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Manutenzione e supporto

Cura del tuo VERTIX 2S

Tutti gli orologi COROS sono impermeabili per il nuoto e l’uso quotidiano. Per mantenerlo al meglio nell’aspetto e nelle prestazioni, si consiglia una pulizia regolare, soprattutto dopo gli allenamenti o l’esposizione a sudore, acqua salata o cloro. Questo aiuta a prevenire scolorimenti e garantisce che i sensori e i contatti di ricarica rimangano puliti. Per una pulizia più approfondita, rimuovi il cinturino e puliscilo separatamente.

Cose da evitare

Non esporre il tuo orologio COROS a calore o freddo eccessivi, saune, vasche idromassaggio, bagni di vapore, aria compressa, pulitori a ultrasuoni o sostanze chimiche. Evita di spruzzare direttamente crema solare, profumo, repellente per zanzare/insetti, DEET o alcol sull’orologio poiché potrebbero danneggiare la cassa. In caso di contatto, risciacqua immediatamente con acqua pulita. Evita di pulire l’orologio con oggetti appuntiti.

Pulizia della cassa dell’orologio

  • Si consiglia di pulire la cassa dell’orologio dopo il contatto con acqua salata, sabbia, sporco, detriti, sostanze chimiche o dopo allenamenti sudati.
  • Risciacqua l’orologio con acqua pulita, quindi asciugalo delicatamente con un panno privo di pelucchi. Se si accumulano sporco o detriti, immergi l’orologio in acqua pulita per circa 30 minuti, poi risciacqua e premi delicatamente i pulsanti per aiutare a rimuovere eventuali residui. Dopo la pulizia, asciuga l’orologio con un panno privo di pelucchi. Assicurati che tutti i fori e le fessure siano privi di umidità, oppure lascia l’orologio in un’area ben ventilata per asciugare completamente all’aria.
  • Doccia: Gli orologi COROS possono essere indossati sotto la doccia, ma evita il contatto con sapone e bagnoschiuma, che possono danneggiare le guarnizioni impermeabili. In caso di esposizione, immergi e risciacqua con acqua dolce.
  • Dopo il nuoto: Risciacqua l’orologio con acqua pulita dopo ogni nuotata per rimuovere residui di sale e cloro.
  • Cura della porta di ricarica: Pulisci i contatti di ricarica con un cotton fioc leggermente inumidito e assicurati che siano completamente asciutti prima della ricarica.

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Pulizia dei cinturini

  • Cinturini in silicone: Rimuovi il cinturino dall’orologio prima della pulizia. Risciacqua con acqua pulita o una piccola quantità di sapone neutro per le mani. Evita spazzole dure, che possono danneggiare il rivestimento protettivo. Lascia asciugare completamente all’aria prima di indossarlo.
  • Cinturini in nylon: Rimuovi il cinturino dall’orologio e lavalo delicatamente a mano con un detergente o sapone neutro diluito. Non lasciare in ammollo a lungo poiché potrebbe allentare il velcro. Risciacqua accuratamente con acqua pulita e lascia asciugare completamente all’aria prima di indossarlo.

Salute e manutenzione della batteria

Gli orologi COROS utilizzano batterie al litio. Per mantenere la salute della batteria e prolungarne la durata:

  • Evita il calore: Tieni l’orologio lontano da temperature elevate. Questo include saune, bagni di vapore, sorgenti termali o qualsiasi luogo sopra i 50°C.
  • Limita l’esposizione al freddo: Evita l’uso prolungato a temperature inferiori a 0°C.
  • Utilizza solo porte di ricarica 5V/1A durante la ricarica. NON utilizzare cavi di ricarica rapida o power bank a ricarica rapida.

Se la durata della batteria sembra diminuire, consulta i nostri consigli su come calibrare la batteria.

Accensione, riavvio e ripristino

Riavvia il tuo VERTIX 2S: Tieni premuto il pulsante Light (pulsante in alto a destra) per 15 secondi finché l’orologio si spegne e il logo COROS riappare.

Accendi il tuo VERTIX 2S: Tieni premuto il pulsante Light (pulsante in alto a destra) per 15 secondi, o finché appare il logo COROS.

Ripristino alle impostazioni di fabbrica del tuo VERTIX 2S: Vai su Sistema > Altre impostazioni > Ripristina tutto. In alternativa, puoi ripristinare l’orologio aprendo l’app COROS nella pagina Profilo, selezionando il tuo orologio e scorrendo fino all’opzione Rimuovi. Il ripristino alle impostazioni di fabbrica riporterà l’orologio alle impostazioni originali, ma i tuoi dati storici e le attività nell’app COROS non saranno influenzati.

Garanzia e supporto

Consulta la nostra Politica di garanzia COROS.

Scopri come contattare il nostro team di supporto.

  • Apri l’app COROS nella pagina Profilo (4a icona in basso).
  • Seleziona Assistenza clienti > Contatta il supporto.
  • Seleziona il modello del tuo dispositivo e il motivo della richiesta. Scrivi un messaggio spiegando il problema e carica eventuali immagini o video se necessario.
  • Accetta l’Informativa sulla privacy COROS e premi Invia.
  • Una volta completato, controlla la tua email per confermare che sia stato creato un ticket. Se non ricevi una email di conferma entro 24 ore, ripeti la procedura.
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