Aide Rapide : Discutez avec notre Assistant Virtuel COROS
Recevez des réponses immédiates pour résoudre un problème ou obtenez des conseils rapides sur les produits et fonctionnalités.
- Ouvrez l'application COROS à la page Profil (4ème icône en bas).
- Sélectionnez Support Client
- Sélectionnez Discuter avec COROS
Les conversations passées resteront stockées dans l'application COROS, vous pouvez donc revenir et consulter les informations à tout moment. Sélectionnez "Nouvelle Conversation" chaque fois que vous souhaitez commencer un nouveau chat avec notre assistant virtuel.
Remarque : Le chat ne vous transfère pas à un agent en direct.
Contactez notre Équipe de Support
Ouvrez un ticket avec notre équipe de support via l'une des options ci-dessous :
Dans l'application COROS (recommandé) :
- Ouvrez votre application COROS à la page Profil (4ème icône en bas).
- Sélectionnez Support Client > Contacter le Support.
- Sélectionnez le modèle de votre appareil et la raison du sujet. Tapez un message expliquant le problème et téléchargez des images ou vidéos si applicable.
- Acceptez la Politique de Confidentialité COROS et appuyez sur Soumettre.
Une fois terminé, veuillez vérifier votre email pour confirmer qu'un ticket a été créé. Si vous ne recevez pas d'email de confirmation dans les 24 heures, veuillez suivre les étapes à nouveau.
Dans le Centre d'Aide : Soumettez un formulaire de support depuis notre formulaire de Support Général. Cela ouvrira un ticket avec notre équipe de support.
Support Téléphonique
Le support COROS n'a pas de numéro de téléphone actif ni n'offre de support téléphonique pour le moment. La meilleure façon de nous contacter est depuis votre application COROS, en allant à la page Profil et en sélectionnant Support Client.
Plus de Ressources
Centre d'Aide : Cliquez ici pour accéder au Centre d'Aide COROS
Email : Cliquez ici pour soumettre une Demande de Support COROS
Médias sociaux : @corosglobal
Instagram | Facebook | Groupe d'Utilisateurs Facebook | YouTube