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Ajuda Rápida: Converse com a Cara, Nossa Assistente Virtual

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  1. Abra o aplicativo COROS na página de Perfil (quarta página).
  2. Selecione Ajuda & Suporte
  3. Selecione Conversar com a Cara (IA)

Por favor, observe que esta opção não transfere você para um agente ao vivo nem abre um chamado com nossa equipe de suporte. Se a Cara não conseguir resolver seu problema, siga os passos na seção abaixo para entrar em contato diretamente com o suporte.

Conversas anteriores permanecerão armazenadas no aplicativo COROS, para que você possa voltar e consultar as informações a qualquer momento. Selecione "Nova Conversa" sempre que quiser iniciar um novo chat com nossa assistente virtual.

Entre em Contato com Nossa Equipe de Suporte

Abra um chamado com nossa equipe de suporte por meio de uma das opções abaixo:

1. Aplicativo COROS (recomendado)

  1. Abra seu aplicativo COROS na página de Perfil (quarta página)
  2. Selecione Ajuda & Suporte
  3. Selecione Contact Support para relatar um problema
  4. Selecione seu dispositivo e o tópico que melhor corresponde ao problema. Use a página seguinte para explicar o problema em mais detalhes e enviar imagens ou vídeos, se aplicável.
  5. Concorde com a Política de Privacidade da COROS e pressione Upload para conceder à nossa equipe de suporte acesso aos registros do dispositivo.

Após completar, verifique seu e-mail para confirmar que um chamado foi criado. Se você não receber um e-mail de confirmação em até 24 horas, tente os passos novamente.

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2. Formulário de Suporte

Preencha o Formulário Geral de Suporte no Centro de Ajuda para abrir um chamado com nossa equipe de suporte.

Suporte por Telefone

O Suporte COROS não possui um número de telefone ativo nem oferece suporte por telefone no momento. A melhor forma de entrar em contato conosco é pelo seu aplicativo COROS, acessando a página de Perfil e selecionando Ajuda & Suporte.

Mais Recursos

Central de Ajuda: Clique aqui para acessar a Central de Ajuda COROS

E-mail: Clique aqui para enviar uma Solicitação de Suporte COROS

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