Geplante Serverwartung
Ab dem 17. März 2025 um 23:30 Uhr Pazifische Sommerzeit führen wir routinemäßige Wartungsarbeiten an unseren Servern durch, um sicherzustellen, dass unsere App und der Trainings-Hub reibungslos funktionieren. Dies kann bis zu 2-3 Stunden dauern, und während dieser Zeit können Sie möglicherweise keine Workouts hochladen oder auf Daten in der COROS-App und im Trainings-Hub zugreifen. Seien Sie versichert, dass nach Abschluss der Wartungsarbeiten alle Aktivitäten von Ihrem COROS-Gerät wie gewohnt hochgeladen werden.
Bitte deinstallieren Sie die COROS-App nicht, um Datenverlust zu vermeiden.
Fehler beim Synchronisieren von Aktivitäten von der COROS-App zu Drittanbieter-Apps
Aktivitätsdaten, die mit der COROS-App synchronisiert wurden, können nicht mit Drittanbieter-Trainings-Apps wie Strava, TrainingPeaks, Final Surge usw. synchronisiert werden. Beim Vorbereiten eines Firmware-Updates sind wir auf ein Problem gestoßen, wie .FIT-Dateien an Drittanbieter-Apps übertragen wurden. Unser Serverteam hat das Problem identifiziert und behoben, aber dies wird nicht sofort wirksam. Wir erwarten, dass dies innerhalb von 24 Stunden behoben wird.
Problem identifiziert am 20.07.2023 um 6:00 Uhr (PDT)
Problem behoben am 20.07.2023 um 11:15 Uhr (PDT)
Fehler beim Synchronisieren von Aktivitätsdaten mit COROS-Servern
Aktivitätsdaten, die zwischen 4:00 Uhr PST und 10:00 Uhr PST am 8. November synchronisiert wurden, können auf der COROS-App oder im COROS-Trainings-Hub fehlen oder inkorrekt sein. Der betroffene Server wurde um 10:00 Uhr PST ausgesetzt. Dieses Problem betrifft nicht mehr das Synchronisieren von Daten für neue Aktivitäten nach 10:00 Uhr PST.
Unser Team arbeitet daran, die betroffenen Daten wiederherzustellen. Dieser Prozess kann bis zu mehrere Tage dauern.
Problem identifiziert am 08.11.2022 um 9:00 Uhr (PDT)
Problem behoben am 08.11.2022 um 10:00 Uhr (PDT)
Bevorstehende Serverwartung
Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten ab Donnerstag, dem 18. August, um 22:30 Uhr (PDT) durch. App-Funktionen, die eine Cloud-Kommunikation erfordern, sind während dieses Zeitraums nicht zugänglich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf COROS-Trainings-Hub, COROS-App-Datensynchronisierung, Herunterladen von Trainingsplänen/Workouts/Routen, Anzeigen zuvor abgeschlossener Aktivitäten, Kontoanmeldung und Passwort zurücksetzen.
Bitte deinstallieren Sie die COROS-App nicht, um Datenverlust zu vermeiden.
Wartung beginnt am 18.08.2022 um 22:30 Uhr (PDT)
Problem behoben am 19.08.2022 um 19:00 Uhr (PDT)
VERTIX 2 Satelliten/GPS-Verbindungsproblem
Ab dem 11. Juli 2022 sind wir uns eines Problems bewusst, das dazu führt, dass der VERTIX 2 Schwierigkeiten hat, eine Verbindung zu Satelliten herzustellen. Dieses Problem wird durch den neuesten automatischen Download von Satellitendaten in der COROS-App verursacht und führt zu langen Verzögerungen beim Versuch, eine neue Satellitenverbindung herzustellen.
Lösung: Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
- Manuell aktualisieren Sie die Satellitendaten innerhalb der COROS-App
a. Navigieren Sie zur Geräteseite (4. Registerkarte unten) und wählen Sie "GPS-Satellitendaten" - Geben Sie Ihrem VERTIX 2 vor jeder Aktivität zusätzliche Zeit, um eine Verbindung zu den Satelliten herzustellen
- In 1-3 Tagen werden die Satellitendaten automatisch aktualisiert, was das Problem löst
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich bitte an support@coros.com, und unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Problem identifiziert am 11.07.2022
Problem gelöst am 14.07.2022
Fehler bei der ordnungsgemäßen Aktualisierung der Satellitenpositionsdaten
Wir haben ein weit verbreitetes Problem festgestellt, das dazu führt, dass COROS-Uhren die Meldung über bald ablaufende Satellitenpositionsdaten anzeigen, obwohl kürzlich Updates in der COROS-App durchgeführt wurden. Das Team untersucht das Problem und plant, bald Lösungen bereitzustellen.
