Trợ giúp nhanh: Trò chuyện với Cara, Trợ lý ảo của chúng tôi
Nhận câu trả lời ngay lập tức để khắc phục sự cố hoặc nhận các mẹo nhanh về sản phẩm và tính năng.
- Mở ứng dụng COROS đến trang Hồ sơ (trang thứ tư).
- Chọn Trợ giúp & Hỗ trợ
- Chọn Trò chuyện với Cara (AI)
Lưu ý, tùy chọn này không truyền dữ liệu bạn đến nhân viên trực tiếp hoặc mở phiếu hỗ trợ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Nếu Cara không thể giải quyết vấn đề của bạn, hãy làm theo các bước trong phần bên dưới để liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Các cuộc trò chuyện trước đó sẽ được lưu trong ứng dụng COROS, vì vậy bạn có thể quay lại và tham khảo thông tin bất cứ lúc nào. Chọn "Cuộc trò chuyện mới" bất cứ khi nào bạn muốn bắt đầu trò chuyện mới với trợ lý ảo của chúng tôi.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi
Mở phiếu hỗ trợ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các tùy chọn bên dưới:
1. Ứng dụng COROS (khuyến nghị)
- Mở ứng dụng COROS đến trang Hồ sơ (trang thứ tư)
- Chọn Trợ giúp & Hỗ trợ
- Chọn Liên hệ Hỗ trợ để báo cáo sự cố
- Chọn thiết bị của bạn và chủ đề phù hợp nhất với sự cố. Sử dụng trang tiếp theo để mô tả chi tiết hơn về sự cố và tải lên hình ảnh hoặc video nếu có.
- Đồng ý với Chính sách quyền riêng tư của COROS và nhấn Tải lên để cấp quyền truy cập nhật ký thiết bị cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Sau khi hoàn tất, vui lòng kiểm tra email để xác nhận rằng phiếu hỗ trợ đã được tạo. Nếu bạn không nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ, vui lòng thử lại các bước trên.
2. Biểu mẫu hỗ trợ
Điền vào Biểu mẫu Hỗ trợ chung trong Trung tâm trợ giúp để mở phiếu hỗ trợ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Hỗ trợ qua điện thoại
Hiện tại COROS chưa có số điện thoại hỗ trợ hoặc cung cấp hỗ trợ qua điện thoại. Cách tốt nhất để liên hệ với chúng tôi là từ ứng dụng COROS của bạn, bằng cách vào trang Hồ sơ và chọn Trợ giúp & Hỗ trợ.
Thêm nguồn tài liệu
Trung tâm trợ giúp: Nhấn vào đây để truy cập Trung tâm trợ giúp COROS
Email: Nhấn vào đây để gửi Yêu cầu Hỗ trợ COROS
Mạng xã hội: @corosglobal