Быстрая помощь: чат с Карой, нашим виртуальным помощником
Получайте мгновенные ответы для устранения неполадок или быстрые советы по продуктам и функциям.
- Откройте приложение COROS на странице Профиль (четвертая страница).
- Выберите Помощь & Поддержка
- Выберите Чат с Карой (ИИ)
Обратите внимание, этот вариант не переводит вас к живому оператору и не открывает заявку в нашей службе поддержки. Если Кара не сможет решить вашу проблему, следуйте шагам в разделе ниже, чтобы связаться с поддержкой напрямую.
Прошлые переписки будут храниться в приложении COROS, чтобы вы могли вернуться и посмотреть информацию в любое время. Выберите "Новый разговор", когда захотите начать новый чат с нашим виртуальным помощником.
Связаться с нашей службой поддержки
Откройте заявку в нашей службе поддержки одним из следующих способов:
1. Приложение COROS (рекомендуется)
- Откройте ваше приложение COROS на странице Профиль (четвертая страница)
- Выберите Помощь & Поддержка
- Выберите Связаться с поддержкой для сообщения о проблеме
- Выберите ваше устройство и тему, которая лучше всего соответствует проблеме. На следующей странице опишите проблему подробнее и загрузите изображения или видео, если это необходимо.
- Согласитесь с Политикой конфиденциальности COROS и нажмите Загрузить, чтобы предоставить нашей службе поддержки доступ к журналам устройства.
После завершения проверьте вашу электронную почту, чтобы подтвердить создание заявки. Если вы не получили письмо с подтверждением в течение 24 часов, попробуйте выполнить шаги еще раз.
2. Форма поддержки
Заполните общую форму поддержки в Центре помощи, чтобы открыть заявку в нашей службе поддержки.
Телефон поддержки
Служба поддержки COROS в настоящее время не имеет активного телефонного номера и не предоставляет телефонную поддержку. Лучший способ связаться с нами — через приложение COROS, перейдя на страницу Профиль и выбрав Помощь & Поддержка.
Еще...
Центр помощи: Нажмите здесь, чтобы перейти в Центр помощи COROS
Email: Нажмите здесь, чтобы отправить запрос в поддержку COROS
Социальные сети: @corosglobal
Instagram | Facebook | Группа пользователей Facebook | YouTube