Uhren mit abgelaufenen Satellitendaten können bis zu einigen Minuten benötigen, um GPS-Verbindungen herzustellen. Es wird dringend empfohlen, zu warten, bis das GPS vollständig verbunden ist, bevor Sie mit Outdoor-Workouts beginnen.
Lösung: Gehen Sie bitte zur COROS-App > Geräteseite > GPS-Satellitendaten, um die Daten manuell zu aktualisieren.
Problem identifiziert am 25.06.2022 um 17:00 Uhr (PDT)
Problem gelöst am 25.06.2022 um 19:00 Uhr (PDT)
Fehler bei der GPS-Verbindung und dem Erwerb der Trainingsherzfrequenz nach dem Update auf V2.67
COROS-Uhren, die vor 3 Uhr PDT am 20. Mai auf V2.67 aktualisiert wurden, können auf ein Problem stoßen, das zu einer GPS-Verbindungs- und Trainingsherzfrequenzstörung führt.
Bitte kontaktieren Sie support@coros.com und teilen Sie Ihre 6-stellige Uhren-ID mit, um eine neue Firmware zum Download zu erhalten.
Lösung: Sie können auch die folgenden Schritte befolgen, um das Problem selbst zu beheben.
- Laden Sie eine Datei von diesem Link herunter.
- Verbinden Sie Ihre Uhr über das Ladekabel mit einem PC/Mac.
- Suchen Sie den "Upgrade"-Ordner im Uhrenlaufwerk.
- Kopieren und fügen Sie die heruntergeladene Datei in den "Upgrade"-Ordner ein.
- Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon/Tablet aus. (Dieser Schritt ist sehr wichtig)
- Trennen Sie die Uhr vom Ladekabel.
- Warten Sie, bis die Uhr das Firmware-Update abgeschlossen hat.
- Testen Sie und prüfen Sie, ob das GPS- und Herzfrequenzproblem behoben ist.
Alle Firmware-Updates nach 3 Uhr PDT am 20. Mai sind von diesem Problem nicht betroffen.
Problem identifiziert am 20.05.2022 um 15:00 Uhr (PDT)
Eine vorübergehende Lösung wurde am 20.05.2022 um 23:30 Uhr (PDT) bereitgestellt
COROS-App V2.9.29 stürzt auf iOS 12 oder älteren Versionen ab
Die neueste COROS-App (V2.9.29) stürzt aufgrund von Kompatibilitätsproblemen auf iOS 12 oder älteren Versionen ab.
V2.9.29 auf iOS 13 oder neueren Versionen ist nicht betroffen.
Problem identifiziert am 11.02.2022 um 00:30 Uhr (PDT)
Problem gelöst am 17.02.2022 um 17:35 Uhr (PDT) über das V2.9.30-App-Update
Stryd-Synchronisierungsproblem, das COROS VERTIX 2 Uhren betrifft
COROS VERTIX 2 Uhren (Firmware V2.63 und 2.64) haben Probleme beim Synchronisieren erweiterter Laufmetriken vom gekoppelten Stryd-Pod oder COROS POD 1 mit der COROS-App und Apps von Drittanbietern.
Alle anderen Trainingsdaten sind nicht betroffen. Darüber hinaus sind Echtzeit-erweiterte Laufmetriken während des Trainings weiterhin auf der Uhr verfügbar.
Problem identifiziert am 24.01.2022 um 16:00 Uhr (PDT)
Problem behoben am 24.01.2022 um 20:35 Uhr (PDT) durch das Firmware-Update V2.65
Strava-Routen-Synchronisierungsproblem
Die Integration von Strava-Routen ist betroffen, während alle anderen verbundenen Plattformen und Integrationen weiterhin funktionieren. Unser Team untersucht dieses Problem und wird Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.
In der Zwischenzeit exportieren Sie bitte Routen im GPX-Format von Strava.com und fügen Sie sie manuell zur COROS-App hinzu.
Problem identifiziert am 21.01.2022 um 15:00 Uhr (PDT)
Problem behoben am 21.01.2022 um 17:30 Uhr (PDT)
Daten-Synchronisierungsproblem mit Strava
Die Synchronisierung von Daten mit Strava kann beeinträchtigt sein, während alle anderen verbundenen Plattformen weiterhin funktionieren. Unser Team untersucht dieses Problem und wird Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. Besuchen Sie bitte diesen Blog für Anweisungen zur manuellen Datenimportierung in Strava.
