Соединение нового устройства
Если ты впервые соединяешь новые часы COROS, убедись, что сканируешь QR-код на часах с помощью сканера в приложении COROS. Не используй камеру телефона для сканирования QR-кода, если это совершенно новое устройство.
Отключенные устройства
Возврат пустой коробки (B016)
Эти часы были заявлены как возврат в пустой коробке. Если вы приобрели эти часы на неофициальных рынках, таких как eBay или OfferUp, пожалуйста, немедленно свяжитесь с продавцом или площадкой, чтобы запросить полный возврат средств.
Пожалуйста, прочтите Руководство покупателя по часам COROS и неавторизованным продавцам, чтобы узнать, на что обратить внимание, чтобы избежать покупки украденных часов.
Украденные часы (B014)
Эти часы были объявлены украденными. Если найдены, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой COROS для получения предоплаченной этикетки для возврата часов. Если вы приобрели эти часы на неофициальных рынках, таких как eBay или OfferUp, пожалуйста, немедленно свяжитесь с продавцом или площадкой, чтобы запросить полный возврат средств.
Требуется действие/Обновление сервиса (B006/B008)
Эти часы включены в обязательный отзыв. Пожалуйста, посетите эту страницу для получения дополнительной информации.
Утерянные часы (B007)
Эти часы были объявлены утерянными. Если найдены, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой COROS для получения предоплаченной этикетки для возврата часов.
Неисправные часы (B009)
Эти часы были деактивированы из-за активации замененного блока владельцем.
Все часы COROS, приобретенные на COROS.com или у любого авторизованного перепродавца, поставляются с гарантией производителя на 2 года. Когда заявка на гарантийное обслуживание одобряется COROS, владелец часов имеет право на замену часов. После того как замененные часы были выданы и активированы, неисправные часы автоматически теряют все функции и деактивируются. Пожалуйста, не пытайтесь продавать неисправные часы.
Отключенные часы (B010)
Эти часы были деактивированы по причинам, включая, но не ограничиваясь, дефектами оборудования и нарушением условий использования COROS.
Демонстрационные часы в магазине (B011)
Эти часы предназначены исключительно для демонстрации в магазине и не для перепродажи.
Свяжитесь с поддержкой COROS
Нужна помощь или есть дополнительные вопросы? Обратитесь к эксперту COROS одним из следующих способов:
- Отправить форму запроса поддержки – Начать
- Отправить сообщение через приложение COROS:
- Откройте приложение COROS
- Перейдите на страницу профиля Служба поддержки клиентов Связаться с поддержкой Отправить.