อุปกรณ์ Android หลายรุ่นสามารถปรับแต่งได้อย่างสูงในการกำหนดค่าตั้งค่าอุปกรณ์ (โดยเฉพาะในการเพิ่มอายุการใช้งานของแบตเตอรี่) ซึ่งเพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์ของผู้ใช้ - แต่อาจเกิดความท้าทายในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทูธใด ๆ ได้
การจับคู่:
สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีการจับคู่อุปกรณ์ของคุณ กับโทรศัพท์ของคุณ, นี่คือวิดีโอ YouTube (วิธีการจับคู่กับโทรศัพท์ของคุณหรือแอป COROS) ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยคุณผ่านกระบวนการนั้น
หากคุณมี ปัญหาในการจับคู่ อุปกรณ์กับโทรศัพท์ของคุณ, ดูบทความของเรา (ไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ COROS กับโทรศัพท์ของคุณ) ซึ่งมีข้อเสนอแนะในการแก้ปัญหาบางอย่าง
การแก้ปัญหาในการเชื่อมต่อ:
ในขณะที่เราจะไม่สามารถครอบคลุมทุกสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อความเข้ากันได้ระหว่างอุปกรณ์ COROS และอุปกรณ์ Android ของคุณกำลังสร้างปัญหา, เราได้รวบรวมรายการของสิ่งที่เราสามารถทำทางด้านเราเพื่อให้การเชื่อมต่อที่ดีที่สุดเป็นไปได้
โปรดตรวจสอบเวอร์ชันระบบ Android เมื่อมีการอัปเดตใหม่ ทีมวิศวกรของ COROS ยังเชื่อมต่อกับทีม Android เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดตรวจสอบดังต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบว่าแอป COROS ได้รับการยกเว้นจากรายการการจัดเรียงแบตเตอรี่
-
โทรศัพท์ Android ที่ใช้ระบบ Android 6.0 หรือใหม่กว่าจะปิดแอปพื้นหลังโดยอัตโนมัติในบางกรณี สิ่งนี้อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณยุติการเชื่อมต่อบลูทูธกับอุปกรณ์ COROS ของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้, โปรดตรวจสอบ "รายการการจัดเรียงแบตเตอรี่" ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณและ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป COROS ได้รับการยกเว้น บางอุปกรณ์อาจจะพบการตั้งค่านี้ภายใต้การตั้งค่าแบตเตอรี่ > แอปที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ
-
-
ตรวจสอบบริการตำแหน่งและสิทธิ์
-
เพื่อตรวจสอบบริการตำแหน่ง: อาจอยู่ที่การตั้งค่าแอปหรือง่ายๆ ในการตั้งค่าตำแหน่งของคุณ หากไม่แน่ใจโปรดอ้างถึงคำแนะนำจากผู้ผลิตของคุณ
-
เพื่อตรวจสอบสิทธิ์แอป COROS: น่าจะอยู่ภายใต้การตั้งค่าระบบ/Android > แอป หากไม่แน่ใจโปรดอ้างถึงคำแนะนำจากผู้ผลิตของคุณ
-
-
ปิดการทำงานของบลูทูธพื้นหลังบนแอปที่คล้ายกัน
-
แอปที่คล้ายกันที่มีคุณสมบัติการซิงค์บลูทูธพื้นหลังอาจสร้างความรบกวนในการเชื่อมต่อบลูทูธที่เสถียร, โปรดปิดการใช้งานคุณสมบัติบลูทูธพื้นหลังบนแอปอื่น ๆ ทั้งหมด ตัวอย่างของแอปที่คล้ายกันคือ Fitbit
-
หากได้ตรวจสอบการตั้งค่าด้านบนแล้วและยังมีปัญหาโปรดลองดังนี้:
-
ลบอุปกรณ์บนแอป COROS
-
จากแอป COROS: หน้าอุปกรณ์ (ไอคอนอุปกรณ์) > แตะที่ชื่ออุปกรณ์ของคุณ > แตะ ลบ
-
-
ปิดแอป COROS แบบบังคับ
-
การตั้งค่าระบบ/Android > แอป > COROS > ปิดแอปแบบบังคับ
-
-
ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของแอป COROS
-
สามารถเข้าถึงได้จากตำแหน่งดังกล่าว
-
-
ลืม/ยกเลิกการจับคู่กับอุปกรณ์ COROS ทั้งหมดในการตั้งค่าบลูทูธบนโทรศัพท์ของคุณ
-
สามารถค้นหาได้ภายใต้การตั้งค่าระบบ/Android > การตั้งค่าบลูทูธ > เลือกอุปกรณ์ COROS หรือแตะ "i" ข้างๆ > ลืม/ยกเลิกการจับคู่
-
-
ปิดโทรศัพท์ของคุณ (อย่ารีสตาร์ท)
-
รอ 15 วินาที
-
เปิดโทรศัพท์ของคุณ
-
จับคู่อุปกรณ์กับแอป COROS:
หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจพบวิธีช่วยเหลือชั่วคราวโดยการทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ลบอุปกรณ์บนแอป COROS
-
รีสตาร์ทโทรศัพท์
-
เข้าโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ของคุณ
-
เปิดใช้บริการ GPS/ตำแหน่ง
-
รอ 30 วินาทีและออกจากโหมดเครื่องบิน
-
จับคู่อุปกรณ์บนแอป COROSผ่าน“จับคู่อุปกรณ์ COROS ด้วยตนเอง” แทนการสแกนรหัส QR
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ COROS
ต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ COROS ได้ทางหนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
- ส่งแบบฟอร์มคำขอสนับสนุน – คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
- ส่งข้อความผ่านแอป COROS:
- เปิดแอป COROS
- ไปที่หน้าโปรไฟล์ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ส่ง