กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างหากคุณมีปัญหาในการรับการแจ้งเตือนจากโทรศัพท์ขณะติดตามกิจกรรมประจำวันหรือการออกกำลังกาย หากคุณสามารถรับสายโทรศัพท์ได้ แสดงว่าการเชื่อมต่อบลูทูธระหว่างอุปกรณ์ COROS และสมาร์ทโฟนของคุณทำงานอยู่
ในแอป COROS
ในหน้าโปรไฟล์ แตะที่ไอคอนอุปกรณ์ ไปที่การแจ้งเตือนและดูว่าแอปพลิเคชันถูกเลือกหรือไม่ หากคุณไม่พบการตั้งค่าการแจ้งเตือน แตะที่ภาพอุปกรณ์เพื่อเปิดหน้าใหม่ที่มีการตั้งค่าเพิ่มเติม
- จุดสีขาวทางขวาพร้อมพื้นหลังสีน้ำเงินหมายถึงเปิดใช้งาน
- จุดสีขาวทางซ้ายพร้อมพื้นหลังสีดำหมายถึงไม่ได้เปิดใช้งาน
- หากแอปไม่ได้รับการระบุเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันเริ่มต้น คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานตัวเลือกอื่น
การตั้งค่า iPhone
กรุณาไปที่การตั้งค่าระบบบน iPhone ของคุณและตรวจสอบว่าคุณได้อนุญาตให้ใช้บลูทูธและการเข้าถึงตัวอย่างสำหรับแอป COROS การตั้งค่าเหล่านี้จำเป็นต้องใช้หลังจากการอัปเดต iOS 13
- การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → บลูทูธ → COROS → เปิด
- การตั้งค่า → บลูทูธ → อุปกรณ์ COROS → ไอคอน "i" → แชร์การแจ้งเตือนของระบบ → เปิด
- การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → แสดงตัวอย่าง → เสมอ
- การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → ลากรายลงและเลือก "ข้อความ" หรือแอปที่ได้รับผลกระทบ → ลากรายลงและเลือกแสดงตัวอย่าง → เสมอ
- การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → ลากรายลงและเลือก "ข้อความ" หรือแอปที่ได้รับผลกระทบ → การแจ้งเตือน → เปิดทั้ง 3 ประเภทการแจ้งเตือน (หน้าจอล็อค, ศูนย์การแจ้งเตือน, แบนเนอร์)
หากคุณได้เปิดใช้งานโหมดโฟกัสด้วย iOS 15 คุณจำเป็นต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อรับการแจ้งเตือน
- เพิ่มแอป COROS เข้าไปในหมวดหมู่ "การแจ้งเตือนที่อนุญาต" ในการตั้งค่าโหมดโฟกัส
- ตรวจสอบว่าภายในการตั้งค่าข้อความของคุณและภายใต้ "ล็อคสกรีนออกซิล" การแสดงตัวอย่างถูกตั้งเป็น "เสมอ (ค่าเริ่มต้น)"
นอกจากนี้ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ด้วยการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:
- บนอุปกรณ์: ระบบ → การตั้งค่าเพิ่มเติม → รีเซ็ต → รีเซ็ตทั้งหมด
- ในแอป COROS เมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อ: หน้าโปรไฟล์ → แตะที่ไอคอนอุปกรณ์ → ลากรายลงในหน้าใหม่และแตะ "ลบ"
การรีเซ็ตอุปกรณ์จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่ซิงค์กับบัญชี COROS ของคุณในทางใด ๆ การรีเซ็ตอุปกรณ์จะไม่ลบข้อมูลการเชื่อมต่อบลูทูธที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ การเชื่อมต่ออุปกรณ์/โทรศัพท์ควรจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในไมทีหลังจากรีเซ็ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลและการตั้งค่าที่บันทึกอยู่ในอุปกรณ์จะถูกลบเนื่องจากอุปกรณ์กลับไปสู่การตั้งค่าโรงงาน
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?
หากยังมีปัญหาในการรับการแจ้งเตือนหลังจากลองขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดส่งความคิดเห็นในแอป COROS → หน้าโปรไฟล์ → ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า → ติดต่อฝ่ายสนับสนุน → ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและกด “ส่ง”