Jika kamu mengalami kesulitan memilih atau menggulir menu, kemungkinan ada kotoran atau debu yang tersangkut di dalam komponen dial atau tombol. Ini termasuk dial yang tidak bisa ditekan, dial yang tidak bisa digulir, tombol yang tidak bisa ditekan, atau tombol yang macet dalam posisi tertekan. Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Langkah 1: Bersihkan Jam Tangan
- Bilas jam tangan di bawah air hangat yang mengalir selama 30–60 detik.
- Saat membilas, tekan dan putar dial serta tekan tombol beberapa kali secara perlahan untuk membantu mengeluarkan kotoran.
- Keringkan jam tangan dengan kain bebas serat dan biarkan benar-benar kering sebelum dicoba kembali.
Langkah 2: Restart Jam Tangan Kamu
Jika membersihkan tidak mengatasi masalah, restart jam tangan kamu dengan menekan dan menahan tombol power selama 15 detik atau sampai logo COROS muncul.
Tombol power berbeda-beda tergantung perangkat:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — Tombol BACK/LAP (kanan bawah)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — Tombol LIGHT (atas)
- VERTIX — Digital Dial (tengah)
- APEX 42mm, APEX 46mm — Digital Dial (atas)
- PACE 1 — Tombol CONFIRM (kiri bawah)
Untuk detail lebih lanjut, lihat Tata Letak Tombol dan Jam Tangan.
Langkah 3: Reset Jam Tangan Kamu
Jika masalah masih berlanjut setelah restart, coba reset jam tangan kamu. Kamu bisa melakukannya dari aplikasi COROS > halaman Profil > pilih perangkat kamu > Hapus/Reset.
Perlu diketahui: Mereset jam tangan tidak akan memengaruhi data yang sudah tersinkron ke akun COROS kamu, tapi akan menghapus pengaturan pribadi dan data yang belum tersinkron di jam tangan.
Langkah 4: Periksa Kerusakan Fisik
Jika dial atau tombol tetap tidak responsif setelah dibersihkan, di-restart, dan di-reset, mungkin ada kerusakan fisik pada komponen. Silakan hubungi Dukungan COROS untuk bantuan lebih lanjut dan sertakan detail tentang kapan masalah mulai terjadi dan apakah jam tangan terkena benturan atau kondisi ekstrem.
Artikel Terkait
- Tata Letak Tombol dan Jam Tangan
- Mereset Perangkat COROS Kamu
- Perangkat COROS Tidak Menyala atau Tidak Mengisi Daya
- Cara Menggunakan Digital Dial
Hubungi Dukungan COROS
Butuh bantuan atau punya pertanyaan lain? Hubungi COROS Expert dengan salah satu cara berikut:
- Kirim Formulir Permintaan Dukungan – Klik di sini untuk memulai
- Kirim pesan melalui Aplikasi COROS: Buka Aplikasi COROS > Halaman Profil > Dukungan Pelanggan > Hubungi Dukungan > Kirim.