เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ความปลอดภัยบน COROS DURA / DURA 2 SOLAR ของคุณ คุณสามารถส่งลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือน SOS ไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินขณะติดตามกิจกรรมกลางแจ้ง
สำคัญ: ฟีเจอร์ความปลอดภัยของ COROS จะไม่ ติดต่อบริการฉุกเฉินในพื้นที่แทนคุณ และไม่ควรใช้เป็นวิธีหลักในการขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ฟีเจอร์ความปลอดภัยของ COROS จะแจ้งเตือนเฉพาะผู้ติดต่อที่คุณระบุไว้ในส่วนการแจ้งเตือนความปลอดภัยของแอป COROS เท่านั้น
ข้อกำหนด
- การรองรับในแต่ละภูมิภาค: ผู้ติดต่อฉุกเฉินจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล ในประเทศส่วนใหญ่ สามารถแจ้งเตือนผ่านข้อความ SMS ได้ด้วย คลิกที่นี่เพื่อดูการรองรับข้อความ SMS สำหรับการแจ้งเตือนความปลอดภัยในแต่ละภูมิภาค
- การเชื่อมต่อเซลลูลาร์: เพื่อให้การแจ้งเตือนความปลอดภัยทำงานได้ โทรศัพท์ของคุณและ DURA ต้องเชื่อมต่อผ่านบลูทูธ โดยมีแอป COROS ทำงานอยู่เบื้องหลัง และโทรศัพท์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์เพื่อแจ้งเตือนผู้ติดต่อฉุกเฉิน
การตั้งค่าการแจ้งเตือนความปลอดภัย
คุณสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนความปลอดภัยและตั้งค่าผู้ติดต่อฉุกเฉินได้ในไม่กี่ขั้นตอน:
- เปิดแอป COROS ไปที่หน้าโปรไฟล์ แล้วเลื่อนลงไปที่เมนูการแจ้งเตือนความปลอดภัย
-
เปิดสวิตช์ตัวเลือกการแจ้งเตือนความปลอดภัยที่ด้านบน
- ระบบจะขอให้คุณเพิ่มผู้ติดต่อฉุกเฉินอย่างน้อย 1 คน คุณสามารถเลือกจากรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ หรือเพิ่มข้อมูลด้วยตนเองได้ สูงสุด 3 รายชื่อ
-
เปิดสวิตช์ "Auto Email" หากต้องการแจ้งเตือนผู้ติดต่อฉุกเฉินทุกครั้งที่คุณเริ่มปั่นกลางแจ้ง ผู้ติดต่อจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์เพื่อติดตามตำแหน่งของคุณระหว่างกิจกรรม
ผู้ติดต่อฉุกเฉินของฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใด?
เมื่อคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนความปลอดภัยแล้ว ผู้ติดต่อฉุกเฉินของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนใน 3 กรณี:
- ผ่านข้อความ เมื่อคุณกดแจ้งเตือนความปลอดภัย (SOS) ด้วยตนเอง
- ผ่านข้อความ หากคุณเปิดใช้งาน Crash Detection เมื่อ DURA / DURA 2 SOLAR ตรวจพบการหยุดกะทันหัน ระบบจะเปิดแจ้งเตือนความปลอดภัย (SOS) อัตโนมัติ
- ผ่านอีเมล เมื่อคุณสิ้นสุดการแจ้งเตือนความปลอดภัย (SOS) ด้วยตนเอง
- ผ่านอีเมล หากคุณเปิดใช้งาน "Auto Email" ผู้ติดต่อจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์ทุกครั้งที่คุณเริ่มกิจกรรมกลางแจ้งใหม่
วิธีส่งการแจ้งเตือนความปลอดภัย (SOS)
หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องส่ง SOS:
- กดปุ่มหมุนบน DURA ค้างไว้ 7 วินาที
- กดปุ่มด้านขวาบน DURA 2 SOLAR ค้างไว้ 7 วินาที
เมื่อกดปุ่มแล้ว อุปกรณ์จะถามยืนยันว่าคุณต้องการส่งการแจ้งเตือน SOS หรือไม่ กดปุ่มเดิมอีกครั้งเพื่อยืนยันและส่งการแจ้งเตือน ผู้ติดต่อฉุกเฉินจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมลิงก์ดูตำแหน่งปัจจุบันของคุณ พิกัดละติจูดและลองจิจูด และเส้นทางไปยังตำแหน่งของคุณ (ถ้ามี) หากคุณเปลี่ยนตำแหน่ง ผู้ติดต่อสามารถติดตามผ่านลิงก์ในข้อความได้
เมื่อมีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนความปลอดภัย อุปกรณ์ของคุณจะติดตามการเคลื่อนไหวผ่าน GPS ต่อไป แต่ฟังก์ชันกิจกรรมอื่น ๆ จะถูกระงับ
หากต้องการสิ้นสุดการแจ้งเตือนความปลอดภัย ให้กดปุ่มหมุน (บน DURA) หรือปุ่มด้านขวา (บน DURA 2 SOLAR) หนึ่งครั้ง จากนั้นเลื่อนลงเพื่อยืนยัน ระบบจะส่งอีเมลแจ้งผู้ติดต่อฉุกเฉินว่าคุณปลอดภัยแล้ว
Crash Detection
หากต้องการตั้งค่า Crash Detection บน DURA และ DURA 2 SOLAR ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนความปลอดภัยและเพิ่มผู้ติดต่อฉุกเฉิน หลังจากนั้น จากหน้าแจ้งเตือนความปลอดภัยในแอป COROS เลื่อนลงและเปิดสวิตช์ "DURA crash detection"
