ปัญหาการจับคู่กับนาฬิกา COROS หรือ DURA
หากนาฬิกา COROS หรือ DURA ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอป COROS หรือโทรศัพท์ของคุณได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ หากอุปกรณ์ของคุณเคยจับคู่กับแอป COROS มาก่อนแล้ว คุณจะต้อง ลบออกจากแอปก่อน ก่อนที่จะพยายามจับคู่ใหม่อีกครั้ง
- สลับเปิด-ปิด Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณ: เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้วปิด Bluetooth รอ 30 วินาที จากนั้นเปิด Bluetooth อีกครั้ง
- รีสตาร์ททั้งสองอุปกรณ์: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทนาฬิกา COROS หรือ DURA โดยกดปุ่มพาวเวอร์ค้างไว้ 15 วินาที หรือไปที่ System > More Settings > Turn Off
- ลบการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่มีอยู่: ไปที่รายการอุปกรณ์เสริม Bluetooth ในโทรศัพท์ของคุณ หากอุปกรณ์ COROS ของคุณปรากฏในรายการ ให้เลือกและเลือก ลืมหรือ Remove
-
จับคู่ผ่าน QR code: เปิดแอป COROS ไปที่หน้าโปรไฟล์ เลือก "เพิ่มอุปกรณ์ใหม่" และสแกน QR code ที่แสดงบนหน้าจอนาฬิกาหรือ DURA หากคุณต้องการหา QR code บนหน้าจออุปกรณ์ COROS อีกครั้ง ให้ไปที่ System > Pair Phone
- สำคัญ: หากมีรหัสจับคู่ปรากฏบนทั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์ คุณต้องยืนยันรหัสบนทั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์ COROS ของคุณ กดปุ่มหมุนบนตัวนาฬิกา/DURA เพื่อยืนยันรหัสจับคู่ หากเพิกเฉยหรือปฏิเสธรหัสจับคู่ อาจทำให้การจับคู่ล้มเหลว
-
จับคู่ด้วยตนเอง (หากสแกน QR ไม่สำเร็จ): ในแอป COROS เลือก “จับคู่ผ่าน Bluetooth” ที่อยู่ด้านล่างเครื่องสแกน QR code ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการจับคู่ให้เสร็จสมบูรณ์
- สำคัญ: หากมีรหัสจับคู่ปรากฏบนทั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์ คุณต้องยืนยันรหัสบนทั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์ COROS ของคุณ กดปุ่มหมุนบนตัวนาฬิกา/DURA เพื่อยืนยันรหัสจับคู่ หากเพิกเฉยหรือปฏิเสธรหัสจับคู่ อาจทำให้การจับคู่ล้มเหลว
- รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงาน: หากยังจับคู่ไม่สำเร็จ ให้ทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ COROS ของคุณเป็นค่าโรงงานโดยไปที่ System > More Settings > Reset > Factory Reset โปรดทราบว่าข้อมูลที่ยังไม่ได้ซิงค์จะถูกลบถาวร ข้อมูลที่ซิงค์กับบัญชี COROS แล้วจะไม่ได้รับผลกระทบ
ปัญหาการจับคู่กับ Heart Rate Monitor, POD 2 หรือเซ็นเซอร์จักรยาน
- สลับเปิด-ปิด Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณ: เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้วปิด Bluetooth รอ 30 วินาที จากนั้นเปิด Bluetooth อีกครั้ง
- ลบการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่มีอยู่: ไปที่รายการอุปกรณ์เสริม Bluetooth ในโทรศัพท์ของคุณ หากอุปกรณ์ COROS ของคุณปรากฏในรายการ ให้เลือกและเลือก ลืมหรือ Remove
-
เข้าสู่โหมดจับคู่บนอุปกรณ์ COROS:
- สำหรับ Heart Rate Monitor ปลุกเซ็นเซอร์โดยสวมไว้ที่แขนหรือวางนิ้วบนเซ็นเซอร์ เมื่อเห็นไฟสีเขียวจากเซ็นเซอร์ แสดงว่า Heart Rate Monitor พร้อมจับคู่
- สำหรับ POD 2 ปลุกเซ็นเซอร์โดยวาง POD 2 ลงในแท่นชาร์จสักครู่ แล้วนำออก เมื่อเห็นไฟสีเขียวหรือส้มจาก POD 2 แสดงว่าพร้อมจับคู่
- สำหรับเซ็นเซอร์จักรยาน ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปในเซ็นเซอร์
- จับคู่ผ่านเมนูอุปกรณ์เสริม: เปิดแอป COROS ไปที่หน้าโปรไฟล์ อย่า เลือก เพิ่มอุปกรณ์ใหม่ ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือกเมนู "อุปกรณ์เสริม" เลือก "เพิ่ม" ที่มุมขวาบนและเลือกเซ็นเซอร์ที่คุณต้องการจับคู่ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการจับคู่ให้เสร็จสมบูรณ์
การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสำหรับ iPhone
ในตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสิทธิ์การเข้าถึง Bluetooth สำหรับแอป COROS: iPhone > Settings > Privacy > Bluetooth > COROS > ON
เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณจับคู่กับ iPhone อย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่า Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณ หากไม่มีไอคอน "i" ถัดจากอุปกรณ์ที่จับคู่ แสดงว่ายังเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง กรุณา ทำตามขั้นตอนในบทความนี้ เพื่อลบออกจากโทรศัพท์ของคุณและลองจับคู่ใหม่อีกครั้ง
การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสำหรับ Android
โปรดดู บทความนี้เกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ Android สำหรับเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
ปัญหา QR code ไม่ถูกต้อง
เมื่อจับคู่นาฬิกา COROS หรือ DURA หน้าจอ QR code จะแสดงรหัสอุปกรณ์ 6 หลักในรูปแบบ "ID: 123ABC" คุณสามารถเข้าถึงหน้ารหัส QR บนอุปกรณ์ของคุณได้โดยไปที่ System > Pair Phone
หากรหัสอุปกรณ์หายไปจากหน้าจอนี้หรือถูกแทนที่ด้วย "vx" คุณจะไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์กับโทรศัพท์ได้อีก กรุณาลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงานและดูว่าสามารถจับคู่ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน COROS
ต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ COROS ได้ตามวิธีต่อไปนี้:
- ส่งแบบฟอร์มขอรับการสนับสนุน – คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
- ส่งข้อความผ่านแอป COROS:
- เปิดแอป COROS
- ไปที่หน้าโปรไฟล์ > ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน > ส่ง