Serwis Naprawczy COROS

PACE 3, PACE Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2S, DURA

*Proszę zauważyć, że odnowione jednostki nie kwalifikują się do tego programu.

Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja*, Niemcy, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Hiszpania*, Szwecja, Stany Zjednoczone.

*Wyspy Balearskie, Wyspy Kanaryjskie, Gwadelupa, La Réunion i Martynika nie są obecnie obsługiwane.

Więcej regionów może być obsługiwanych w przyszłości.

Oferujemy usługi naprawy problemów związanych z baterią, przyciskami, tarczą i ekranem. W przypadku problemów spoza tych obszarów nasz zespół może ocenić każdy przypadek indywidualnie. Jeśli nie jesteś pewien, czy problem z Twoim urządzeniem jest objęty, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.

Jeśli Twoje urządzenie wymaga naprawy z powodu wielu problemów, zajmiemy się nimi — ale każdy problem będzie miał swoją własną opłatę za naprawę. Na przykład, jeśli występuje zarówno problem z baterią, jak i nieodpowiadająca tarcza, zastosujemy osobną opłatę za każdą naprawę.

1. Niedostępne części – Komponenty zamienne dla tych modeli nie są już produkowane ani magazynowane, co ogranicza naszą zdolność do wspierania napraw.
2. Wyzwania związane z zrównoważonym rozwojem – Ponieważ te urządzenia nie są już produkowane, pozyskiwanie części jest nie tylko trudne, ale także nieefektywne i kosztowne.
3. Koniec cyklu życia produktu – W miarę rozwoju technologii starsze modele mogą już nie obsługiwać najnowszych aktualizacji i funkcji, co sprawia, że ich dalsze użytkowanie i konserwacja są mniej niezawodne.

Każde urządzenie kwalifikuje się do jednego zgłoszenia naprawy w ramach naszego programu. Wszystkie jednostki wymienne są przywracane do stanu "Jak Nowe", aby zapewnić najwyższą jakość. Jeśli urządzenie wymienne później rozwinie problem, który można naprawić, może nadal kwalifikować się do serwisu w ramach naszego standardowego procesu naprawy.

Obecnie COROS naprawia wszystkie urządzenia w naszej dedykowanej fabryce w Azji, zapewniając ścisłą kontrolę jakości od początku do końca. Chociaż aktywnie poszukujemy partnerów naprawczych w USA i Europie, żaden z nich nie spełnił naszych standardów pod względem jakości, kosztów i czasu realizacji.

Wierzymy, że każde urządzenie COROS, niezależnie od tego, czy jest nowe, czy odnowione, powinno zapewniać najlepsze możliwe doświadczenie, co oznacza, że naprawy muszą być przeprowadzane w odpowiedni sposób.

Koszty naprawy różnią się w zależności od rodzaju problemu i naprawianego urządzenia, a koszty wahają się od 59 do 119 USD. Pełny podział kosztów naprawy można znaleźć na naszym blogu programu naprawczego tutaj.

Całkowity czas realizacji wynosi około 5-10 dni roboczych.

Nasz zespół przeanalizuje Twoje zgłoszenie i potwierdzi kwalifikowalność w ciągu 3 dni roboczych. Po oddaniu starego urządzenia przewoźnikowi, Twoje urządzenie wymienne zostanie wysłane tego samego dnia lub następnego dnia roboczego z wysyłką naziemną.

Nie potrzebujemy żadnych akcesoriów z powrotem, więc możesz zachować oryginalne ładowarki i paski. Tylko korpus urządzenia musi zostać zwrócony.

Tak! Urządzenia wymienne będą miały 1-roczną gwarancję od daty aktywacji.

Po zwróceniu oryginalnego urządzenia, jednostka wymienna jest uważana za ostateczną i nie może być zwrócona ani wymieniona. Jednak jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z urządzeniem wymiennym, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.