Dopo aver completato un allenamento, il dispositivo sincronizzerà automaticamente i dati sul tuo account COROS sul telefono se la connessione Bluetooth è attiva. Se non visualizzi i dati aggiornati sull'app COROS, tocca sulla pagina Progressi, scorri verso il basso e rilascia la pagina finché la sezione superiore non mostra il progresso della sincronizzazione.
Cosa fare se i miei dati e/o allenamenti non si sincronizzano?
Non disinstallare l'app COROS se riscontri problemi di sincronizzazione dei dati. Questo potrebbe comportare la perdita o l'impossibilità di recuperare i dati. Invece, segui i passaggi seguenti:
- Verifica se i dati dell'allenamento sono salvati correttamente sul dispositivo COROS
- Volto principale del dispositivo → Cronologia → scorri verso il basso e seleziona gli allenamenti da visualizzare.
- Riavvia la funzione Bluetooth sul tuo telefono.
- Assicurati che la connessione Bluetooth sia attiva tra il dispositivo e il telefono.
- Apri l'app COROS e esegui una sincronizzazione manuale sulla pagina Progressi trascinando verso il basso e rilasciando la pagina.
Se il problema persiste, segui i passaggi seguenti.
- Importante: Spegni il dispositivo prima di rimuoverlo dall'app COROS. Altrimenti, il dispositivo verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica e tutti i dati non sincronizzati andranno persi. Sistema > Altre impostazioni > Spegni.
- Dopo aver spento il dispositivo, vai alla pagina Profilo nell'app COROS. Tocca sull'immagine del dispositivo e individua l'opzione "Rimuovi" in basso. Questo rimuoverà il dispositivo dall'app COROS.
- Sulla pagina di connessione Bluetooth del tuo smartphone, dimentica/elimina il dispositivo.
- Riavvia il telefono e accendi il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per 15 secondi.
- Associa il dispositivo al telefono tramite l'app COROS.
Se il problema persiste, controlla l'App Store di iOS/Google Play Store per nuovi aggiornamenti dell'app COROS.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se i tuoi dati non si sincronizzano ancora, scatta foto degli allenamenti non sincronizzati sul dispositivo → Cronologia se sono visibili lì. Includi il tipo di allenamento, la distanza e la data. Quindi, contatta il nostro team di supporto tramite l'app COROS → Pagina Profilo → Supporto Clienti → Contatta il supporto in modo che il nostro team possa assisterti ulteriormente.