Jika jam tangan COROS Anda melakukan restart sendiri, ikuti langkah-langkah di bawah ini secara berurutan. Setiap langkah mengatasi penyebab umum perilaku restart otomatis.
Langkah 1: Isi Daya Jam Tangan Anda
Baterai lemah atau sangat lemah adalah penyebab paling umum restart yang tidak terduga. Isi daya jam tangan Anda hingga penuh sebelum mencoba langkah pemecahan masalah lainnya. Jika jam tangan melakukan restart saat diisi daya, coba sumber daya lain. Hindari charger cepat berdaya tinggi dan gunakan port USB standar atau adaptor 5V.
Langkah 2: Perbarui Firmware
Bug pada firmware dapat menyebabkan loop restart, dan pembaruan sering kali mencakup perbaikan stabilitas. Buka aplikasi COROS, masuk ke halaman Profil, dan ketuk ikon jam tangan Anda. Gulir ke bawah untuk memeriksa apakah ada pembaruan firmware yang tersedia. Pastikan jam tangan tetap terhubung selama proses pembaruan.
Langkah 3: Restart Jam Tangan Secara Manual
Restart manual dapat mengatasi masalah perangkat lunak sementara. Tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik atau hingga logo COROS muncul:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — Tombol BACK/LAP (kanan bawah)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — Tombol LIGHT (atas)
- VERTIX — Digital Dial (tengah)
- APEX 42mm, APEX 46mm — Digital Dial (atas)
- PACE 1 — Tombol CONFIRM (kiri bawah)
Untuk gambaran lengkap tombol pada setiap perangkat, lihat Tata Letak Tombol dan Jam Tangan.
Langkah 4: Pasangkan Ulang Jam Tangan
Jika jam tangan tetap melakukan restart setelah restart manual, memasangkan ulang dapat mengatasi koneksi Bluetooth yang rusak:
- Buka aplikasi COROS > halaman Profil > ketuk gambar jam tangan > pilih Hapus.*
- Di ponsel Anda, buka pengaturan Bluetooth dan lupakan perangkat COROS dari daftar aksesori yang terpasang.
- Restart ponsel Anda.
- Pasangkan ulang jam tangan melalui aplikasi COROS > halaman Profil > Tambah Perangkat Baru.
*Catatan: Menghapus jam tangan dari aplikasi dapat menghapus aktivitas yang belum tersinkronisasi yang tersimpan di jam tangan. Aktivitas yang sudah tersinkronisasi ke akun COROS Anda tidak akan terpengaruh. Untuk detail lebih lanjut, lihat Menghapus Perangkat COROS dari Aplikasi.
Langkah 5: Reset Pabrik
Jika masalah tetap ada, reset pabrik dapat mengatasi masalah perangkat lunak yang lebih dalam:
- Pada jam tangan: Sistem > Pengaturan Lainnya > Reset Semua
- Setelah reset, pasangkan ulang jam tangan dengan aplikasi COROS.
Reset pabrik tidak akan memengaruhi data yang sudah tersinkronisasi ke akun COROS Anda, tetapi akan menghapus semua pengaturan pribadi dan data yang belum tersinkronisasi di jam tangan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Reset Perangkat COROS Anda.
Kapan Harus Menghubungi Dukungan
Jika jam tangan Anda tetap melakukan restart otomatis setelah menyelesaikan semua langkah di atas, mungkin ada masalah perangkat keras. Mohon catat detail berikut saat menghubungi dukungan:
- Kapan restart terjadi (saat aktivitas, pengisian daya, diam, dll.)
- Seberapa sering restart terjadi
- Versi firmware saat ini (cek di aplikasi COROS > Profil > ikon jam tangan > Versi Firmware)
Artikel Terkait
- Perangkat COROS Tidak Menyala atau Tidak Mengisi Daya
- Tata Letak Tombol dan Jam Tangan
- Reset Perangkat COROS Anda
- Jam Tangan atau Perangkat COROS Tidak Terhubung ke Aplikasi/Ponsel
Hubungi Dukungan COROS
Butuh bantuan atau punya pertanyaan lain? Hubungi Ahli COROS dengan salah satu cara berikut:
- Kirim Formulir Permintaan Dukungan – Klik di sini untuk memulai
- Kirim pesan melalui Aplikasi COROS: Buka Aplikasi COROS > Halaman Profil > Dukungan Pelanggan > Hubungi Dukungan > Kirim.