Fehlende Synchronisierung der Aktivitätsdaten mit den COROS-Servern
Aktivitätsdaten, die zwischen 4 Uhr morgens PST und 10 Uhr morgens PST am 8.11. synchronisiert wurden, können in der COROS-App oder im COROS Training Hub fehlen oder falsch sein. Der betroffene Server wurde um 10 AM PST ausgesetzt. Dieses Problem betrifft nicht mehr die Datensynchronisierung für neue Aktivitäten nach 10 AM PST.
Unser Team arbeitet daran, die betroffenen Daten wiederherzustellen. Es kann bis zu einigen Tagen dauern, bis der Prozess abgeschlossen ist.
Problem identifiziert am 11/8/2022 um 9:00 AM (PST)
Problem behoben am 11/8/2022 um 10:00 AM (PST)
Kommende Server-Wartung
Wir werden ab Donnerstag, dem 18. August, um 22:30 Uhr (PDT), planmäßige Wartungsarbeiten durchführen. App-Funktionen, die eine Cloud-Kommunikation erfordern, sind während dieses Zeitfensters nicht zugänglich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf COROS Training Hub, COROS App-Datensynchronisation, Download von Trainingsplänen/Workouts/Routen, Anzeige von zuvor abgeschlossenen Aktivitäten, Kontoanmeldung und Passwortrücksetzung.
Bitte deinstallieren Sie die COROS-App nicht, um Datenverluste zu vermeiden.
Die Wartung beginnt am 18.8.2022 um 10:30 PM (PST)
Problem gelöst am 19.8.2022 um 7:00 PM (PST)
VERTIX 2 Satellit/GPS-Verbindungsproblem
Seit dem 11. Juli 2022 ist uns ein Problem bekannt, das dazu führt, dass das VERTIX 2 Probleme mit der Verbindung zu Satelliten hat. Dieses Problem wird durch den letzten Download von Satellitendaten verursacht, die automatisch innerhalb der COROS-App heruntergeladen werden, und führt zu langen Verzögerungen beim Versuch, eine neue Satellitenverbindung herzustellen.
Lösung: Um dieses Problem zu beheben, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch.
- Manuelle Aktualisierung der Satellitendaten in der COROS-App
a. Navigieren Sie zur Geräteseite (4. Registerkarte unten) und wählen Sie "GPS-Satellitendaten".
- Planen Sie vor jeder Aktivität zusätzliche Zeit ein, damit sich Ihr VERTIX 2 mit den Satelliten verbinden kann.
- In 1-3 Tagen werden die Satellitendaten automatisch aktualisiert, wodurch das Problem behoben wird.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich bitte an support@coros.com, und unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Ausgabe identifiziert am 7/11/2022
Problem gelöst am 7/14/2022
Nicht ordnungsgemäße Aktualisierung der Satellitenstandortdaten
Wir haben ein weitverbreitetes Problem festgestellt, das dazu führt, dass COROS-Uhren trotz aktueller Updates der COROS-App die Meldung anzeigen, dass die Satellitenortungsdaten bald ablaufen. Das Team untersucht das Problem und wird in Kürze eine Lösung bereitstellen.
Bei Uhren mit abgelaufenen Satellitendaten kann es bis zu einigen Minuten dauern, bis die GPS-Verbindung hergestellt ist. Es wird dringend empfohlen, mit dem Training im Freien zu warten, bis das GPS vollständig verbunden ist.
Lösung: Bitte gehen Sie zur COROS-App > Geräteseite > GPS-Satellitendaten, um die Daten manuell zu aktualisieren.
Problem identifiziert am 25.6.2022 um 5:00 PM (PST)
Problem gelöst am 25.6.2022 um 7:00 PM (PST)
Keine Verbindung zum GPS und keine Erfassung der Trainingsherzfrequenz nach der Aktualisierung auf V2.67
Bei COROS-Uhren, die vor 3 Uhr PDT am 20. Mai auf V2.67 aktualisiert wurden, kann ein Problem auftreten, das zum Ausfall der GPS-Verbindung und der Herzfrequenz beim Training führt.
