Szybka pomoc: Czat z Carą, naszą wirtualną asystentką
Otrzymaj natychmiastowe odpowiedzi na rozwiązywanie problemów lub szybkie wskazówki dotyczące produktów i funkcji.
- Otwórz aplikację COROS na stronie Profil (czwarta strona).
- Wybierz Pomoc & Wsparcie
- Wybierz Czat z Carą (AI)
Pamiętaj, ta opcja nie przekierowuje cię do agenta na żywo ani nie otwiera zgłoszenia do naszego zespołu wsparcia. Jeśli Cara nie rozwiąże twojego problemu, wykonaj kroki w sekcji poniżej, aby skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną.
Poprzednie rozmowy pozostaną zapisane w aplikacji COROS, więc możesz wrócić i sprawdzić informacje w dowolnym momencie. Wybierz "Nowa rozmowa", gdy chcesz rozpocząć nowy czat z naszą wirtualną asystentką.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
Otwórz zgłoszenie do naszego zespołu wsparcia, korzystając z jednej z poniższych opcji:
1. Aplikacja COROS (zalecane)
- Otwórz swoją aplikację COROS na stronie Profil (czwarta strona)
- Wybierz Pomoc & Wsparcie
- Wybierz Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby zgłosić problem
- Wybierz swoje urządzenie i temat, który najlepiej pasuje do problemu. Na kolejnej stronie opisz problem bardziej szczegółowo i załaduj zdjęcia lub video, jeśli to możliwe.
- Zaakceptuj Politykę Prywatności COROS i naciśnij Prześlij, aby umożliwić naszemu zespołowi wsparcia dostęp do logów urządzenia.
Po zakończeniu sprawdź swoją skrzynkę mailową, aby potwierdzić utworzenie zgłoszenia. Jeśli nie otrzymasz maila potwierdzającego w ciągu 24 godzin, spróbuj ponownie wykonać kroki.
2. Formularz wsparcia
Wypełnij Ogólny formularz wsparcia w Centrum Pomocy, aby otworzyć zgłoszenie do naszego zespołu wsparcia.
Wsparcie telefoniczne
Wsparcie COROS nie posiada aktywnego numeru telefonu ani nie oferuje wsparcia telefonicznego w tym momencie. Najlepszym sposobem kontaktu jest aplikacja COROS, przechodząc do strony Profil i wybierając Pomoc & Wsparcie.
Więcej zasobów
Centrum Pomocy: Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do Centrum Pomocy COROS
Email: Kliknij tutaj, aby wysłać zgłoszenie do wsparcia COROS
Media społecznościowe: @corosglobal
Instagram | Facebook | Grupa użytkowników Facebook | YouTube