Si tu rencontres des difficultés pour télécharger une activité sur Strava, suis les étapes ci-dessous :
Vérifie les pages de statut
Il peut parfois y avoir des pannes générales lors de la synchronisation des activités avec Strava. Merci de vérifier à la fois la page de statut Strava et la page de statut COROS pour les dernières mises à jour. S'il y a un problème en cours, attends que la page de statut indique que le problème est résolu avant d'essayer d'autres étapes de dépannage.
Dépannage pour les appareils iOS
- Dans l'application COROS, va sur la page Profil > Paramètres > Applications tierces > Synchronisation des données > sélectionne Strava. Sélectionne « Déconnecter » pour déconnecter temporairement les deux applications.
- Ensuite, force la fermeture de l'application COROS.
- Après cela, définis Google Chrome comme navigateur par défaut sur ton téléphone, puis efface les cookies dans ton navigateur.
- Redémarre ton téléphone.
- Retourne sur la page Applications tierces dans l'application COROS et suis les étapes pour te reconnecter à Strava. Tous les futurs entraînements devraient maintenant se synchroniser avec Strava.
Si tu n'es pas invité à te connecter à ton compte Strava pendant le processus de connexion, ou si après la connexion tu n'es pas automatiquement redirigé vers l'application COROS, essaie de copier l'URL dans un autre navigateur sur ton téléphone.
Une fois les deux applications reconnectées, note que toutes les activités historiques non synchronisées ne seront pas envoyées à Strava. Il sera nécessaire de télécharger manuellement les entraînements concernés.
Dépannage pour les appareils Android
- Dans l'application COROS, va sur la page Profil > Paramètres > Applications tierces > Synchronisation des données > sélectionne Strava. Sélectionne « Déconnecter » pour déconnecter temporairement les deux applications.
- Remets le navigateur de ton téléphone sur le paramètre par défaut, si tu en as choisi un autre actuellement.
- Dans les paramètres de ton téléphone, efface le cache de l'application COROS.
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Une option « Ouvrir avec » doit apparaître sur les téléphones Android pour ouvrir la page de connexion Strava. Va dans les paramètres de ton téléphone et supprime les références par défaut pour l'application COROS. Cela aidera à rétablir la fenêtre « Ouvrir avec ».
- Retourne sur la page Applications tierces dans l'application COROS et suis les étapes pour te reconnecter à Strava. Quand la fenêtre contextuelle « Ouvrir avec » apparaît, sélectionne Application COROS comme option.
- Tous les futurs entraînements devraient maintenant se synchroniser avec Strava.
Si tu n'es pas invité à te connecter à ton compte Strava pendant le processus de connexion, ou si après la connexion tu n'es pas automatiquement redirigé vers l'application COROS, essaie de copier l'URL dans un autre navigateur sur ton téléphone.
Une fois les deux applications reconnectées, note que toutes les activités historiques non synchronisées ne seront pas envoyées à Strava. Il sera nécessaire de télécharger manuellement les entraînements concernés.
Dépannage supplémentaire
Si tu utilises un VPN, désactive-le et essaie de te connecter à l'application Strava à nouveau.
Assure-toi de te connecter au bon compte Strava. Parfois, un second compte peut être créé par erreur. Pour confirmer ton compte Strava, ouvre ton application Strava sur la première page et clique sur ta photo de profil en haut à gauche. Puis clique sur l'icône Paramètres (roue dentée) en haut à droite. Fais défiler jusqu'à « changer l'email » pour voir l'email associé à ton compte. Quand tu configures l'intégration COROS x Strava, assure-toi de te connecter avec cet email.