การจับคู่กับอุปกรณ์ใหม่
หากคุณกำลังจับคู่กับนาฬิกา COROS ใหม่เป็นครั้งแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสแกน QR code บนนาฬิกาด้วยตัวสแกนในแอป COROS ของคุณ อย่าใช้กล้องของโทรศัพท์ในการสแกน QR code หากนี่เป็นอุปกรณ์ใหม่เอี่ยม
อุปกรณ์ที่ถูกปิดการใช้งาน
การส่งกลับกล่องว่าง (B016)
นาฬิกานี้ถูกรายงานว่าเป็นการส่งกล่องว่าง หากคุณซื้อนาฬิกานี้จากตลาดที่ไม่มีอำนาจ เช่น eBay หรือ OfferUp โปรดติดต่อผู้ขายหรือตลาดทันทีเพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวน
โปรดตรวจสอบ COROS Watches and Unauthorized Sellers: Buyer's Guide เพื่อเรียนรู้เครื่องหมายที่ควรจะดูเพื่อป้องกันการซื้อนาฬิกาที่ถูกขโมย
นาฬิกาถูกขโมย (B014)
นาฬิกานี้ถูกรายงานว่าถูกขโมย หากพบโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ COROS เพื่อขอฉลากส่งคืนนาฬิกานี้ หากคุณซื้อนาฬิกานี้จากตลาดที่ไม่มีอำนาจ เช่น eBay หรือ OfferUp โปรดติดต่อผู้ขายหรือตลาดทันทีเพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวน
ต้องการการดำเนินการ/อัพเดตบริการ (B006/B008)
นาฬิกานี้ได้รับการรวมอยู่ในการเรียกคืนบังคับ โปรดเยี่ยมชม หน้านี้ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
นาฬิกาหาย (B007)
นาฬิกานี้ถูกรายงานว่าหายไป หากพบโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ COROS เพื่อขอฉลากส่งคืนนาฬิกานี้
นาฬิกาเสีย (B009)
นาฬิกานี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากหน่วยทดแทนถูกเปิดใช้งานโดยเจ้าของ
นาฬิกาทุกตัวที่ซื้อจาก COROS.com หรือผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาตมาพร้อมการรับประกันจากโรงงาน 2 ปี เมื่อคำขอเรียกรับประกันได้รับการอนุมัติจาก COROS เจ้าของนาฬิกาจะมีสิทธิ์ได้รับนาฬิกาทดแทน หลังจากที่นาฬิกาทดแทนได้รับการออกและเปิดใช้งาน นาฬิกาที่เสียนี้จะสูญเสียฟังก์ชันทั้งหมดและถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ โปรดอย่าพยายามขายนาฬิกาที่เสีย
นาฬิกาถูกปิดใช้งาน (B010)
นาฬิกานี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเหตุผลรวมถึงการชำรุดของฮาร์ดแวร์และการละเมิด เงื่อนไขการให้บริการของ COROS
นาฬิกาสาธารณะ (B011)
นาฬิกานี้ใช้สำหรับการสาธารณะในร้านเท่านั้นและไม่สำหรับการขาย
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ COROS
ต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ COROS ได้ทางหนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
- ส่งแบบฟอร์มคำขอสนับสนุน – คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
- ส่งข้อความผ่านแอป COROS:
- เปิดแอป COROS
- ไปที่หน้าโปรไฟล์ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ส่ง