любые проблемы наиболее эффективным и действенным образом.
1. Создайте новый тикет в нашей службе поддержки с помощью кнопки "Связаться со службой поддержки", расположенной в приложении COROS. Вы также можете обратиться за поддержкой по электронной почтеsupport@coros.com.
2. Перейдите на страницу "Профиль" в приложении COROS (4-й значок снизу). Далее выберите "Поддержка клиентов", как показано на скриншоте.Мы рекомендуем вам описать вашу проблему как можно подробнее.
Отправка ваших данных через приложение позволяет нашей службе поддержки получить доступ к системным журналам для диагностики и изучения любых проблем.После успешной отправки вашего отзыва появится следующее подтверждающее сообщение.
После этого проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить, что билет был создан. Если вы не получили письмо с подтверждением, пожалуйста, выполните шаги 1 и 2 еще раз, прежде чем напрямую обратиться по адресу support@coros.com с помощью электронной почты вашей учетной записи COROS.
Обратите внимание, что COROS ценит конфиденциальность данных и применяет максимальные процедуры защиты для обеспечения сохранности ваших данных. COROS не может получить доступ к вашей истории или личным данным, пока вы не оставите отзыв в приложении COROS. Для того чтобы наша команда смогла помочь вам, необходимо, чтобы вы выполнили оба описанных выше шага 1 и 2.
В службу поддержки клиентов COROS можно обратиться по следующим каналам.
Электронная почта: support@coros.com
Телефон: +1 (855) 934-4411
Понедельник-пятница 10 утра - 2 вечера по тихоокеанскому времени. Закрыто по выходным и праздникам США.
Телефон: +1 (438) 794-8360 для заказов на сайте coros.ca
Социальные сети: @corosglobal
Instagram | Facebook | Группа пользователей Facebook | YouTube