Jeśli masz problemy z zegarkiem COROS i potrzebujesz pomocy naszego zespołu pomocy technicznej, wykonaj poniższe kroki, abyśmy mogli rozwiązać wszelkie problemy w najbardziej efektywny i skuteczny sposób.
1. Utwórz nowy bilet z naszym zespołem pomocy technicznej, używając przycisku Kontakt z pomocą techniczną znajdującego się w aplikacji COROS. Możesz również wysłać e-mail na adres support@coros.com aby uzyskać wsparcie.
2. Przejdź do strony "Profil" w aplikacji COROS (4. ikona na dole). Następnie wybierz "Wsparcie Klienta", jak widać na zrzucie ekranu. Zachęcamy do jak najbardziej szczegółowego opisania swojego problemu.
Przesłanie danych za pośrednictwem aplikacji umożliwia naszemu zespołowi wsparcia technicznego dostęp do logów systemowych w celu zdiagnozowania i zbadania wszelkich problemów. Po pomyślnym przesłaniu informacji zwrotnej pojawi się następujący komunikat potwierdzający.
Następnie sprawdź swoją wiadomość e-mail, aby potwierdzić, że zgłoszenie zostało utworzone. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości potwierdzającej, wykonaj ponownie kroki 1 i 2 przed bezpośrednim kontaktem z support@coros.com za pomocą adresu e-mail konta COROS.
Należy pamiętać, że COROS ceni sobie prywatność danych i wdraża najwyższe procedury ochrony, aby zabezpieczyć Twoje dane. COROS nie ma dostępu do Twojej historii ani danych osobowych, chyba że przekażesz informacje zwrotne w aplikacji COROS. Aby nasz zespół mógł Ci pomóc, konieczne jest wypełnienie obu powyższych kroków 1 i 2.
Z obsługą klienta COROS można się skontaktować za pomocą następujących kanałów.
Email: support@coros.com
Telefon: +1 (855) 934-4411
Od poniedziałku do piątku w godz. 10-14 PST. Nieczynne w weekendy i święta amerykańskie.
Telefon: +1 (438) 794-8360 dla zamówień na stronie coros.ca
Media społecznościowe: @corosglobal