Les anciennes versions de l’application COROS pour iPhone ne pourront plus se connecter aux serveurs COROS après le 16 septembre 2026. Comment résoudre : Mets à jour l’application COROS depuis l’App Store vers la version V4.9.11 ou ultérieure. Ceci concerne uniquement l’application iPhone ; l’application Android n’est pas concernée.
Ce qui se passe
L’application COROS utilise un certificat de sécurité pour établir une connexion sécurisée avec nos serveurs. Le certificat utilisé par les anciennes versions de l’application iPhone expire le 16 septembre 2026. Après cette date, ces versions ne pourront plus se connecter.
Ton compte, ton historique d’activité et tes paramètres ne sont pas affectés.
Qui est concerné
Tu pourrais être concerné si tu rencontres l’un des problèmes suivants après le 16 septembre 2026 :
- Un message « erreur de réseau » ou « connexion échouée » dans l’application COROS
- Ta montre ne se synchronise pas avec l’application
- Tes données les plus récentes ne se chargent pas dans l’application
Ceci concerne uniquement les utilisateurs iPhone avec une version de l’application COROS antérieure à V4.9.11. L’application Android n’est pas concernée.
Comment résoudre le problème
- Ouvre l’App Store sur ton iPhone.
- Recherche COROS.
- Appuie sur Mise à jour. Si tu vois Ouvrir à la place, tu as déjà la version la plus récente.
- Ouvre l’application COROS et synchronise ta montre.
Tu as besoin de la version V4.9.11 ou ultérieure. Si l’application ne se connecte toujours pas après la mise à jour, essaie ces étapes :
- Ferme complètement l’application COROS et rouvre-la.
- Désactive puis réactive le Bluetooth dans Paramètres > Bluetooth.
- Déconnecte-toi de l’application COROS puis reconnecte-toi.
- Vérifie que ton iPhone est connecté au Wi-Fi ou aux données mobiles.
Comment vérifier la version de ton application
Sur ton iPhone, va dans Paramètres > Général > Stockage iPhone et appuie sur COROS. Le numéro de version s’affiche sous le nom de l’application.
Recevoir les futures mises à jour automatiquement
Va dans Paramètres > App Store et active Mises à jour d’apps.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si la connexion ne fonctionne toujours pas, contacte le support COROS et indique les informations suivantes :
- Le modèle de ton iPhone et la version iOS (disponible dans Paramètres > Général > Informations)
- La version de ton application COROS (disponible dans Paramètres > Général > Stockage iPhone > COROS)
- Des captures d’écran du ou des messages d’erreur
FAQ
Vais-je perdre des données ?
Non. Tout ce que tu as synchronisé est stocké dans ton compte COROS. Si tu as enregistré des activités sur ta montre qui ne se synchronisent pas avec l’application, n’installe pas l’application à nouveau et ne réinitialise pas ta montre. Prends plutôt des photos des séances non synchronisées depuis le widget historique de ta montre, puis contacte notre équipe support pour qu’on puisse t’aider.
Mon compte a-t-il été compromis ?
Non. Les certificats de sécurité ont une date d’expiration définie et sont remplacés régulièrement. Ton compte et tes données ne sont pas affectés.
J’ai ouvert l’application récemment. Dois-je quand même la mettre à jour ?
Nous avons envoyé une modification de configuration à l’application les 12–13 septembre qui permet de migrer automatiquement de nombreuses anciennes versions. Mettre à jour vers la V4.9.11 reste la façon la plus sûre de continuer à se connecter.