Problem identifiziert am 18.10.2021 um 5:00 Uhr (PDT)
Problem behoben am 26.10.2021 um 7:00 Uhr (PDT)
Daten-Synchronisierungsproblem mit Strava
Die Strava-Verbindung, einschließlich Workout-Uploads und Strava-Routen-Downloads, ist vorübergehend beeinträchtigt und funktionsunfähig. Unser Team hat die Ursache identifiziert und eine Lösung bereitgestellt. Alle betroffenen Daten-Synchronisierungen sollen automatisch am 17.10. abgeschlossen sein.
Alle anderen verbundenen Plattformen sind voll funktionsfähig.
Problem identifiziert am 16.10.2021 um 5:00 Uhr (PDT)
Problem behoben am 16.10.2021 um 17:00 Uhr (PDT)
Fehler aus COROS-App V2.6.9 für Android
Die App V2.6.9 für Android-Telefone kann einen Fehler aufweisen, der verhindert, dass die COROS-App alle Apps für die Benachrichtigungsfunktion verwaltet. Diese Version ist auch nicht vollständig kompatibel mit dem Android 12 OS.
Laden Sie bitte das neue App-Update V2.6.15 von diesem Link oder Playstore herunter.
Problem identifiziert am 25.08.2021 um 9:00 Uhr (PDT)
Problem behoben am 28.08.2021 um 4:00 Uhr (PDT)
Daten-Synchronisierungsproblem mit Final Surge
Die Synchronisierung von Daten mit Final Surge kann beeinträchtigt sein, während alle anderen verbundenen Plattformen weiterhin funktionieren. Unser Team untersucht dieses Problem und wird Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.
Problem identifiziert am 03.08.2021 um 9:00 Uhr (PDT)
Problem gelöst am 03.08.2021 um 23:30 Uhr (PDT)
Datenimport funktioniert nicht ordnungsgemäß
Unser Team behebt derzeit einen Fehler, der verhindert, dass die manuelle Importfunktion im Benutzer-Login-Portal ordnungsgemäß funktioniert. Alle neuen Dateien sind betroffen und werden nicht akzeptiert. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht wurden, und erwarten, dies zeitnah zu beheben.
Problem identifiziert am 12.07.2021 um 18:00 Uhr (PDT)
Problem gelöst am 12.07.2021 um 18:50 Uhr (PDT)
Aktivitätszeitzone wird auf Greenwich Mean Time (GMT) zurückgesetzt, wenn mit TrainingPeaks synchronisiert
Die Zeitzone der von Ihren COROS-Geräten erfassten Workouts kann auf Greenwich Mean Time (GMT) zurückgesetzt werden, wenn sie mit TrainingPeaks synchronisiert werden. Dies betrifft alle Workouts, die automatisch synchronisiert oder manuell aus der COROS-App nach TrainingPeaks exportiert wurden. Wir stehen mit TrainingPeaks in Kontakt, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Das Problem ist wahrscheinlich auf kürzliche Änderungen in den API-Einstellungen von TrainingPeaks zurückzuführen.
Die Datensynchronisierung mit anderen unterstützten Drittanbieterplattformen ist nicht betroffen.
Problem identifiziert am 21.06.2021 um 18:00 Uhr (PDT)
Problem gelöst am 23.06.2021 um 12:30 Uhr (PDT)
COROS-Serverausfall
Der Serverausfall betrifft derzeit die Datensynchronisierung, das Anmelden am Konto und die benutzerdefinierten Einstellungen in der COROS-App. Die Workout-/Tagesverfolgung und andere Uhrenfunktionen sind nicht betroffen. Bitte deinstallieren Sie die COROS-App nicht und setzen Sie Ihre Uhr nicht zurück.
Problem identifiziert am 26.12.2020 um 14:00 Uhr (PDT)
Problem gelöst am 26.12.2020 um 15:00 Uhr (PDT)
Probleme mit Höhen- und Temperatur-Widgets, die COROS PACE 2-Uhren betreffen
Bestimmte COROS PACE 2 (Firmware V2.32 und V2.33) Uhren können während Outdoor-Workouts keine oder schwankende Höhenunterschiede aufweisen. Höhen- und Temperatur-Widgets können über einen längeren Zeitraum konstant bleiben.
Problem identifiziert am 22.12.2020 um 10:00 Uhr (PDT)
Problem gelöst am 23.12.2020 um 19:30 Uhr (PDT)