Trợ giúp nhanh: Trò chuyện với Trợ lý ảo COROS
Nhận câu trả lời ngay lập tức để khắc phục sự cố hoặc nhận mẹo nhanh về sản phẩm và tính năng.
- Mở ứng dụng COROS đến trang Hồ sơ (biểu tượng thứ 4 ở dưới cùng).
- Chọn Hỗ trợ khách hàng
- Chọn Trò chuyện với COROS
Cuộc trò chuyện trước đây sẽ được lưu trữ trong ứng dụng COROS, vì vậy bạn có thể quay lại và tham khảo thông tin bất cứ lúc nào. Chọn "Cuộc trò chuyện mới" bất cứ khi nào bạn muốn bắt đầu trò chuyện mới với trợ lý ảo của chúng tôi.
Lưu ý: Trò chuyện không chuyển bạn đến một nhân viên trực tiếp.
Liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi
Mở một phiếu hỗ trợ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua một trong các tùy chọn dưới đây:
Trong ứng dụng COROS (khuyến nghị):
- Mở ứng dụng COROS của bạn đến trang Hồ sơ (biểu tượng thứ 4 ở dưới cùng).
- Chọn Hỗ trợ khách hàng > Liên hệ Hỗ trợ.
- Chọn mẫu thiết bị và lý do chủ đề của bạn. Nhập tin nhắn giải thích vấn đề và tải lên bất kỳ hình ảnh hoặc video nào nếu có.
- Đồng ý với Chính sách Bảo mật của COROS và nhấn Gửi.
Khi hoàn thành, vui lòng kiểm tra email của bạn để xác nhận rằng một phiếu hỗ trợ đã được tạo. Nếu bạn không nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ, vui lòng thực hiện lại các bước.
Trong Trung tâm Trợ giúp: Gửi một biểu mẫu hỗ trợ từ biểu mẫu Hỗ trợ Chung của chúng tôi. Điều này sẽ mở một phiếu hỗ trợ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Hỗ trợ qua Điện thoại
Hỗ trợ COROS hiện không có số điện thoại hoạt động hoặc cung cấp hỗ trợ qua điện thoại. Cách tốt nhất để liên hệ với chúng tôi là từ ứng dụng COROS của bạn, bằng cách đi đến trang Hồ sơ và chọn Hỗ trợ khách hàng.
Xem thêm Tài nguyên
Trung tâm Trợ giúp: Nhấn vào đây để truy cập Trung tâm Trợ giúp COROS
Email: Nhấn vào đây để gửi Yêu cầu Hỗ trợ COROS
Mạng xã hội: @corosglobal