ด้วยเซนเซอร์ในตัว DURA จะส่งการแจ้งเตือนความปลอดภัยไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินโดยอัตโนมัติเมื่อพบการหยุดกะทันหันระหว่างการปั่นกลางแจ้ง ต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์/แอปและเครือข่ายเซลลูลาร์เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำเร็จ
เมื่อมีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ จะมีการนับถอยหลัง 10 วินาที ซึ่งคุณสามารถปิดคำขอความช่วยเหลือด้วยตนเองได้ หากไม่ปิด หลังจาก 10 วินาที จะมีการส่งอีเมลหรือข้อความ SMS ไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินโดยอัตโนมัติ
คำถามที่พบบ่อย
ขณะนี้ การแจ้งเตือนความปลอดภัยผ่านข้อความ SMS รองรับในประเทศต่อไปนี้:
- ออสเตรีย
- เบลเยียม
- แคนาดา
- จีน
- โครเอเชีย
- สาธารณรัฐเช็ก
- เดนมาร์ก
- ฟินแลนด์
- ฝรั่งเศส
- เยอรมนี
- กรีซ
- ฮังการี
- ไอร์แลนด์
- อิตาลี
- ลิทัวเนีย
- ลักเซมเบิร์ก
- เนเธอร์แลนด์
- โปแลนด์
- โปรตุเกส
- โรมาเนีย
- สโลวาเกีย
- สเปน
- สวีเดน
- สหราชอาณาจักร
- สหรัฐอเมริกา
อุปกรณ์ COROS ต่อไปนี้รองรับฟีเจอร์การแจ้งเตือนความปลอดภัย:
PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX Pro 1, APEX 2, APEX 2 Pro, APEX 4, VERTIX, VERTIX 2, VERTIX 2S, DURA, DURA 2 SOLAR
เพื่อป้องกันการแจ้งเตือนมากเกินไป ระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือนทั้งหมดผ่านข้อความ ข้อความ SMS จะใช้สำหรับการแจ้งเตือนที่เร่งด่วนที่สุด (เมื่อคุณเริ่มการแจ้งเตือนความปลอดภัย) เพราะข้อความจะได้รับความสนใจทันทีมากกว่าอีเมล ส่วนอีเมลจะใช้สำหรับข้อมูลติดตามเบื้องต้นเท่านั้น
- อีเมล: หากคุณเปิดใช้งาน Auto Email ทุกครั้งที่คุณเริ่มติดตามกิจกรรมกลางแจ้งใหม่ ผู้ติดต่อฉุกเฉินจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์เพื่อดูการเคลื่อนไหวของคุณ และจะได้รับอีเมลเมื่อคุณสิ้นสุดการแจ้งเตือนความปลอดภัย
- ข้อความ: หากคุณเริ่มการแจ้งเตือนความปลอดภัย ผู้ติดต่อฉุกเฉินจะได้รับข้อความพร้อมตำแหน่งปัจจุบันและลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์ เมื่อสิ้นสุดการแจ้งเตือนความปลอดภัยจะส่งอีเมล ไม่ใช่ข้อความ
ไม่ การแจ้งเตือนจะถูกส่งเมื่อเริ่มกิจกรรมเท่านั้น ไม่ใช่เมื่อสิ้นสุด หากผู้ติดต่อฉุกเฉินเปิดลิงก์ที่ส่งไปก่อนหน้านี้ และคุณสิ้นสุดกิจกรรมแล้ว จะเห็นข้อความ "activity has ended" ที่ด้านล่างของหน้าการแชร์ตำแหน่ง
ไม่ ฟังก์ชันกิจกรรมปกติทั้งหมดจะหยุดขณะเปิดการแจ้งเตือนความปลอดภัย อุปกรณ์ COROS ของคุณจะไม่บันทึกข้อมูลกิจกรรม แต่จะใช้ GPS เพื่อติดตามพิกัดปัจจุบันเพื่อให้ผู้ติดต่อฉุกเฉินติดตามการเคลื่อนไหวของคุณได้ หากคุณสิ้นสุดการแจ้งเตือนความปลอดภัย คุณสามารถกลับไปทำกิจกรรมตามปกติได้
ไม่มีขีดจำกัดจำนวนอีเมลที่ส่งไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉิน
หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือจีน เมื่อคุณเริ่มการแจ้งเตือนความปลอดภัย ข้อความจะถูกส่งเพียง 1 ครั้งในช่วงเวลา 10 นาที สามารถส่งข้อความสูงสุด 5 ข้อความต่อผู้ใช้ต่อวัน หากเกินขีดจำกัดนี้จะไม่ส่งข้อความอีก
มี - คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อสำหรับการแจ้งเตือนความปลอดภัยได้สูงสุด 3 คน
การใช้งานติดตามแบบเรียลไทม์อาจทำให้แบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อหมดเร็วขึ้นประมาณ 1% โดยเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน COROS
ต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ COROS ได้ตามช่องทางต่อไปนี้:
- ส่งแบบฟอร์มขอรับการสนับสนุน – คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
- ส่งข้อความผ่านแอป COROS:
- เปิดแอป COROS
- ไปที่หน้าโปรไฟล์ > ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า > Contact Support > ส่ง