Bitte wenden Sie sich an support@coros.com und teilen Sie uns Ihre 6-stellige Uhren-ID mit, um eine neue Firmware zum Download zu erhalten.
Lösung: Sie können auch die folgenden Schritte ausführen, um das Problem selbst zu beheben.
- Laden Sie eine Datei von diesem Link herunter.
- Verbinden Sie Ihre Uhr über das Ladekabel mit einem PC/Mac.
- Suchen Sie den Ordner"Upgrade" auf dem Überwachungslaufwerk.
- Kopieren Sie die heruntergeladene Datei und fügen Sie sie in den Ordner"Upgrade" ein.
- Schalten Sie das Bluetooth auf Ihrem Telefon/Tablet aus. (Dieser Schritt ist sehr wichtig)
- Trennen Sie die Uhr vom Ladekabel.
- Warten Sie, bis die Uhr die Aktualisierung der Firmware abgeschlossen hat.
- Testen Sie, ob das GPS- und Herzfrequenzproblem behoben ist.
Alle Firmware-Updates, die nach 3 Uhr PDT am 20. Mai durchgeführt wurden, sind von diesem Problem nicht betroffen.
Problem identifiziert am 5/20/2022 um 3:00 PM (PST)
Eine vorübergehende Lösung wird am 20.5.2022 um 11:30 PM (PST) bereitgestellt.
COROS App V2.9.29 stürzt auf iOS 12 oder älteren Versionen ab
Die neueste COROS-App (V2.9.29) stürzt unter iOS 12 oder älteren Versionen aufgrund von Kompatibilitätsproblemen ab.
Lösung: Bitte klicken Sie hier für eine vorübergehende Lösung, um zur vorherigen App-Version zurückzukehren und Probleme mit der App zu vermeiden.
V2.9.29 auf iOS 13 oder neueren Versionen sind nicht betroffen.
Problem identifiziert 2/11/2022 um 12:30 AM (PST)
Das Problem wurde am 17.2.2022 um 5:35 PM (PST) über das App-Update V2.9.30behoben .
Stryd-Synchronisierungsproblem bei COROS VERTIX 2 Uhren
COROS VERTIX 2 Uhren (Firmware V2.63 und 2.64) haben Probleme bei der Synchronisierung von erweiterten Laufmetriken von gekoppelten Stryd Pods oder COROS POD 1 mit der COROS App und Drittanbieter-Apps.
Alle anderen Trainingsdaten sind davon nicht betroffen. Darüber hinaus sind die erweiterten Echtzeit-Laufdaten während des Trainings weiterhin auf der Uhr verfügbar.
Problem identifiziert am 24.1.2022 um 4:00 PM (PST)
Das Problem wurde am 24.1.2022 um 8:35 PM (PST) durch ein V2.65-Firmware-Update behoben .
Problem bei der Synchronisierung von Strava-Routen
Die Integration von Strava Routes ist betroffen, während alle anderen verbundenen Plattformen und Integrationen weiterhin funktionieren. Unser Team untersucht dieses Problem und wird Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.
In der Zwischenzeit exportieren Sie bitte Routen im GPX-Format von Strava.com und fügen sie manuell zur COROS-App hinzu
Ausgabe identifiziert am 1/21/2022 um 3:00 PM (PST)
Problem gelöst am 1/21/2022 um 5:30 PM (PST)
Problem bei der Datensynchronisierung mit Strava
Die Synchronisierung von Daten mit Strava kann betroffen sein, während alle anderen verbundenen Plattformen weiterhin funktionieren. Unser Team untersucht dieses Problem und wird Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. Bitte besuchen Sie diesen Blog für Anweisungen zum manuellen Datenimport in Strava.
Problem identifiziert am 10/18/2021 5:00 AM (PST)
Problem gelöst am 26.10.2021 7:00 AM (PST)
Problem bei der Datensynchronisierung mit Strava
Die Strava-Verbindung, einschließlich des Hochladens von Trainings und des Herunterladens von Strava-Routen, ist vorübergehend beeinträchtigt und nicht funktionsfähig. Unser Team hat die Ursache identifiziert und einen Fix implementiert. Es wird erwartet, dass alle betroffenen Datensynchronisierungen am 17.10. automatisch abgeschlossen werden.
