ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับอุปกรณ์ Android เท่านั้น iPhone จัดการการแจ้งเตือน WhatsApp แตกต่างกันและไม่ได้รับผลกระทบ
สาเหตุที่เกิดปัญหานี้
บน Android, WhatsApp จะทำงานเป็นบริการเบื้องหลังที่แสดงการแจ้งเตือนถาวร "กำลังตรวจสอบข้อความ..." นี่คือการแจ้งเตือนระดับระบบของ Android จาก WhatsApp ไม่ใช่การแจ้งเตือนข้อความ เนื่องจากมันปรากฏในแถบการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ นาฬิกา COROS ของคุณจึงสะท้อนการแจ้งเตือนนี้เหมือนกับการแจ้งเตือนอื่น ๆ
วิธีแก้ไข: ปิดการแจ้งเตือนเบื้องหลังของ WhatsApp
- ในโทรศัพท์ Android ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า → แอป → WhatsApp → การแจ้งเตือน
- ค้นหาหมวดหมู่การแจ้งเตือนที่ชื่อว่า "การแจ้งเตือนอื่น ๆ" (อาจแสดงเป็น "การแจ้งเตือนเบื้องหลัง" หรือ "เบ็ดเตล็ด" ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ของคุณ)
- ปิดหมวดหมู่การแจ้งเตือนนี้
วิธีนี้จะหยุดการแจ้งเตือนสถานะเบื้องหลังโดยไม่กระทบกับการแจ้งเตือนข้อความ WhatsApp จริง
หากวิธีแก้ไขไม่สำเร็จ
- เส้นทางอาจแตกต่างกันตามผู้ผลิต: บนอุปกรณ์ Samsung ไปที่ การตั้งค่า → แอป → WhatsApp → การแจ้งเตือน บนอุปกรณ์ Pixel ไปที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → การแจ้งเตือนแอป → WhatsApp เส้นทางอาจแตกต่างกัน แต่ให้มองหาหมวดหมู่การแจ้งเตือนในหน้าการตั้งค่าแอปของ WhatsApp
- ตรวจสอบตัวกรองการแจ้งเตือนในแอป COROS: ในแอป COROS ไปที่หน้าอุปกรณ์ → การแจ้งเตือน คุณสามารถเลือกได้ว่าแอปใดสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังนาฬิกาของคุณ หากคุณต้องการเฉพาะการแจ้งเตือนข้อความ WhatsApp (ไม่ใช่การแจ้งเตือนเบื้องหลัง) ให้ใช้วิธีแก้ไขในโทรศัพท์ข้างต้น
- บังคับปิดและเปิด WhatsApp ใหม่ หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน
- อัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพราะเวอร์ชันเก่าอาจจัดการหมวดหมู่การแจ้งเตือนไม่เหมือนกัน