ความช่วยเหลือด่วน: แชทกับ Cara ผู้ช่วยเสมือนของเรา
รับคำตอบทันทีสำหรับการแก้ไขปัญหา หรือรับ Tips อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสินค้าและฟีเจอร์
- เปิดแอป COROS ไปที่ หน้าโปรไฟล์ (หน้าที่สี่)
- เลือก Help & Support
- เลือก Chat with Cara (AI)
โปรดทราบ ตัวเลือกนี้จะไม่ Transfer คุณไปยังเจ้าหน้าที่จริงหรือเปิด Ticket กับทีมสนับสนุนของเรา หาก Cara ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ Follow ขั้นตอนในส่วนด้านล่างเพื่อ Contact Support โดยตรง
การสนทนาในอดีตจะถูกเก็บไว้ในแอป COROS คุณสามารถกลับไปดูข้อมูลได้ทุกเมื่อ เลือก "New Conversation" เมื่อคุณต้องการเริ่มแชทใหม่กับผู้ช่วยเสมือนของเรา
ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
เปิด Ticket กับทีมสนับสนุนของเราผ่านหนึ่งในตัวเลือกด้านล่าง:
1. แอป COROS (แนะนำ)
- เปิดแอป COROS ของคุณไปที่ หน้าโปรไฟล์ (หน้าที่สี่)
- เลือก Help & Support
- เลือก Contact Support เพื่อรายงานปัญหา
- เลือกอุปกรณ์ของคุณและหัวข้อที่ตรงกับปัญหามากที่สุด ใช้หน้าถัดไปเพื่ออธิบายปัญหาโดยละเอียดและอัปโหลดรูปภาพหรือวีดีโอหากมี
- ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ COROS และกด Upload เพื่อให้ทีมสนับสนุนของเราเข้าถึงบันทึกอุปกรณ์
เมื่อเสร็จสิ้น กรุณาตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อตกลงว่า Ticket ได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันภายใน 24 ชม. กรุณาทำขั้นตอนอีกครั้ง
2. แบบฟอร์มสนับสนุน
กรอก แบบฟอร์มสนับสนุนทั่วไป ในศูนย์ช่วยเหลือเพื่อเปิด Ticket กับทีมสนับสนุนของเรา
การสนับสนุนทางโทรศัพท์
COROS Support ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ Active หรือให้บริการ Phone Support ในขณะนี้ วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อเราคือผ่านแอป COROS ของคุณ โดยไปที่หน้าโปรไฟล์และเลือก Help & Support
More Resources
ศูนย์ช่วยเหลือ: คลิกที่นี่เพื่อเข้าสู่ศูนย์ช่วยเหลือ COROS
อีเมล: คลิกที่นี่เพื่อส่งคำขอสนับสนุน COROS
โซเชียลมีเดีย: @corosglobal