Nach Abschluss eines Workouts synchronisiert die Uhr automatisch Daten mit Ihrem COROS-Konto auf Ihrem Telefon, wenn die Bluetooth-Verbindung hergestellt ist. Wenn Sie die aktualisierten Daten nicht in der COROS-App sehen, tippen Sie bitte auf die Fortschrittsseite, ziehen Sie sie nach unten und lassen Sie die Seite los, bis der oberste Abschnitt den Synchronisierungsfortschritt anzeigt.
Was mache ich, wenn meine Daten und/oder Workouts nicht synchronisiert werden?
Deinstallieren Sie die COROS-App nicht, wenn Sie Probleme mit der Datensynchronisierung haben. Dies kann dazu führen, dass die Daten verloren gehen oder nicht wiederhergestellt werden können. Befolgen Sie stattdessen bitte die folgenden Schritte:
- Überprüfen Sie, ob Ihre Workout-Daten korrekt auf der COROS-Uhr gespeichert sind
- Hauptbildschirm der Uhr → Verlauf → nach unten scrollen und Workouts auswählen, um sie anzuzeigen.
- Starten Sie die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Telefon neu.
- Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Verbindung zwischen der Uhr und Ihrem Telefon hergestellt ist.
- Öffnen Sie die COROS-App und führen Sie eine manuelle Synchronisierung auf der Fortschrittsseite durch, indem Sie die Seite nach unten ziehen und loslassen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
- Wichtig: Schalten Sie Ihr Gerät aus, bevor Sie es aus der COROS-App entfernen. Andernfalls wird die Uhr auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle nicht synchronisierten Daten gehen verloren. System > Weitere Einstellungen > Ausschalten.
- Nachdem Ihr Gerät ausgeschaltet ist, gehen Sie in der COROS-App zur Profilseite. Tippen Sie auf das Uhrenbild und suchen Sie die Option "Entfernen" unten. Dadurch wird das Gerät aus der COROS-App entfernt.
- Auf der Bluetooth-Verbindungsseite Ihres Smartphones das Löschen der Uhr vergessen.
- Starten Sie das Telefon neu und schalten Sie die Uhr ein, indem Sie die Ein-/Aus-Taste 15 Sekunden lang gedrückt halten.
- Koppeln Sie die Uhr über die COROS-App mit Ihrem Telefon.
Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie den iOS App Store/Google Play Store auf neue Updates für die COROS-App.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Ihre Daten immer noch nicht synchronisiert werden, machen Sie Fotos der nicht synchronisierten Workouts auf der Uhr > Verlauf, wenn sie dort sichtbar sind. Bitte geben Sie den Workout-Typ, die Entfernung und das Datum an. Wenden Sie sich dann über die COROS-App → Profilseite → Kundensupport → Support kontaktieren an unser Support-Team, damit unser Team Ihnen weiterhelfen kann.