หากคุณมีปัญหาในการเลือกหรือเลื่อนดูเมนู อาจมีฝุ่นหรือเศษสิ่งสกปรกติดอยู่ภายในปุ่มหมุนหรือปุ่มกด ซึ่งรวมถึงปุ่มหมุนกดไม่ได้ ปุ่มหมุนเลื่อนไม่ได้ ปุ่มกดไม่ได้ หรือปุ่มค้างอยู่ในตำแหน่งกด กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: ทำความสะอาดนาฬิกา
- ล้างนาฬิกาใต้น้ำอุ่นที่ไหลผ่านเป็นเวลา 30–60 วินาที
- ขณะล้าง ให้กดและหมุนปุ่มหมุนและกดปุ่มต่าง ๆ เบา ๆ หลายครั้งเพื่อช่วยขจัดเศษสิ่งสกปรก
- เช็ดนาฬิกาด้วยผ้าไร้ขุยและปล่อยให้นาฬิกาแห้งสนิทก่อนทดสอบใช้งาน
ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทนาฬิกาของคุณ
หากการทำความสะอาดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้รีสตาร์ทนาฬิกาโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15 วินาที หรือจนกว่าคำว่า COROS จะปรากฏขึ้น
ปุ่มเปิด/ปิดจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — ปุ่ม BACK/LAP (ขวาล่าง)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — ปุ่ม LIGHT (ด้านบน)
- VERTIX — ปุ่มหมุนดิจิทัล (ตรงกลาง)
- APEX 42mm, APEX 46mm — ปุ่มหมุนดิจิทัล (ด้านบน)
- PACE 1 — ปุ่ม CONFIRM (ซ้ายล่าง)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ปุ่มและรูปแบบนาฬิกา.
ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตนาฬิกาของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ท ให้ลองรีเซ็ตนาฬิกาของคุณ คุณสามารถทำได้จากแอป COROS > หน้าโปรไฟล์ > เลือกอุปกรณ์ของคุณ > ลบ/รีเซ็ต
โปรดทราบ: การรีเซ็ตนาฬิกาจะไม่กระทบกับข้อมูลที่ซิงค์กับบัญชี COROS แล้ว แต่จะลบการตั้งค่าส่วนตัวและข้อมูลที่ยังไม่ได้ซิงค์ที่เก็บไว้ในนาฬิกา
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพ
หากปุ่มหมุนหรือปุ่มกดยังคงไม่ตอบสนองหลังจากทำความสะอาด รีสตาร์ท และรีเซ็ต อาจมีความเสียหายทางกายภาพต่อชิ้นส่วน กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน COROS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม และแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับช่วงเวลาที่เริ่มเกิดปัญหาและว่านาฬิกาเคยได้รับแรงกระแทกหรือเผชิญสภาพแวดล้อมรุนแรงหรือไม่
บทความที่เกี่ยวข้อง
- ปุ่มและรูปแบบนาฬิกา
- การรีเซ็ตอุปกรณ์ COROS ของคุณ
- อุปกรณ์ COROS ไม่เปิดหรือชาร์จไฟไม่ได้
- วิธีใช้ปุ่มหมุนดิจิทัล
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน COROS
ต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ COROS ได้ตามช่องทางต่อไปนี้:
- ส่งแบบฟอร์มขอรับการสนับสนุน – คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
- ส่งข้อความผ่านแอป COROS: เปิดแอป COROS > หน้าโปรไฟล์ > ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน > ส่งคำขอ