COROS修理サービス

プログラムの適用条件は市場によって異なります。お使いのデバイスが対象かどうか、COROSサポートまでご確認ください。

*なお、再生品は本プログラムの対象外です。

オーストリア、ベルギー、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス*、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、スペイン*、スウェーデン、アメリカ合衆国。

*バレアレス諸島、カナリア諸島、グアドループ、レユニオン、マルティニークは現在サポートされていません。

今後、さらに多くの地域がサポートされる可能性があります。

バッテリー、ボタン、ダイヤル、画面に関する問題の修理サービスを提供しています。これら以外の問題についても、個別に評価いたします。お使いのデバイスの問題が対象か不明な場合は、サポートチームまでお気軽にご相談ください。

複数の修理が必要な場合でも、最も高い修理料金のみお支払いいただきます。その料金で必要なすべての修理を行います。

1. 部品の入手不可 – これらのモデルの交換部品は生産終了または在庫切れのため、修理対応ができません。
2. サステナビリティの課題 – 生産終了モデルの部品調達は困難で、非効率かつコストが高くなります。
3. 製品ライフサイクルの終了 – 技術の進化により、古いモデルは最新のアップデートや機能に対応できなくなり、継続利用やメンテナンスが困難になります。

各デバイスにつき、本プログラムで1回の修理申請が可能です。交換品はすべて「新品同様」の状態にリフレッシュされ、最高品質を保証します。交換後のデバイスに再度修理可能な問題が発生した場合は、標準修理プロセスで対応可能です。

現在、COROSはアジアの専用工場で全デバイスの修理を行い、徹底した品質管理を実施しています。米国やヨーロッパで修理パートナーを積極的に探していますが、品質・コスト・納期の基準を満たす企業はまだ見つかっていません。

新品・再生品を問わず、すべてのCOROSデバイスで最高の体験を提供するため、正しい方法で修理を行うことが重要だと考えています。

修理費用は問題の種類やデバイスによって異なり、$59～$119の範囲です。詳細な修理費用については、修理プログラムのブログをご覧ください。

全体の所要期間は約5～10営業日です。

ご提出内容は3営業日以内に確認し、適用可否をご連絡します。旧デバイスを配送業者にお預けいただいた後、交換品は当日または翌営業日に陸送で発送されます。

アクセサリーの返送は不要ですので、元の充電器やバンドはそのままお使いください。本体のみご返送ください。

はい！交換品にはアクティベート日から1年間の保証が付きます。

元のデバイスが返送された時点で、交換品は最終品となり、返品や交換はできません。ただし、交換品に問題が発生した場合は、サポートチームまでご連絡ください。