Alle anderen angeschlossenen Plattformen sind voll funktionsfähig.
Problem identifiziert am 16.10.2021 um 5:00 AM (PST)
Problem behoben am 16.10.2021 um 5:00 PM (PST)
Fehler in der COROS-App V2.6.9 für Android
In der App V2.6.9 für Android-Telefone kann ein Fehler auftreten, der verhindert, dass die COROS-App alle Apps für die Benachrichtigungsfunktion verwaltet. Diese Version ist auch nicht vollständig mit dem Betriebssystem Android 12 kompatibel.
Bitte laden Sie das neue App-Update V2.6.15 über diesen Link oder den Playstore herunter.
Problem identifiziert am 25.8.2021 um 9:00 AM (PST)
Problem gelöst am 8/28/2021 um 4:00 AM (PST)
Problem bei der Datensynchronisierung mit Final Surge
Die Synchronisierung von Daten mit Final Surge kann beeinträchtigt sein, während alle anderen verbundenen Plattformen weiterhin funktionieren. Unser Team untersucht dieses Problem und wird Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.
Problem identifiziert am 8/3/2021 um 9:00 AM (PST)
Problem gelöst am 8/3/2021 um 11:30 PM (PST)
Datenimport funktioniert nicht richtig
Unser Team behebt derzeit einen Fehler, der verhindert, dass die manuelle Importfunktion im Benutzer-Login-Portal richtig funktioniert. Alle neuen Dateien sind davon betroffen und werden nicht akzeptiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht wurden, und erwarten, dass wir es zeitnah beheben.
Problem identifiziert am 7/12/2021 um 6:00 PM (PST)
Problem gelöst am 7/12/2021 um 6:50 PM (PST)
Die Zeitzone der Aktivität wird auf Greenwich Mean Time (GMT) zurückgesetzt, wenn sie mit TrainingPeaks synchronisiert wird.
Die Zeitzone der von Ihren COROS-Geräten aufgezeichneten Trainings kann bei der Synchronisierung mit TrainingPeaks auf Greenwich Mean Time (GMT) zurückgesetzt werden. Dies betrifft alle Trainings, die automatisch oder manuell von der COROS-App zu TrainingPeaks exportiert wurden. Wir sind in Kontakt mit TrainingPeaks, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Das Problem ist wahrscheinlich auf die jüngsten Änderungen der API-Einstellungen von TrainingPeaks zurückzuführen.
Die Datensynchronisierung mit anderen unterstützten Plattformen von Drittanbietern ist davon nicht betroffen.
Problem identifiziert am 6/21/2021 um 6:00 PM (PST)
Problem behoben am 6/23/2021 um 12:30 PM (PST)
COROS Server-Ausfall
Der Serverausfall beeinträchtigt derzeit die Datensynchronisierung, die Kontoanmeldung und die benutzerdefinierten Einstellungen in der COROS-App. Training/Tagestracking und andere Funktionen der Uhr sind nicht betroffen. Bitte deinstallieren Sie die COROS-App nicht und setzen Sie Ihre Uhr nicht zurück.
Problem identifiziert am 26.12.2020 um 2:00 PM (PST)
Problem am 26.12.2020 um 3:00 PM (PST) behoben
Erhöhungs-/Temperaturprobleme bei COROS PACE 2 Uhren
Bei bestimmten COROS PACE 2 Uhren (Firmware V2.32 und V2.33) kann es vorkommen, dass während des Trainings im Freien kein oder ein schwankender Höhengewinn zu verzeichnen ist. Die Widgets für Höhe und Temperatur können über einen längeren Zeitraum konstant bleiben.
Problem identifiziert am 22.12.2020 um 10:00 AM (PST)
Problem gelöst am 23.12.2020 um 7:30 PM (PST)